近日,美國(guó)一非營(yíng)利性消費(fèi)者組織最新發(fā)布的檢測(cè)報(bào)告稱,強(qiáng)生公司的嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品含有甲醛及“1,4—二氧雜環(huán)乙烷”等有毒物質(zhì)。這一消息在消費(fèi)者中引起強(qiáng)烈反響。而早在“有毒事件”發(fā)布前的3月6日,成都的朱女士就將女兒使用強(qiáng)生產(chǎn)品后差點(diǎn)毀容的遭遇發(fā)到網(wǎng)上。對(duì)此,強(qiáng)生(中國(guó))向本報(bào)發(fā)來(lái)聲明稱,消費(fèi)者權(quán)益組織錯(cuò)誤發(fā)布嬰兒產(chǎn)品報(bào)告,被指有毒產(chǎn)品實(shí)符相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。昨(16)日,記者走訪成都各大型商場(chǎng),發(fā)現(xiàn)強(qiáng)生嬰兒衛(wèi)浴用品仍然正常銷(xiāo)售。
記者走訪 商場(chǎng)強(qiáng)生照常售專柜紛紛豎“聲明”
這份報(bào)告一出,立即引起了廣大消費(fèi)者的關(guān)注。昨日上午記者走訪好又多、王府井、紅旗等多家商場(chǎng)超市發(fā)現(xiàn),強(qiáng)生嬰兒沐浴露、強(qiáng)生嬰兒爽身粉、強(qiáng)生潤(rùn)膚霜等衛(wèi)浴用品仍正常銷(xiāo)售,銷(xiāo)售人員稱沒(méi)有接到相關(guān)通知。但昨日下午,成都各大強(qiáng)生產(chǎn)品專柜都出示了蓋有強(qiáng)生公章的“聲明”,堅(jiān)稱消費(fèi)者組織發(fā)布的報(bào)告是錯(cuò)誤的描述,自己的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題。
對(duì)此,強(qiáng)生西南大區(qū)經(jīng)理殷奕證實(shí),盡管此事件發(fā)生了,但并沒(méi)有影響到產(chǎn)品銷(xiāo)售!斑@次事情我們反應(yīng)快,目前中國(guó)各個(gè)銷(xiāo)售強(qiáng)生產(chǎn)品的大超市都豎著一個(gè)‘聲明’,強(qiáng)生老品牌感謝廣大母親的信賴!
網(wǎng)民發(fā)帖 用了強(qiáng)生很后悔女兒差點(diǎn)被毀容
然而,早在“有毒事件”發(fā)布前的3月6日,一網(wǎng)名為“靠近聽(tīng)竹”的成都媽媽在網(wǎng)上發(fā)布了《強(qiáng)生差點(diǎn)把我女兒毀容》的帖子。帖子中這樣描述:“去年11月,我購(gòu)買(mǎi)了強(qiáng)生嬰兒潤(rùn)膚霜,當(dāng)晚給1歲的女兒軒軒使用了。早晨一看,嚇壞了,女兒滿臉紅色的皰!我趕忙帶女兒去了兒童醫(yī)院,醫(yī)生說(shuō)是過(guò)敏性皮炎,但用了激素噴霧治療!女兒原本光滑細(xì)嫩的皮膚,簡(jiǎn)直就被毀容了,前前后后我們?cè)诔啥几鞔筢t(yī)院就診了10多次。皮膚遭強(qiáng)生損壞的初期,我女兒根本不能入睡,手要使勁去抓,我們只好給她戴上手套。而且因?yàn)榭诜丝惯^(guò)敏的藥物(咨詢醫(yī)生說(shuō),必須使用,否則就有留疤痕的可能!),至今女兒的體質(zhì)都很差。在我們就診的幾個(gè)月里,很多醫(yī)生和家長(zhǎng)都反映強(qiáng)生存在問(wèn)題,包括不少嬰兒因?yàn)槭褂脧?qiáng)生產(chǎn)品皮膚過(guò)敏,還有孕婦擦強(qiáng)生嬰兒用品出現(xiàn)過(guò)敏等等!薄翱拷(tīng)竹”稱,2008年最后悔的事情,就是給女兒買(mǎi)了強(qiáng)生嬰兒用品。
聲討強(qiáng)生 協(xié)商賠償太霸道要求第三方檢測(cè)
昨日下午,記者和這名姓朱的成都媽媽取得了聯(lián)系。她說(shuō),女兒目前已1歲7個(gè)月了,造成傷害后,她給強(qiáng)生(中國(guó))公司撥打了100多次電話都沒(méi)有解決,后來(lái)在媒體的監(jiān)督下才得到強(qiáng)生單方面的解決!半娨晥(bào)道第二天,他們就上門(mén)了!币惶岬皆摴咎岢龅慕鉀Q方式,朱女士也非常不滿,“他們根本都不聽(tīng)我們的,說(shuō)只能按照公司規(guī)定進(jìn)行解決!彼f(shuō),在協(xié)商解決時(shí),對(duì)方稱是娃娃身體個(gè)體差異,不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,只答應(yīng)退貨,另賠付600多元治療費(fèi)和打車(chē)費(fèi),對(duì)自己提出的誤工、娃娃后期治療等費(fèi)用都不考慮!拔耶(dāng)時(shí)非常生氣,他們說(shuō)是協(xié)商解決,卻完全是單方面說(shuō)了算!敝炫吭秸f(shuō)越氣。
朱女士稱,此事拖了4個(gè)多月,直到2月份才解決。目前她女兒的病情基本好轉(zhuǎn),但只要一哭鬧和激動(dòng),臉上的紅斑就會(huì)一塊一塊地出現(xiàn),平時(shí)臉色暗淡!拔议_(kāi)始只是懷疑他們產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,在看到‘有毒事件’的消息后,更加確認(rèn)他們的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題!敝炫空f(shuō),如強(qiáng)生公司要證明產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題,就找一個(gè)可以信賴的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu),對(duì)產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)。
昨晚,記者就朱女士女兒的事情采訪殷奕時(shí),他說(shuō)自己是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的,此事應(yīng)該找客戶部門(mén)解決,公司一定會(huì)圓滿解決。(李正勇)
強(qiáng)生聲明 有毒物質(zhì)含量均在安全范圍
根據(jù)美國(guó)一家名為“安全化妝品運(yùn)動(dòng)”的消費(fèi)者組織發(fā)布的報(bào)告稱,目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品常常標(biāo)著“溫和”、“純凈”等字眼,但該組織在對(duì)美國(guó)市場(chǎng)上常見(jiàn)的48種嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)時(shí),發(fā)現(xiàn)其中23種含有少量甲醛,32種含有“1,4—二氧雜環(huán)乙烷”,其中17種產(chǎn)品同時(shí)含有這兩種物質(zhì)。報(bào)告指出,這些含有有毒物質(zhì)的產(chǎn)品涉及強(qiáng)生、妙思樂(lè)及幫寶適等廠商或產(chǎn)品。
針對(duì)上述報(bào)告,強(qiáng)生公司通過(guò)一家公關(guān)公司向本報(bào)發(fā)來(lái)兩份聲明,分別是《強(qiáng)生公司對(duì)美國(guó)安全化妝品運(yùn)動(dòng)組織報(bào)告的聲明》和《消費(fèi)者權(quán)益組織錯(cuò)誤發(fā)布嬰兒產(chǎn)品報(bào)告,被指產(chǎn)品實(shí)符相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)》,稱自己所有產(chǎn)品均符合各項(xiàng)規(guī)定,檢測(cè)出的有毒物質(zhì)含量均在安全范圍之內(nèi),并稱報(bào)告對(duì)其產(chǎn)品的安全性“做出了錯(cuò)誤的描述,與科學(xué)界和政府機(jī)構(gòu)一致的看法相違背”。
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