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上海多家醫(yī)院專家門診推行預(yù)約制實(shí)名制掛號(hào)

2008年04月29日 11:34 來源:上海青年報(bào) 發(fā)表評論

  為堅(jiān)決遏制“黃!钡固(hào)、販號(hào)等不法行為,確保病人權(quán)益不受侵害,本市越來越多的醫(yī)院開始推行特需門診、專家?崎T診的實(shí)名制預(yù)約掛號(hào)。記者昨天走訪本市多家醫(yī)院時(shí)發(fā)現(xiàn),已經(jīng)越來越難看到“黃!钡纳碛,但是由于缺乏當(dāng)事人的配合,打擊“黃牛”仍存一定難度。

  【現(xiàn)場】“黃!鄙碛奥

  昨天上午9時(shí),記者來到上海兒童醫(yī)學(xué)中心門口,昔日這里是“黃!必溙(hào)的“重災(zāi)區(qū)”,現(xiàn)在已經(jīng)慢慢不見了黃牛的蹤影。門口一位保安告訴記者,以前每天大門口都有六七名中年男子閑逛著,一看到有抱孩子的家長,他們馬上上前搭訕:“要專家號(hào)嗎?不用等馬上就能看病!彼麄兪种械奶(hào)一般都在50位以前,號(hào)碼越靠前價(jià)格則越高,從30元到100元不等。

  面對“黃牛”多這一情況,去年兒中心對心內(nèi)科陳樹寶教授的專家門診掛號(hào)方式進(jìn)行了試點(diǎn),試行通過電話或者網(wǎng)絡(luò)的實(shí)名制預(yù)約!敖(jīng)過一年的摸索,我們覺得效果很好,基本消除了‘黃!溙(hào)的現(xiàn)象!

  據(jù)悉,上海兒童醫(yī)學(xué)中心于5月5日起將全面推行特需門診、專家專科門診的實(shí)名制預(yù)約掛號(hào)。同時(shí),今年內(nèi)將擴(kuò)大專家預(yù)約制度的范圍,再選擇一批專家開展預(yù)約服務(wù)。

  【調(diào)查】“黃牛”比“醫(yī)托”難整治

  盡管醫(yī)院以及警方都在互相加大力度打擊販號(hào)現(xiàn)象,“黃牛”仍然零星存在著。據(jù)警方介紹,打排隊(duì)“黃牛”,比打“醫(yī)托”難多了!

  記者了解到,日前,上海市公安局浦東分局的七八名便衣警察在兒中心門口當(dāng)場抓獲了3個(gè)排隊(duì)“黃牛”,可不久就又被“放”了出來。這些排隊(duì)“黃!睂E艑<议T診號(hào),每個(gè)號(hào)100元。早上9點(diǎn),警方與院方溝通情況:原來與排隊(duì)“黃牛”交易的3個(gè)患者都不愿意舉證,警方無法對排隊(duì)“黃!币婪ㄌ幹;颊邆兎Q這些“黃!笔撬麄冋J(rèn)識(shí)的人,“是托他們掛號(hào)的,100元是辛苦錢。”據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“醫(yī)托”盡管也難打,可受害者都非常配合,抓到就能處置,可打擊排隊(duì)“黃!本筒皇沁@樣了。

  一位前來看病的吳女士認(rèn)為:“之所以出現(xiàn)這些不同情況,是因?yàn)榭磳<议T診太難了。特別對一些外地來的患者,寧愿多花這100元錢早點(diǎn)把病看好!

  【問題】預(yù)約患者不按時(shí)就診

  同時(shí),盡管實(shí)施了專家預(yù)約實(shí)名制,但是不少醫(yī)院也碰到了這樣一個(gè)情況:在預(yù)約實(shí)名制試行的最初,有不少的患者并不按時(shí)赴診。兒中心就碰到了這樣的情況,對此,院方只能安排專職護(hù)士,在就診前一天給全國各地的預(yù)約患者打電話確認(rèn),遇到無法前來的,再臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

  目前,對醫(yī)院而言,最大的困難是推廣預(yù)約需要增加的人手和工作量。兒中心的一名負(fù)責(zé)人稱:“消除販號(hào)現(xiàn)象,最有用的還是推廣預(yù)約制度,醫(yī)院應(yīng)該在這方面加強(qiáng)投入。”

  “預(yù)約制”和“實(shí)名制”在全市推廣

  據(jù)悉,目前滬上多家醫(yī)院已經(jīng)開始推廣“預(yù)約制”和“實(shí)名制”,年內(nèi)有望向全市推廣。市第六人民醫(yī)院為制止“黃牛”倒號(hào),一方面大幅增加專家門診的出診數(shù)及診療量,另一方面實(shí)行“實(shí)名制”限量掛號(hào),一人一次最多不超過掛兩個(gè)號(hào)。瑞金醫(yī)院推出多渠道預(yù)約、對部分急需診治的外地病人,采取適當(dāng)加號(hào)等6條對應(yīng)措施。復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院明確,凡早上8時(shí)以前掛出的專家門診號(hào),要退號(hào)的需經(jīng)門診辦公室審核,同時(shí)預(yù)約中心對首次出院復(fù)診病人給予專家門診掛號(hào)優(yōu)先。

編輯:王賽特】
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