中新網(wǎng)杭州6月4日電(記者 江耘 實(shí)習(xí)生 朱麗珍)近日,浙江省建立了防控甲型H1N1流感公眾服務(wù)平臺(tái),可為市民提供流感防控常識(shí),查詢(xún)疫情信息和定點(diǎn)醫(yī)院電話(huà)、地址等服務(wù)。
近期,浙江省政府應(yīng)急辦與浙江省電信公司、省衛(wèi)生廳、省疾控中心等部門(mén)共同制定防控流感公共服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制。浙江省電信公司114號(hào)碼百事通制定了工作流程和技術(shù)保障方案,完成設(shè)備調(diào)試,并邀請(qǐng)衛(wèi)生防疫部門(mén)專(zhuān)家對(duì)話(huà)務(wù)員進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)。而該省衛(wèi)生廳匯總各疾控中心24小時(shí)專(zhuān)家咨詢(xún)電話(huà)和發(fā)熱定點(diǎn)醫(yī)院熱線(xiàn)電話(huà)、地址;疾控中心編制防控基本常識(shí)問(wèn)答,為市民提供全方位的服務(wù),該平臺(tái)近日投入使用。
市民通過(guò)該平臺(tái),可以了解甲型H1N1流感防控的基本常識(shí),了解疫情信息,并可查詢(xún)?cè)撌「鞯丶部刂行募仔土鞲蟹揽貙?zhuān)家熱線(xiàn)電話(huà)。當(dāng)有情況需就醫(yī)時(shí),也能通過(guò)該平臺(tái),查詢(xún)就近發(fā)熱門(mén)診定點(diǎn)醫(yī)院的熱線(xiàn)電話(huà)號(hào)碼、地址。
而當(dāng)流感疫情在區(qū)域內(nèi)爆發(fā),出現(xiàn)相關(guān)地區(qū)撥打疾控和醫(yī)療機(jī)構(gòu)咨詢(xún)流感疫情電話(huà)繁忙時(shí),該平臺(tái)能進(jìn)行實(shí)時(shí)分流、轉(zhuǎn)接,確保咨詢(xún)熱線(xiàn)暢通。此外,針對(duì)甲型H1N1流感疫情需要,可隨時(shí)對(duì)固定范圍內(nèi)(如疫情發(fā)生社區(qū))的電話(huà)用戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)音外呼,對(duì)該區(qū)域內(nèi)公眾及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)。(完)
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