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　　在2008 年多次傳出蘋果CEO 史蒂夫.喬布斯身體不適的消息之后，他的接班人也開始浮出水面，此人便是深諳公司運(yùn)營之道的商業(yè)奇才、蘋果現(xiàn)任首席運(yùn)營官蒂姆.庫克�！　�

　　如果蘋果CEO 史蒂夫.喬布斯(Steve Jobs) 決定退休，誰能接替他的位置？

　　《財(cái)富》雜志通過尋訪多位蘋果公司高層和IT 界分析人士，得出的答案是：蘋果公司現(xiàn)任首席運(yùn)營管(COO)蒂姆.庫克(Timothy D. Cook)。48 歲的庫克是個(gè)工作狂人，至今單身�！敦�(cái)富》雜志預(yù)言，一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人背后總會(huì)有一群天才支撐，如今，其中的一個(gè)天才終于可能從幕后走向臺(tái)前。

　　如果這一切變成事實(shí)，不久后，人們將會(huì)看到這樣的局面：蘋果公司代言人喬布斯出任公司董事長(至今，蘋果公司董事會(huì)都沒有董事長)；庫克則接替他的位置，出任CEO�！　�

　　接班人？　　

　　去年12 月中旬， 蘋果突然宣布喬布斯將不再出席1 月5 日到9 日的Macworld 大會(huì)并發(fā)表主題演講，而這也將是蘋果公司最后一次參會(huì)。消息一出，蘋果公司股價(jià)下跌近8%，《連線》雜志猜測(cè)，或許是喬布斯對(duì)公司的嚴(yán)密掌控出現(xiàn)了松動(dòng)，蘋果可能準(zhǔn)備罷免他的職務(wù)？或許是喬布斯的健康出現(xiàn)了問題？

　　其實(shí)，早在去年10 月蘋果公司正式發(fā)布新一代Mac 筆記本電腦時(shí)，人們就發(fā)現(xiàn)，那次發(fā)布會(huì)上的喬布斯實(shí)際上和以往有很大不同。首先，開場(chǎng)并不是慣例的市場(chǎng)分析，而是由庫克上臺(tái)發(fā)表演講。直到第18 分鐘，喬布斯才出現(xiàn)在舞臺(tái)上。其次，和往常不同，喬布斯在發(fā)布會(huì)上首次表示：“蘋果不僅僅只有喬布斯，還有同事和團(tuán)隊(duì)，他們現(xiàn)在和我擁有同樣的視角。當(dāng)我離開去夏威夷曬太陽喝著甘蔗酒時(shí)，他們將會(huì)推動(dòng)公司繼續(xù)向前發(fā)展�！�

　　在問答環(huán)節(jié)，喬布斯坐在中間，邊上坐的是庫克和另一位高管。庫克穿著和喬布斯一樣的藍(lán)色牛仔褲和黑色上衣。有媒體分析，二者的衣著給人一種心理暗示：庫克和喬布斯處于同一位置，這或許也是未來權(quán)力轉(zhuǎn)化的象征。

　　那次發(fā)布會(huì)后，著名的消費(fèi)科技博客Gizmodo 發(fā)表文章稱，“喬布斯離開蘋果的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)了，雖然不是明天，但應(yīng)該會(huì)很快�！�

　　投資公司Sanford C. Bernstein 分析師托尼.薩科納吉?jiǎng)t表示：“從邏輯上講，不出意外，庫克是喬布斯的合理接班人。但還不能過早下結(jié)論，只能說庫克的機(jī)會(huì)比較大而已，因?yàn)閱滩妓鼓壳叭允翘O果的核心，庫克的影響力不能與他相提并論�！�

　　2004 年，在喬布斯做完胰腺癌手術(shù)恢復(fù)的兩個(gè)月時(shí)間里，庫克曾暫行蘋果CEO 一職。外界普遍認(rèn)為，在必要情況下，庫克可能會(huì)馬上重新管理蘋果�！　�

　　運(yùn)營天才　　

　　1998 年年初，喬布斯把庫克從康柏公司招入蘋果，擔(dān)任資深副總裁，主管蘋果的電腦制造業(yè)務(wù)。

　　此前，庫克已經(jīng)擁有16 年IT 業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。1994 年前，他曾在IBM 供職長達(dá)12 年，負(fù)責(zé)IBM 的PC 部門在北美和拉美的制造和分銷運(yùn)作。此后，他曾任批發(fā)商Intelligent Electronics 公司電腦分銷部門的首席運(yùn)營官。加入蘋果公司前，他剛轉(zhuǎn)投康柏6 個(gè)月，負(fù)責(zé)康柏的材料采購和產(chǎn)品存貨管理。

　　那時(shí)，蘋果公司的運(yùn)營只能用“一團(tuán)糟”來形容：庫存臃腫、制造部門效率低下，1997 財(cái)年蘋果損失超過10 億美元。這種低效的一個(gè)典型例子是：蘋果把從亞洲運(yùn)去的電腦部件在歐洲愛爾蘭的一家工廠里組裝成筆記本，然后將其中的很大一部分又運(yùn)回亞洲市場(chǎng)銷售。

　　但這一切對(duì)有著多年庫存管理、制造和分銷運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的庫克而言，并非難事。上任后，庫克做的第一件事，就是對(duì)電腦制造業(yè)務(wù)進(jìn)行大筆的賬面減記。但庫克明白，僅僅賬面減記是不夠的，他必須采取行動(dòng)。

　　為了減少諸如上述“從亞洲到歐洲再回到亞洲”的此類循環(huán)，庫克推動(dòng)蘋果的部件供應(yīng)商在地理上貼近制造商的產(chǎn)品組裝廠。這樣做的好處是：使得供應(yīng)商把部件保留在自己的庫存里而不是蘋果公司；借此機(jī)會(huì)，庫克還關(guān)閉了蘋果在世界各地的工廠和倉庫。結(jié)果是，庫存產(chǎn)品在蘋果資產(chǎn)負(fù)債表上存在的時(shí)間迅速從以月計(jì)算降為以天數(shù)計(jì)算。截至1998 年 9 月 25 日，蘋果只維持著6 天的庫存量，相當(dāng)于 7800 萬美元的商品價(jià)值，這比上年的 31 天庫存量和4.37 億美元商品價(jià)值大幅降低。到了1999 年底，庫克進(jìn)一步把該數(shù)字?jǐn)D壓為 2 天和 2000 萬美元。

　　庫克曾經(jīng)說過，庫存產(chǎn)品“基本上就是魔鬼”。正常情況下，庫存產(chǎn)品的價(jià)值會(huì)在一周內(nèi)跌掉1% 至2%，“你要像從事奶制品行業(yè)一樣管理公司，如果奶制品過了保質(zhì)期，問題就來了。”正是在庫克的這種邏輯原則指導(dǎo)下，蘋果獲得了與戴爾相提并論的庫存管理效率，而后者的庫存管理模式早已成為PC 界的楷模。

　　這種出色的運(yùn)營天賦也讓庫克在蘋果的地位穩(wěn)步上升。2000 年，喬布斯又把蘋果的全球電腦銷售和客戶支持部門交由庫克負(fù)責(zé)。

　　那時(shí)，蘋果的銷售工作意味著要同零售商和其他Macs 經(jīng)銷商打交道。有著多年分銷經(jīng)驗(yàn)的庫克意識(shí)到，他必須避開零售商、經(jīng)銷商，更直接的了解消費(fèi)者的需求。庫克堅(jiān)持由公司自己訓(xùn)練銷售人員，并讓這些訓(xùn)練有素的銷售人員替換百思買(Best Buy)等經(jīng)銷商門店雇員。這可稱得上“蘋果零售店”的開路先鋒，如今，蘋果在全球7 個(gè)國家經(jīng)營著 200 多家零售店，這些零售店雇傭有Specialists(蘋果專家)、Creatives(創(chuàng)意顧問)、Geniuses(蘋果天才)和Concierges(客戶服務(wù)專員)，為顧客提供充分發(fā)揮其 Mac 電腦和 iPod 效用的各種良方。

　　2004 年，在庫克暫行蘋果CEO 一職后，2005 年10 月，庫克被任命為公司COO。那時(shí)，喬布斯表示，其實(shí)，他注意到庫克“已經(jīng)從事這項(xiàng)工作兩年多了�！比缃瘢�他的職責(zé)范圍已經(jīng)擴(kuò)展至iPhone 的銷售和運(yùn)營，包括負(fù)責(zé)同銷售iPhone 的51 個(gè)國家的無線運(yùn)營商進(jìn)行談判。此外，他還擔(dān)任法律、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、營銷等重要部門的掌門人，直接向喬布斯匯報(bào)工作�！�