“在奶粉事件中,暴露出政府監(jiān)管不力,也反映出一些企業(yè)缺乏職業(yè)道德和社會公德,用老百姓的話說就是‘沒良心’。我們不僅要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,對這樣的企業(yè),也要堅(jiān)決整頓、處理,一個(gè)也不放過!”國務(wù)院總理溫家寶前天在看望奶粉事件患病兒童時(shí)說,政府對此次事件感到很內(nèi)疚,將認(rèn)真總結(jié)和反思,讓壞事變成好事。
奶粉事件發(fā)展至今,已不再是三鹿的問題,而是整個(gè)乳制品行業(yè)的問題!叭怪徊贿^是擠破了中國奶粉業(yè)內(nèi)的膿包”——三鹿員工的話,聽起來有些像自嘲,又有些像開脫。確實(shí),三鹿奶粉猶如推倒的多米諾骨牌,砸向了國產(chǎn)奶粉企業(yè),從而引起了一場奶粉行業(yè)的信任危機(jī)。
其實(shí),早在三鹿案發(fā)之初,就有知情者爆料稱,往奶粉里摻加三聚氰胺以提高蛋白質(zhì)含量,是行業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”。因而,在事發(fā)后,我們聽到了三鹿有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如此“申辯”:其實(shí)各家奶粉廠都是用同樣的配方做奶粉,三鹿只不過是撞在槍口上。言下之意,三鹿只不過是在替整個(gè)奶粉行業(yè)背黑鍋。這種言辭顯然是狡辯,因?yàn)檎麄(gè)行業(yè)的潛規(guī)則并不能為其洗脫罪責(zé)。
一個(gè)三鹿,我們還可以指責(zé)其個(gè)體的無良;但22個(gè)“三鹿”,除了指責(zé)三鹿的無良之外,顯然還有奶粉企業(yè)誠信底線的突破和社會責(zé)任的丟失。在心照不宣的潛規(guī)則縱容下,生產(chǎn)企業(yè)為了節(jié)約成本,擴(kuò)大銷售,竟然置嬰幼兒的身體健康于不顧,只為自己牟取私利,斥其“沒良心”毫不為過。
如此公然地作孽,什么行業(yè)自律、社會誠信、企業(yè)責(zé)任,早已拋在了腦后。然而,一個(gè)有良知的企業(yè),在商業(yè)利益之外,還應(yīng)考慮消費(fèi)者的利益和社會責(zé)任。而一個(gè)自律的行業(yè),也應(yīng)該擔(dān)負(fù)起技術(shù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的約束作用。遺憾的是,在奶粉行業(yè)中,我們只看到了添加三聚氰胺的行業(yè)潛規(guī)則,看到了“搞定”有關(guān)環(huán)節(jié)、“擺平”媒體、欺騙消費(fèi)者的“公關(guān)”潛規(guī)則,卻沒有看到行業(yè)的自律和規(guī)范。
如果說奶粉事件揭示了奶粉行業(yè)的自律意識是何等薄弱,奶粉企業(yè)的道德良知是何等缺乏,那么同樣的“潛規(guī)則”也或多或少地隱藏于其他行業(yè)。嬰幼兒奶粉領(lǐng)域出現(xiàn)了“行業(yè)性膿包”,可是往前看,有蘇丹紅、“瘦肉精”、“空殼奶粉”,還有工業(yè)鹽、紅心鴨蛋等等。這些都是在行業(yè)潛規(guī)則的遮掩下,大行其道,公然造假、摻假,換取行業(yè)不健康的發(fā)展和“帶血”的利潤。
行業(yè)潛規(guī)則的盛行,最直接的后果就是給消費(fèi)者造成了身體或心理上的損害。因?yàn)樾袠I(yè)潛規(guī)則只是內(nèi)部的約定,而不為外人所知曉,所以不知情的消費(fèi)者成了最直接的受害者?膳碌氖牵绻皇切袠I(yè)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,這種行業(yè)潛規(guī)則就可以一直延續(xù)下去,消費(fèi)者就一直被蒙在鼓里,行業(yè)卻照常發(fā)展。
然而,古話說得好,害人必害己!皼]良心”的企業(yè)最終是搬起石頭砸自己的腳。信奉行業(yè)潛規(guī)則的企業(yè),它們不但要受到市場的懲罰和政府的處罰,還將導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的誠信危機(jī)。而這對于一個(gè)行業(yè)的發(fā)展來說,才是最致命的。
到了該反思行業(yè)潛規(guī)則的時(shí)候了。今天,三鹿奶粉爆出了奶粉行業(yè)的潛規(guī)則,然而還有多少行業(yè)潛規(guī)則需要我們一個(gè)個(gè)地去打破,去反省呢?(作者: 李龍)
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