“非常感謝,我反映的問題有結(jié)果了,有關(guān)部門給我回復(fù)了!苯裉焐衔11時03分,網(wǎng)民“大山”向嘉興市市長電話QQ發(fā)出了這樣一條信息。今年7月20日,嘉興市推出了市長電話QQ網(wǎng)上在線受理平臺,號碼為139057301。至今天11時23分,把市長電話添為好友的市民已經(jīng)達到了518位。市長電話QQ周一至周五開通,每天開通時間為上午8時到下午5時半。
“我有個問題想反映……”、“我生病了,單位這段時間該不該給我工資……”在記者采訪時,從上午10時半到12時,在這個QQ上,網(wǎng)友的頭像一直在閃動,他們分別提出了各種各樣的問題,同時還有不少新網(wǎng)友要求加入。
“市民打市長電話,往往會在某一時段比較集中,當初這么做的目的主要是為了在高峰時能夠?qū)κ虚L電話進行分流!奔闻d市市長電話辦公室主任鐘寶法介紹說,除原先建立的12345市長電話受理系統(tǒng)、QQ網(wǎng)上在線受理平臺外,還推出了短信平臺、政府網(wǎng)站上的市長信箱。
“最近幾天內(nèi),通過QQ來反映問題的越來越多!辩妼毞ń榻B說,反映的內(nèi)容涉及市容環(huán)境、勞動監(jiān)察、醫(yī)療衛(wèi)生、城市規(guī)劃等各個領(lǐng)域。
網(wǎng)民“好心情”說,她是通過嘉興某論壇上一個帖子知道了這個QQ號碼,“我覺得這種方式比較隨便,和打12345相比,完全沒有那種緊張感,就和普通朋友聊天一樣!
“這個QQ的作用,遠遠超出了我們原來的設(shè)想!辩妼毞ㄕf,他們現(xiàn)在準備開發(fā)一個軟件,把QQ和原有的系統(tǒng)連接起來,讓市民投訴的渠道更通暢。(記者 黃宏)