浙江公布2008年消費(fèi)投訴熱點(diǎn) 食品投訴不降反升——中新網(wǎng)

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    浙江公布2008年消費(fèi)投訴熱點(diǎn) 食品投訴不降反升
2009年03月14日 18:04 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  中新網(wǎng)杭州3月14日電(記者 童靜宜 實(shí)習(xí)生 孫鈺斐)三鹿問(wèn)題奶粉、蒙!爸掳╅T”、多美滋、惠氏先后陷入“結(jié)石門”……從2008年下半年到現(xiàn)在,奶粉質(zhì)量問(wèn)題一波未平一波又起,消費(fèi)市場(chǎng)人心惶惶,消費(fèi)者手足無(wú)措。日前,浙江省消保委公布08年消費(fèi)投訴熱點(diǎn),以乳制品為主的食品投訴不降反升。

  據(jù)悉,自2008年9月12日,問(wèn)題奶粉事件披露后,浙江省各地12315申訴舉報(bào)中心的電話就沒(méi)有停過(guò),涉及乳制品的投訴量急劇上升。浙江省消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,08年以來(lái),浙江省共受理食品飲料類的投訴8889件,比上年增長(zhǎng)13.6%,迅速?gòu)?7年的第四位躥升到第三位。

  記者了解到,盡管問(wèn)題奶粉事件給消費(fèi)者敲響了警鐘,但大部分消費(fèi)者依然表示不太了解該如何選購(gòu)乳制品,乳制品的相關(guān)常識(shí)、飲用方法等方面也存在認(rèn)知誤區(qū)。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),有超過(guò)五成的消費(fèi)者在購(gòu)買乳制品時(shí)看重品牌,其中有73.88%的消費(fèi)者表示信任大型企業(yè)的名牌產(chǎn)品,30.09%認(rèn)為本地奶值得信賴,另外還有16.77%的消費(fèi)者喜歡購(gòu)買廣告宣傳多的品牌,喜歡促銷和低價(jià)的消費(fèi)者僅占12.72%和5.31%。浙江省消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō),“一系列問(wèn)題奶粉事件后,消費(fèi)者都開始重視產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)促銷和低價(jià)產(chǎn)品有所警覺,不敢輕易購(gòu)買!

  該負(fù)責(zé)人告訴記者,大部分消費(fèi)者對(duì)乳制品持有錯(cuò)誤觀念,比如酸酸乳是酸奶的一種、喝全脂牛奶會(huì)上火、牛奶會(huì)減少人體內(nèi)鐵的含量、牛奶不煮沸無(wú)法殺菌等!按蟛糠窒M(fèi)者因缺乏對(duì)乳制品的深入認(rèn)識(shí),非常容易被市場(chǎng)觀點(diǎn)左右”,該負(fù)責(zé)人還說(shuō),“目前,乳制品市場(chǎng)確實(shí)存在不少問(wèn)題,我們消保委會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)管理,確保乳制品的質(zhì)量安全!

  據(jù)悉,同時(shí)列入08消費(fèi)投訴八大熱點(diǎn)的還有:服裝、鞋帽類;手機(jī)等通訊器材類;汽車類;建材類;電信服務(wù)類;美容美發(fā)、洗染服務(wù)行業(yè);郵政服務(wù)類。(完)

【編輯:莊百萬(wàn)
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