退換貨難是普通消費(fèi)者常常遇到的問(wèn)題。而在美國(guó)、加拿大、法國(guó)、意大利、英國(guó)、韓國(guó)等國(guó)家,除了規(guī)定在期限內(nèi)(基本是1個(gè)月)持購(gòu)物小票或收據(jù)可以無(wú)條件退貨外,還有一些國(guó)家制定了針對(duì)逾期、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換貨的有效“妙招”。
美國(guó):過(guò)了期限也可退貨
如果購(gòu)物小票或收據(jù)丟失,但沒(méi)有超過(guò)規(guī)定的退貨期限,店家將為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行退換,錢(qián)款可參照截至退貨時(shí)該商品的最低售價(jià)返還。如果貨物退換期限已過(guò),商家則不能為消費(fèi)者退還現(xiàn)金,而是折算成在該品牌各連鎖店消費(fèi)的現(xiàn)金卡。
消費(fèi)者在退換商品時(shí)不一定非要到原先購(gòu)買(mǎi)的同一家商店,只要選擇就近的同品牌連鎖店即可。
如果是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,消費(fèi)者只需在收到不滿(mǎn)意貨物時(shí)將貨物直接退給快遞公司,商家會(huì)在收到退貨后的一段時(shí)間內(nèi)將貨款返還到消費(fèi)者的信用卡中。如果消費(fèi)者覺(jué)得這種退貨方式耗時(shí)較長(zhǎng),也可以選擇到附近的任何一家該品牌連鎖店直接退貨,這樣貨款可以馬上退還到信用卡中。
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