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　　加拿大：沒有質(zhì)量問題也可退貨

　　加拿大的消費者常常并不是因為所買產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題才退貨，很多人是因為回家試用產(chǎn)品后覺得不滿意而決定退貨的，一般只要不影響被退商品的重新銷售即可順利退貨。有的地方還規(guī)定，如果多收了顧客錢被發(fā)現(xiàn)，顧客可以找商家，享受該項商品的免費待遇。

　　加拿大擁有各種消費者權益保護組織，包括政府機構、消費者協(xié)會、各行業(yè)消費者權益保護組織等，它們負責處理投訴和咨詢、發(fā)布市場信息、介紹消費技巧、提供有關法律咨詢、調(diào)查被指控違反法律規(guī)定的行為等事務。此外，加拿大還有眾多保護消費者權益的單項法律法規(guī)，比如《競爭法》對虛假廣告、誤導廣告的含義予以明確界定，并強化處罰力度。