店家不滿買方嘮叨寄去一坨屎 網(wǎng)購(gòu)維權(quán)艱難——中新網(wǎng)

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    店家不滿買方嘮叨寄去一坨屎 網(wǎng)購(gòu)維權(quán)艱難
2010年03月05日 09:00 來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  記者昨日從廣州市消委會(huì)獲悉,從去年至今有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物咨詢、舉報(bào)、投訴案件多達(dá)1100多宗,較往年有大幅增長(zhǎng)。其中夸大產(chǎn)品功效、網(wǎng)絡(luò)地址虛假、網(wǎng)購(gòu)付錢后不發(fā)貨、網(wǎng)購(gòu)質(zhì)量不三包、“網(wǎng)購(gòu)”公司多虛假等問題的申投訴居高不下。連日來(lái),記者結(jié)合消費(fèi)者的投訴情況,對(duì)網(wǎng)購(gòu)陷阱、潛規(guī)則等損招進(jìn)行了大起底。   

  今年向行業(yè)隱規(guī)則開刀

  網(wǎng)購(gòu)電信汽車投訴最多

   一年一度的3·15消費(fèi)者日即將到來(lái),4日下午,“3·15電視宣傳活動(dòng)”組委會(huì)在京宣布正式成立,由此也拉開了中央電視臺(tái) 2010年3·15晚會(huì)的大幕;顒(dòng)上,組委會(huì)透露,今年的3·15將向消費(fèi)行業(yè)“潛規(guī)則”開刀,截至目前,網(wǎng)購(gòu)與電信行業(yè)、汽車行業(yè)所遭遇的投訴最多,成為消費(fèi)者投訴的“前三甲”。

  今年的3·15晚會(huì)首次推出了“十大行業(yè)消費(fèi)滿意度大調(diào)查”。據(jù)了解,劇組目前接到的熱點(diǎn)投訴集中在電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)安全、汽車等方面。在電信行業(yè),“經(jīng)常接到騷擾電話和短信”仍排在第一位。在互聯(lián)網(wǎng)(網(wǎng)購(gòu))行業(yè),商品與網(wǎng)上圖片不一樣,賣家虛假炒作信譽(yù)度等也是觀眾投訴的焦點(diǎn)。

  1 “掛羊頭賣狗肉”

  描述:在商品描述上大玩文字游戲,或者利用視覺誤差,引誘消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生好感,但其實(shí)商品是“掛羊頭賣狗肉”

  案例:海珠區(qū)消費(fèi)者羅小姐近日在網(wǎng)上瀏覽時(shí)被一手機(jī)廣告所吸引,廣告號(hào)稱“手機(jī)能無(wú)線上網(wǎng),而且防水、防震,而且功能達(dá)到300個(gè)”,羅小姐經(jīng)不起誘惑,匯款購(gòu)買了一個(gè),但當(dāng)拿到手機(jī)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)不過是一款模仿某名牌手機(jī)的山寨機(jī),更氣人的是,所謂防水防震不過就是在手機(jī)外殼上多包了一層硅膠保護(hù)膜。

  專家點(diǎn)評(píng):利用夸張的廣告吸引買家是網(wǎng)購(gòu)商家的慣用伎倆,因?yàn)椴荒墚?dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨,許多商家都會(huì)吹噓商品實(shí)際沒有的功能,有時(shí)候商家還會(huì)在商品上大玩文字游戲打擦邊球,令消費(fèi)者追討無(wú)據(jù)。

  專家建議:不要輕信網(wǎng)購(gòu)廣告,網(wǎng)購(gòu)之前對(duì)商品要熟悉,盡量不要購(gòu)買太過新穎的商品。

  2 低價(jià)誘惑

  描述:大打低于市價(jià)的價(jià)格吸引消費(fèi)者購(gòu)買,但實(shí)際上商品要不就是二手貨,要不就是假貨,有的甚至卷款“走佬”

  案例:劉小姐在網(wǎng)店上看中了一款名牌手提包,在網(wǎng)店上的價(jià)格只需實(shí)體店的一半,劉小姐經(jīng)受不住誘惑,按照網(wǎng)頁(yè)提示向指定的賬戶匯了錢。結(jié)果,兩周過去了,劉小姐依然沒有收到手提包,再次登錄該網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候,已經(jīng)無(wú)法打開。

  專家點(diǎn)評(píng):一件原本萬(wàn)元的產(chǎn)品,現(xiàn)在僅用不到一半甚至更低的價(jià)錢就能買到,天下真有這樣的便宜事?其實(shí),低價(jià)誘惑是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中的又一種常見欺詐形式,賣家常常利用低價(jià)吸引買家,但實(shí)際上卻不是那么回事。

  專家建議:網(wǎng)購(gòu)前,要了解清楚商品的市場(chǎng)價(jià)格,包括行貨價(jià)格和二手貨價(jià)格,對(duì)于成交價(jià)心中要有底,遇到比實(shí)體店價(jià)格低出許多的商品很可能是消費(fèi)陷阱。付款前先衡量,受騙的幾率有多大。

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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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