為建立我國醫(yī)院管理評價體系,昨天,衛(wèi)生部組織專家制定了《醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)(征求意見稿)》,即日起公開征求社會各界意見。
標(biāo)準(zhǔn)明確指出,各醫(yī)院要完善急診、重癥、手術(shù)室、產(chǎn)房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的患者身份識別措施,建立“腕帶”作為識別標(biāo)志的制度,作為實施操作、用藥、輸血等診療活動時識別病人的有效手段。
此外,醫(yī)院還要設(shè)專職部門或?qū)B毠ぷ魅藛T,負責(zé)患者投訴接待、協(xié)調(diào)、處理工作。公布投訴電話、信箱,建立方便患者的投訴渠道和途徑。定期對投訴進行清理,提出整改措施,防止類似事件再次發(fā)生。(記者葉洲)
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