11月18日,張女士新買了一臺標(biāo)識為深圳市帥康電器有限公司生產(chǎn)的燃氣灶,在使用時突然發(fā)生事故,灶底產(chǎn)生的強大氣流將廚房的門窗炸飛,造成張女士及兒子輕傷。張女士懷疑經(jīng)銷商出售仿冒“帥康”品牌產(chǎn)品,對此,燃氣灶廠家和經(jīng)銷商均予以否認。昨天,經(jīng)銷商向張女士賠償1萬元作為廚房裝修費用和醫(yī)藥費。
張女士介紹,11月18日上午,她在豐臺區(qū)菜戶營城南舊貨調(diào)劑市場的電器經(jīng)銷商店,花200元錢購買了一臺全新的燃氣灶,產(chǎn)品標(biāo)識為深圳市帥康電器有限公司生產(chǎn)。由于上門安裝燃氣灶需另付費用,張女士與經(jīng)銷商約定了3個月的保修期,回家讓丈夫安裝。當(dāng)天中午,張女士用新裝的燃氣灶燒水,燃氣灶突然躥出很高的火苗,隨著“砰”的一聲響,廚房的門窗和玻璃全部炸飛,張女士的面部和身上多處被火燒傷。她的兒子也被飛出的玻璃碎片扎傷了腳。燃氣灶表面完好,安放燃氣灶的大理石臺面被炸壞,灶底的櫥柜也被炸得側(cè)翻出來,廚房的木質(zhì)門只剩下門框。
事后,廠家維修人員上門檢查,認為灶體表面完好,可能是用戶安裝管道不當(dāng),或使用的燃氣管道老化,造成漏氣爆炸,并非廠家責(zé)任,但愿意補償3000元,作為廚房裝修費用,張女士拒絕接受。
張女士發(fā)現(xiàn)新買的燃氣灶沒有產(chǎn)品條形碼和保修卡,僅有說明書和售貨小票。她懷疑經(jīng)銷商出售的是仿冒“帥康”品牌的產(chǎn)品。經(jīng)銷商袁先生稱,燃氣灶是正規(guī)廠家生產(chǎn)的。張女士購買時,他調(diào)試過燃氣灶,確定沒問題才出售的。
昨天,記者根據(jù)經(jīng)銷商出具的售貨小票,聯(lián)系到了產(chǎn)品標(biāo)識的生產(chǎn)商工作人員,對方自稱是深圳市帥康電器有限公司銷售部門羅經(jīng)理。羅經(jīng)理表示,公司的生產(chǎn)基地在中山市,由于工廠規(guī)模不大,所以統(tǒng)一由經(jīng)銷商負責(zé)售后服務(wù)。經(jīng)銷商直接從廠家拿貨,加上產(chǎn)品多為過時款式,所以成本較低,可以低價銷售。羅經(jīng)理稱,張女士燃氣灶的突發(fā)事故,需查明原因后,方可確定是否應(yīng)由廠家承擔(dān)賠償責(zé)任。昨天下午,在菜戶營城南舊貨調(diào)劑市場管理人員協(xié)調(diào)下,經(jīng)銷商和用戶同意不進行事故原因鑒定,經(jīng)銷商取走張女士家的燃氣灶,并向張女士賠償1萬元現(xiàn)金。
-記者調(diào)查 廚具市場“李鬼”多
張女士所買的“帥康”燃氣灶,到底是不是真品?記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),目前北京市場上有多個“帥康”,由不同廠家生產(chǎn)。國美、大中、蘇寧等電器商場出售的“帥康”燃氣灶均產(chǎn)自浙江寧波帥康集團,價位普遍在1000元以上。一些小市場、小電器商店也出售標(biāo)識“帥康”字樣的燃氣灶,有的產(chǎn)自廣東中山,有的產(chǎn)自上海,價位相對較低,一般幾百元錢。張女士所買“帥康”燃氣灶產(chǎn)自深圳市帥康電器有限公司、廠家在中山。
市場上為何會同時售賣多個廠家生產(chǎn)的“帥康”燃氣灶?據(jù)了解,企業(yè)名稱和商標(biāo)的受保護范圍不同,一般的企業(yè)注冊申請由各地工商行政部門自行負責(zé),因此在我國不同地域存在同名的企業(yè),目前不是法律所絕對禁止的。但獲得“中國馳名商標(biāo)”稱號的商標(biāo)在注冊類別上具有排他權(quán),在全國范圍內(nèi)受到特殊保護。
中國馳名商標(biāo)“帥康”持有者“寧波帥康”相關(guān)人員接受記者采訪時說,“目前‘李鬼’太多,我們也無能為力”。記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多消費者購買廚具產(chǎn)品時,只認標(biāo)識的品牌,并不注意生產(chǎn)廠家、產(chǎn)地。建議消費者在購物時,應(yīng)認清產(chǎn)品產(chǎn)地,選購安全性好、性價比高的正規(guī)產(chǎn)品。 (鄧杭 馬曉鵬)
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