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手機用戶調(diào)查結(jié)果出爐:4成用戶忠于原品牌

2008年01月30日 10:56 來源:賽迪網(wǎng) 發(fā)表評論

  經(jīng)過近兩個月的調(diào)查與統(tǒng)計,賽迪網(wǎng)“2008手機盛典”系列活動中的一個重要環(huán)節(jié)——手機用戶問卷調(diào)查已圓滿結(jié)束。共有6萬余名網(wǎng)友積極參與了本次調(diào)查,其中90%以上的用戶使用手機已有2年以上時間,統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,質(zhì)量、品牌及功能是影響消費者選擇手機產(chǎn)品的最重要因素,此外約有4成用戶在更換手機時愿意選擇原有品牌。

  消費者最重視質(zhì)量

  對于影響消費者選擇手機的因素,排名在前三位的是質(zhì)量、品牌及功能,得票率分別為83.6%、54.1%、52.4%。緊隨其后的是外觀,獲得了50.8%的投票。

  4成用戶愿持續(xù)使用原品牌

  在品牌選擇方面,有超過九成的用戶使用過2種以上品牌的手機,其中使用過2種到3種品牌的用戶占大多數(shù),達到了73.4%。此外,約有40%的用戶表示更換手機時仍愿意選擇原有品牌,有26.7%的用戶則給出了否定的意見。

  手機更換頻率快,中低端仍是主流

  在手機的更換頻率方面,有83.3%的用戶平均1年到2年就會更換一部手機。9.7%的用戶則會續(xù)使用一部手機達3年至5年。用戶更換手機的原因當(dāng)中,比例最高的是追求時尚,約占總量的53.6%,另有28.9%的用戶則是為了實現(xiàn)新功能,而因舊手機丟失或損壞而更換手機的用戶比例不足20%。

  數(shù)據(jù)還顯示中低端手機仍是大多數(shù)消費者的首選,74%的用戶手機售價在1000元至2000元之間,還有18.1%的用戶手機售價在2000元至3000元。

  配件通用性及內(nèi)容服務(wù)仍是短板

  在對于自己手機的滿意度方面,有72.7%的用戶表示認為自己的手機質(zhì)量過硬,選擇功能強大的用戶有66.8%,而喜歡手機外觀的用戶占56.6%。用戶滿意度較低的方面有手機配件的通用性及內(nèi)容服務(wù),分別有27.9%和23.4%的用戶對此表示滿意。

編輯:段紅彪】
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