超市工作人員站在電梯口,阻止顧客從此處強行上行。記者 張偉峰 攝
昨日,因家樂福超市中關(guān)村店突改電梯運行方式,引起多人不滿,多名購物者與工作人員爭執(zhí)。該超市的工作人員稱,此電梯試運行一個月期間,如消費者意見大則恢復(fù)原運行方式。
“之前兩部扶梯還能上能下的,現(xiàn)在都只能下行了!63歲的顧客楊大媽稱。昨日中午,位于中關(guān)村購物廣場的家樂福超市地下一層西北出口,兩部滾動扶梯只能下行,不能上行。
楊大媽稱,這個出口不能走,顧客只能繞遠走其他出口,而這途中會經(jīng)過許多店鋪。楊大媽認為,超市改變電梯運行方式,旨在要顧客因繞遠而“光顧”其他店鋪。
“這不是明擺著讓消費者舍近取遠嗎。”潘先生稱,他在家樂福超市西門附近辦公,平時到超市購物均從西門進出,昨天他購物后再次從西門離開時,發(fā)現(xiàn)電梯只能下行,雖與工作人員爭執(zhí),但最終工作人員沒能讓他從電梯強行上行。
昨日下午,該超市辦公室工作人員介紹,超市除此出口,南門、北門和直升電梯等出口可供消費者離開。
她同時表示,此電梯試運行一個月,如果這一期間消費者意見多,他們將恢復(fù)原運行形式。(記者張偉峰)
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