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用戶買電腦多花4千元:遇價格陷阱獲判雙倍賠償

2008年12月30日 14:25 來源:北京晨報 發(fā)表評論

  徐先生在購買筆記本電腦時被銷售人員忽悠,結(jié)果所買電腦比實際價格高出4000多元,于是他將銷售商景程華瑞(北京)科技有限公司告上法庭。昨天,記者獲悉,海淀法院日前一審判決景程公司退貨,并向徐先生雙倍返還貨款人民幣2萬元。

  今年4月7日,徐先生來到位于中關(guān)村的景程公司,準(zhǔn)備購買一款索尼筆記本電腦,經(jīng)協(xié)商雙方以1萬元價格成交。交款后,該公司工作人員為徐先生調(diào)試機器,調(diào)試中電腦出現(xiàn)故障,工作人員稱該款機型質(zhì)量不佳,建議他購買其他機型。“當(dāng)時我提出退貨,但該工作人員表示不能退貨,只能更換,并向我推薦了華碩的一款筆記本,同時保證該款機型配置、性能、價格與索尼相當(dāng)!毙煜壬f,他出于對景程公司的信任購買了其推薦的電腦,但購買后通過上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)該款機型報價僅為5900元。

  景程公司辯稱,公司在銷售過程中,充分、如實地履行了告知義務(wù),且雙方在購銷合同上對徐先生所購電腦的配置及價格進行了確認(rèn)。徐先生在其他商家所查詢的價格對其公司無約束力。因此,不同意徐先生的訴訟請求。

  法庭上,5位證人到庭作證,根據(jù)證人所陳述的購機過程,可以確定在2008年4月至8月間,徐先生及4位證人先后被以同樣方式忽悠高價購買電腦。

  特別是證人小琦、小峰的證言,可以證實商家的先后兩次行為存在矛盾之處。小琦提出購買的電腦品牌是“惠普6515b”,景程的銷售人在試機后向他推薦“戴爾500”型電腦;而小峰是在3天之后到景程公司購買Acer4920G型電腦,景程的銷售人在試機后向他推薦的電腦恰恰是“惠普6515b”。法院認(rèn)為,景程公司在向徐先生銷售電腦時,未將包括產(chǎn)品價格在內(nèi)的有關(guān)產(chǎn)品的真實情況告知他,使得他在違背自己真實意思的情況下與之達(dá)成買賣協(xié)議,故景程公司的銷售行為存在欺詐,法院一審判決景程公司退貨,并向徐先生雙倍返還貨款人民幣2萬元。宣判后,被告景程公司已提起上訴。

編輯:段紅彪】
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