成都市推動(dòng)的公立醫(yī)院改革已使廣大患者逐步享受到改革帶來(lái)的實(shí)惠,這得益于各醫(yī)院在推進(jìn)改革過(guò)程中努力的挖潛,雖然各院采取的方式方法不盡相同,但殊途同歸,百姓看病流程更便利、服務(wù)更好、費(fèi)用更低。對(duì)患者來(lái)說(shuō),除了本報(bào)已經(jīng)報(bào)道的市一、二、三醫(yī)院和兒童醫(yī)院外,其他醫(yī)院還做了哪些與患者利益密切相關(guān)的改革?昨天,記者先后走訪了市六醫(yī)院和位于溫江區(qū)的市五醫(yī)院,為讀者采集到他們所采取的改革措施。
六醫(yī)院 “上下”調(diào)整給患者更多呵護(hù)
市六醫(yī)院的注射室原在門(mén)診的二樓,患者打針后需要一步一步走下樓,因此難免有意見(jiàn),“打了針本來(lái)就痛,注射室設(shè)在樓上缺乏人性化!钡浾咦蛱煸卺t(yī)院看到,以前被患者認(rèn)為不人性化的設(shè)置在最近全部改變:注射室搬到了一樓、消化科從原來(lái)的四樓搬到二樓、血液科也從三樓調(diào)整到二樓,“涉及調(diào)整到低樓層的科室,都與患者的病情有關(guān),或者他們需要得到更多的呵護(hù)!痹洪L(zhǎng)鄭強(qiáng)說(shuō)。他告訴記者,我市啟動(dòng)公立醫(yī)院改革后,該院馬上根據(jù)改革的要求,為了方便患者,對(duì)門(mén)診科室進(jìn)行大調(diào)整,采用“三上三下”的調(diào)整原則,把病重的往下、病輕的往上,病人多的往下、病人少的往上,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益好的往下,反之則往上,“一個(gè)身患重病的人本身就很痛苦了,相關(guān)科室在樓上無(wú)疑增加他們的痛苦,樓下看病更方便,因此能減輕他們很多負(fù)擔(dān)!背藢(duì)科室進(jìn)行人性化調(diào)整,該院還將原來(lái)分散在各個(gè)樓層的專家門(mén)診全部集中在二樓,并在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加7個(gè)專家門(mén)診,大大方便了患者。
以方便患者為出發(fā)點(diǎn)的改變給醫(yī)院帶來(lái)了什么?不妨用數(shù)據(jù)說(shuō)話。據(jù)統(tǒng)計(jì),該院1月份的門(mén)診量比去年同期增長(zhǎng)31.2%,入院人數(shù)增長(zhǎng)23.28%!皬倪@項(xiàng)改革可以看出,為患者提供更好的服務(wù),是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力。”鄭強(qiáng)說(shuō)。
降低自付費(fèi) 為患者減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
市六醫(yī)院地處東郊,這里是我市的老工業(yè)基地,與城區(qū)其他地方相比,這里的居民收入相對(duì)要低一些。因此在我市公立醫(yī)院改革啟動(dòng)的時(shí)候,該院更多地思考如何為患者降低看病費(fèi)用。鄭強(qiáng)告訴記者,“控制不合理檢查、不合理用藥是為患者降低費(fèi)用的基本手段,除此之外,為了讓患者看得起病、看得好病,我們?cè)谏绫2∪说淖愿顿M(fèi)用中再次降低10%的收費(fèi)!编崗(qiáng)說(shuō),去年底,該院從二甲醫(yī)院上升為三級(jí)乙等醫(yī)院,門(mén)檻費(fèi)也由原來(lái)的400元上升到800元,“不要小看增加的400元,對(duì)于患者來(lái)說(shuō)卻是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo),我們少收自付部分的10%,就彌補(bǔ)了增加的門(mén)檻費(fèi),讓患者不再額外增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。”他給記者算了一筆賬:按住院患者人均降低收費(fèi)400元計(jì)算,醫(yī)院全年為患者節(jié)省的費(fèi)用達(dá)400萬(wàn)元。
五醫(yī)院 讓出行政樓為“借宿”患者建固定病區(qū)
市五醫(yī)院是我市唯一一所位于非主城區(qū)的市級(jí)綜合性醫(yī)院,該院的主要患者集中在我市的西部片區(qū),正因?yàn)榇,該院患者眾多。盡管患者多,但部分科室卻沒(méi)有自己的?撇^(qū)!翱祻(fù)科、皮膚科、痔瘺科這三個(gè)科室都沒(méi)有專門(mén)的床位,有患者住院,只得‘借宿’在別的科室里,平時(shí)由別的科室代管!贬t(yī)院負(fù)責(zé)人告訴記者,如此“流浪”對(duì)患者的治療無(wú)法達(dá)到全面、仔細(xì),還容易出現(xiàn)安全隱患,“這種情況下,要讓這部分患者滿意,確實(shí)很難!痹撛航(jīng)過(guò)研究后,決定對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合,將行政樓讓出來(lái)改造成綜合病區(qū),為“流浪患者安個(gè)家”。前天,經(jīng)過(guò)改造的綜合病區(qū)正式啟用,20個(gè)分散“借宿”在各個(gè)科室的患者終于住進(jìn)了屬于自己的病區(qū)。該院負(fù)責(zé)人告訴記者,醫(yī)院資源的重新整合,不僅提高了資源利用率,“最重要的是讓患者有了更好的住院條件!(鄧曉洪)
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