本是患者就醫(yī)看病的醫(yī)院,眼下卻被一些黑心“慣偷”盤(pán)踞,成了他們盜取錢(qián)財(cái)?shù)闹匾澳繕?biāo)”,患者一不小心,治病救命錢(qián)就不翼而飛。
近年來(lái),多名蘭州市民向報(bào)社反映,很多小偷專(zhuān)門(mén)利用醫(yī)院流動(dòng)人群多、患者求醫(yī)心切、防范意識(shí)差的心理,駐扎在醫(yī)院里偷起救命錢(qián)。記者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),許多醫(yī)院里小偷扎堆、失竊案件頻繁發(fā)生,已經(jīng)成為“竊案”的重災(zāi)區(qū)!患者治病救命錢(qián)“命懸一線”。頻繁發(fā)生的失竊事件讓病人對(duì)醫(yī)院的安全很有意見(jiàn),患者認(rèn)為在醫(yī)院失竊,責(zé)任該由醫(yī)院承擔(dān)!同時(shí),防盜問(wèn)題讓醫(yī)院有苦難言,也是蘭州幾乎所有醫(yī)院難以治愈的頑疾!
“醫(yī)院‘安!┒粗刂厥歉`案頻發(fā)的罪魁禍?zhǔn)祝 睂?zhuān)家認(rèn)為,失主防范意識(shí)差、失竊后不配合破案,以及盜竊案件破案難度大、破案率低和小偷受到懲罰力度小等多重因素,也是“縱容”醫(yī)院盜賊猖獗的客觀原因。醫(yī)院為了積極應(yīng)對(duì)“賊患”安裝監(jiān)視設(shè)備,但又涉及泄密病人隱私,這個(gè)安全的新難題也成為醫(yī)院防盜難以解決的新矛盾。
人多混亂小偷易得手
醫(yī)院里基本上都是開(kāi)放式、24小時(shí)營(yíng)業(yè),漫長(zhǎng)的工作時(shí)間和四通八達(dá)的通道,讓這里成為不設(shè)防的地方!备拭C省某醫(yī)院急診科的李大夫這樣分析。小偷們一般都是冒充患者或病人家屬,一旦得手迅速撤退,就算病人發(fā)現(xiàn)了,因?yàn)獒t(yī)院通道多,根本無(wú)法及時(shí)抓捕。而且小偷們一般是團(tuán)伙作案,不是警察,根本無(wú)法抓獲!坝袝r(shí)候病人正在輸液,被小偷偷了,只有眼睜睜地看著他們逃走!”當(dāng)然,醫(yī)院特殊的環(huán)境也為小偷提供了作案便利條件。
醫(yī)院人多混亂、小偷容易得手只是醫(yī)院小偷扎堆的表面原因,防盜設(shè)施配套不足、安保隊(duì)伍薄弱、資金缺乏都是內(nèi)在因素。
“醫(yī)院和車(chē)站一樣,流動(dòng)人口多,但我們硬件設(shè)施又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,小偷一多在所難免!”某醫(yī)院保衛(wèi)科長(zhǎng)這樣分析,火車(chē)站還有乘警,而醫(yī)院的保衛(wèi)部門(mén)都是附屬部門(mén),沒(méi)有效益,運(yùn)行資金少,人員配備薄弱,是醫(yī)院里最“貧困”、待遇最低的部門(mén)。目前,各大醫(yī)院保衛(wèi)科除幾名管理人員是正式編制外,其他保安人員基本上都是外聘或者從保安公司派來(lái)的。保安這個(gè)職業(yè)是目前最冷遇職業(yè)之一,待遇低,工資少,還要承擔(dān)夜晚巡邏、防盜等高風(fēng)險(xiǎn)工作,所以大家積極性很低,管理自然漏洞重重。
救命錢(qián)頻繁被盜竊
“別吵了,我在找東西!”9月16日下午,某醫(yī)院消化科病房,62歲的劉大媽突然被說(shuō)話聲從睡夢(mèng)中驚醒過(guò)來(lái),她看見(jiàn)一名陌生男子正在肆無(wú)忌憚地翻箱倒柜!澳闶钦l(shuí),在干嗎!”這名男子聽(tīng)見(jiàn)她的聲音,嚇得抖了一下。劉大媽看見(jiàn)該男子手里攥著床頭柜里剩下的幾十元錢(qián),“小偷”!她嚇得一陣哆嗦,險(xiǎn)些暈了過(guò)去。這時(shí),心里發(fā)虛的小偷跑了出去!
劉大媽的遭遇并不是偶然事件!對(duì)蘭州許多醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō),醫(yī)院里小偷已經(jīng)猖獗多年,很多慣偷都是熟面孔了。
6月6日,西站某職工醫(yī)院骨科。陪護(hù)的家人吃飯去了,當(dāng)正在輸液的朱先生從夢(mèng)境中驚醒過(guò)來(lái)時(shí),發(fā)現(xiàn)放在床頭的筆記本電腦和錢(qián)夾子不翼而飛,損失近萬(wàn)元!皹抢3個(gè)門(mén),就一個(gè)保安值班,防不勝防!”主治醫(yī)生頭疼地說(shuō):“這已經(jīng)是這個(gè)月的第二次被盜!”
這兩起案件還是簡(jiǎn)單的被盜事件,目前,醫(yī)院流竄的小偷更為猖狂,偷不上直接持刀搶劫。8月中旬,小西湖某醫(yī)院里,一外地來(lái)蘭做手術(shù)的病人家屬,在醫(yī)院廁所里被兩名持刀歹徒劫持,攜帶治病的3000元救命錢(qián)被搶走。
醫(yī)院成為盜竊重災(zāi)區(qū)
由于醫(yī)院來(lái)往的人群都是生面孔,小偷混入其中形跡不容易暴露。“來(lái)看病的人身上都會(huì)帶著現(xiàn)金,況且上醫(yī)院時(shí)都是匆匆忙忙,很容易出現(xiàn)差錯(cuò)!笔∧翅t(yī)院保安告訴記者,也就是因?yàn)榛颊哌@些表現(xiàn),給小偷們制造了可乘之機(jī),醫(yī)院也就成了一些慣偷們盤(pán)踞的地盤(pán),防盜也成了各個(gè)醫(yī)院頭疼的頑疾。
“幾乎所有醫(yī)院每年都有小偷行竊的事件!”在某三甲醫(yī)院當(dāng)了十幾年老保衛(wèi)的張科長(zhǎng)這樣感嘆。病人越多的醫(yī)院小偷也越多,因?yàn)椴∪硕嗔,秩序亂,容易得手,人多了,也容易脫身。而據(jù)這位老保衛(wèi)科長(zhǎng)介紹,從他多年調(diào)查來(lái)看,醫(yī)院門(mén)診、化驗(yàn)室、掛號(hào)大廳、輸液大廳、B超室都是小偷們的首選,這些地方人多擁擠,一不留神,手機(jī)、錢(qián)包已乖乖“進(jìn)”入小偷的口袋里了。住院部如今也成了小偷們作案的“重點(diǎn)對(duì)象”。
“防盜成了醫(yī)護(hù)人員的必備工作!”省某醫(yī)院的田護(hù)士這樣介紹。“每個(gè)病人住院時(shí),我們都要給他們提醒:貴重物品要寄存,老人和孩子不要攜帶現(xiàn)金。上廁所、換藥時(shí)最好把手機(jī)、現(xiàn)金隨身帶!”這已經(jīng)不僅僅是口頭提示,提醒完護(hù)士還要給病人發(fā)一張書(shū)面表格,需要病人簽字!爱(dāng)了十幾年護(hù)士,醫(yī)院年年都發(fā)生好幾次失竊事件,但從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)抓住過(guò)小偷!”田護(hù)士這樣嘆息。因?yàn)楸I竊頻發(fā),防盜工作不僅是保安的必備工作之一,也是醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)。但防盜措施做了很多,失竊案件卻一直沒(méi)有絕跡。
說(shuō)法
護(hù)士:小偷的特征很明顯
“小偷們其實(shí)特征很明顯,他們作案時(shí)精神緊張,如果保安認(rèn)真負(fù)責(zé),一般不會(huì)得手!就算在住院部冒充病人家屬作案,護(hù)士一詢(xún)問(wèn),他們往往前言不搭后語(yǔ),就會(huì)露出破綻。”田護(hù)士就曾發(fā)現(xiàn)過(guò)幾次小偷,露出破綻的小偷一般做賊心虛,發(fā)現(xiàn)情況不對(duì),立即拔腿逃跑。
“病人要加強(qiáng)防范意識(shí)!碧m大一院保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人建議,一是要提高安全意識(shí),貴重物品最好妥善存放,睡覺(jué)時(shí)最好要有人值守,及時(shí)關(guān)門(mén);二是發(fā)現(xiàn)陌生可疑人要及時(shí)向保安告知;三是發(fā)生失竊事件要迅速報(bào)案,并配合警方偵破工作。
保安:抓賊有顧慮
“以前一名保安抓賊受傷,但相關(guān)保障跟不上,也影響了大家積極性!”保安小張說(shuō):“我們是臨時(shí)聘用人員,今天干著呢,明天在哪里上班還說(shuō)不上!”他對(duì)記者說(shuō),有一次,他們奮勇抓了一名小偷,結(jié)果幾天后,這個(gè)小偷大搖大擺的又來(lái)到醫(yī)院,還帶著同伙找機(jī)會(huì)威脅他!艾F(xiàn)在只要給病人提醒、作好預(yù)防就算不錯(cuò)了,誰(shuí)敢真抓賊!笔心翅t(yī)院保安公司的小王這樣訴說(shuō)。
“現(xiàn)在賊也很隱蔽,不僅會(huì)扮家屬,還會(huì)偷件白大褂扮醫(yī)生,防不勝防!”保衛(wèi)科老干事張先生說(shuō),防賊難度越來(lái)越大。
“我們?cè)诓》孔呃壤锇仓帽O(jiān)視設(shè)備,很多病人認(rèn)為自己在病房衣著暴露時(shí)可能會(huì)被曝光,認(rèn)為侵犯了他們的隱私,我們只好撤走了部分設(shè)備,只能在人多的公共場(chǎng)所安裝!”蘭大一院的張科長(zhǎng)認(rèn)為,設(shè)備簡(jiǎn)陋是一個(gè)問(wèn)題,關(guān)鍵是很多矛盾無(wú)法解決,使反扒工作難上加難。
律師:看病被盜醫(yī)院要擔(dān)責(zé)
“病人失竊,醫(yī)院應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任!”幾乎所有市民都這樣認(rèn)為。甘肅久銘律師事務(wù)所的成震海律師認(rèn)為,患者也是特殊的消費(fèi)群體,醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,經(jīng)營(yíng)者有保證消費(fèi)者人身健康和財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)的義務(wù)。如果醫(yī)院因?yàn)榘脖4胧┎坏轿,沒(méi)有完善的探視制度、保安巡視制度,或沒(méi)有完全貫徹落實(shí)這些制度,沒(méi)有盡到足夠的義務(wù),導(dǎo)致病人財(cái)產(chǎn)損失,就要承擔(dān)賠償責(zé)任。(朱旭東)
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