手機(jī)會(huì)自動(dòng)向外撥打電話,能自動(dòng)訂制服務(wù)!千萬(wàn)不要以為這是手機(jī)廠商推出的什么新功能。其實(shí)這就是部分山寨手機(jī)生產(chǎn)廠商在于手機(jī)設(shè)計(jì)公司、軟件廠商或SP運(yùn)營(yíng)商“合作”,預(yù)先在手機(jī)內(nèi)暗藏了收費(fèi)陷阱并以此方式牟取利益。
半夜“機(jī)”叫月吸數(shù)千
市民朱先生就“有幸”買到了這種手機(jī)。這款手機(jī)外形仿造的是諾基亞N95,在淘寶網(wǎng)上購(gòu)得。以前他每個(gè)月的話費(fèi)不足100元,自從用了這部‘精仿”后,話費(fèi)飆升,達(dá)到140元左右!耙婚_始沒在意,可有一次朋友說(shuō),我的手機(jī)晚上1點(diǎn)多還在通話中。而我的習(xí)慣是晚上11點(diǎn)睡覺了,打話單后發(fā)現(xiàn),每天后半夜我的手機(jī)就開始自動(dòng)撥打一個(gè)168開頭的收費(fèi)電話!敝煜壬軣o(wú)奈。
“我們店里現(xiàn)在是堅(jiān)決不賣山寨機(jī)了,原因就是接到了許多類似的投訴,大部分用戶每個(gè)月話費(fèi)都比以往多個(gè)二三十塊錢,也有夸張的,一個(gè)老大媽天天在家,手機(jī)也就給上下班的兒女打打電話,可月底一看話單,竟高達(dá)千元,顧客找到我們要求退貨賠償,我們也賠不起啊!钡P街鴻飛電信城里一個(gè)賣水貨手機(jī)的韓老板告訴記者,這種山寨機(jī)進(jìn)貨渠道都不正規(guī),他們也找不到相應(yīng)的生產(chǎn)廠商索賠。
“后門”成山寨牟利捷徑
一位在珠江路長(zhǎng)期從事手機(jī)軟件維護(hù)的胡先生表示,山寨機(jī)暗中收取用戶費(fèi)用主要有兩種途徑。一種是通過預(yù)裝軟件設(shè)置陷阱,比如預(yù)裝一個(gè)試玩版游戲,當(dāng)你還以為是免費(fèi)試玩的時(shí)候,其實(shí)已經(jīng)通過無(wú)線與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了鏈接,在不知情的狀態(tài)下被扣去了服務(wù)費(fèi)和流量費(fèi)。
第二種則是在軟件上“留后門”。通過這些“特殊”軟件在用戶不知情狀態(tài)下,自動(dòng)訂制某些增值服務(wù),或者自動(dòng)撥打預(yù)先設(shè)置的某個(gè)特殊付費(fèi)電話號(hào)碼!昂壬f(shuō),因?yàn)樯秸謾C(jī)本身的價(jià)格就相當(dāng)便宜,所以就有很多山寨手機(jī)的生產(chǎn)廠商動(dòng)了這種“歪腦筋”以牟取暴利。
被盜話費(fèi)移動(dòng)不補(bǔ)償
記者聯(lián)系了中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)中心,工作人員表示,他們也曾接到過很多類似的投訴,但是這種話費(fèi)的產(chǎn)生,并非源自移動(dòng)公司,所以移動(dòng)公司不承擔(dān)對(duì)客戶的話費(fèi)賠償責(zé)任。如果客戶想避免這種情況的繼續(xù)發(fā)生可以將手機(jī)中的不良軟件刪掉或者更換一部新的手機(jī)。
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