民航旅客投訴10日內(nèi)答復(fù) 航班延誤是投訴重點——中新網(wǎng)

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    民航旅客投訴10日內(nèi)答復(fù) 航班延誤是投訴重點
2009年07月13日 09:04 來源:人民日報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  對于旅客和貨主的投訴,民用航空管理部門或機場管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理之日起10個工作日內(nèi)作出書面答復(fù)。這是7月1日開始施行的《民用機場管理條例》作出的規(guī)定。

  航班延誤是以往民航受理投訴的重點之一!稐l例》明確規(guī)定,航班發(fā)生延誤后,機場管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時協(xié)調(diào)航空運輸企業(yè)及其他有關(guān)駐場單位,共同做好旅客和貨主服務(wù)。 (鮑 丹)

【編輯:陳薇伊
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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