一個(gè)企業(yè)如果只顧眼前利益,放棄對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行,通過(guò)損人利己的行為追求自身利益最大化,那么它終將被淘汰出局。近期發(fā)生的幾起食品安全事件給人們敲響了警鐘!
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)追求利潤(rùn)最大化本身無(wú)可非議。但由于市場(chǎng)是不完全的,市場(chǎng)失靈難以避免,這意味著企業(yè)的利潤(rùn)最大化目標(biāo)并非總是與社會(huì)所期望的目標(biāo)一致。雞蛋中檢出三聚氰胺成為一個(gè)最新案例。
在市場(chǎng)不完全條件下企業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí),企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任?社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論所揭示的價(jià)值觀(guān)與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行原則都做出肯定回答。因?yàn)樯鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),也是法制經(jīng)濟(jì)與道德經(jīng)濟(jì),它保護(hù)市場(chǎng)主體通過(guò)合法的競(jìng)爭(zhēng)謀求最大化利潤(rùn)的行為,但并不鼓勵(lì)損人利己的極端利己主義行為。企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí),不僅應(yīng)該履行社會(huì)義務(wù),也就是企業(yè)應(yīng)履行經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,而且還應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。
企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)在履行社會(huì)義務(wù)的基礎(chǔ)上還承擔(dān)一個(gè)社會(huì)所共同遵循的道德準(zhǔn)則。這一道德準(zhǔn)則主要包含兩層含義:一是企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化過(guò)程中要講道德,不能損人利己;二是企業(yè)除了履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任以外,還須在可能的條件下為增進(jìn)社會(huì)福利作出貢獻(xiàn)。
其實(shí),從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看,企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任與追求利潤(rùn)最大化之間并非水火不容。由履行社會(huì)責(zé)任贏(yíng)得社會(huì)信任,從某種意義上說(shuō)也是企業(yè)的一種財(cái)富。許多精明的企業(yè)家發(fā)現(xiàn),如果以欺詐行為去賺錢(qián),到頭來(lái)必定會(huì)搬起石頭砸自己的腳。因?yàn),企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自覺(jué)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,就容易獲得社會(huì)的接受,企業(yè)及其它的產(chǎn)品和服務(wù)容易在社會(huì)公眾中獲得更高的信任程度。這種良好的企業(yè)信譽(yù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)本身就是一筆可觀(guān)的無(wú)形資產(chǎn),有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更有利的地位,增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)的獲利能力。
當(dāng)然,在目前我國(guó)制度與市場(chǎng)雙重不完善的條件下,還必須通過(guò)制度建設(shè)來(lái)激勵(lì)與約束企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的自覺(jué)性。首先是通過(guò)深化體制改革,優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境以及完善各種必要的規(guī)制結(jié)構(gòu),明確企業(yè)與個(gè)人在市場(chǎng)交易中的利益與責(zé)任邊界,在源頭防范企業(yè)實(shí)施損害社會(huì)目標(biāo)的損人利己行為;其次是構(gòu)建一個(gè)包括政府監(jiān)督部門(mén)、新聞媒體、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等在內(nèi)的立體監(jiān)控體系,讓企業(yè)違背社會(huì)義務(wù)和責(zé)任、損害消費(fèi)者利益的不道德行為盡早暴露在光天化日之下;最后是對(duì)企業(yè)損人利己行為的懲罰力度必須加大。不僅使無(wú)良企業(yè)得不到任何便宜,而且必須讓它付出高昂的代價(jià)。
“問(wèn)題雞蛋”事件及三鹿奶粉事件給我國(guó)每個(gè)企業(yè)上了一課,那就是一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)只要在追求企業(yè)利潤(rùn)最大化的過(guò)程中始終自覺(jué)履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,那么它才可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,才有可能做成一個(gè)百年老店。
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