中新網(wǎng)7月21日電 中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)近日公布了最新的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民在最近一年內(nèi)通過購物網(wǎng)站(包括“網(wǎng)上商城”、“網(wǎng)上商店”等)購買過商品或服務的，占到了40.7%，與僅僅半年前的33.8%相比，有了較大幅度的提升。
據(jù)分析，這一方面是受到了前一段時期SARS的影響，由于很多商業(yè)活動不能正常進行，不少用戶因為擔心健康的問題也盡量減少了上街購物，不得不將注意力轉移到網(wǎng)絡上，這種特殊的“非典型”環(huán)境，更使得互聯(lián)網(wǎng)顯現(xiàn)出其巨大的優(yōu)勢和魅力：人們足不出戶，只需要坐在家里，就可以通過鼠標點擊獲得所需要的商品與服務，這不僅使得一些購物網(wǎng)站由此火爆一時，甚至帶動了個人電腦的銷量在短期內(nèi)迅速增長。
而另一方面，CNNIC最新的調查結果也顯示，用戶進行網(wǎng)上購物時，越來越多地看中于節(jié)省時間(47.4%)、節(jié)約費用(39.2%)、操作方便(44.4%)等優(yōu)點，而出于好奇，有趣的心理進行購物的已逐步減少(22.3%)。這說明網(wǎng)上購物作為一種商業(yè)渠道已逐漸為中國的網(wǎng)民所接受和習慣。
調查結果還顯示，目前用戶上網(wǎng)選購的商品仍集中在書刊(63.8%)、音像器材及制品(31.4%)、電腦及相關產(chǎn)品(30.7%)等方面，但醫(yī)療保健(3.7%)、服裝(7.8%)、體育用品(5.4%)、生活、家居用品及服務(13.5%)和半年前相比均有了不同程度的增長，這也從一個側面說明了互聯(lián)網(wǎng)正逐步從電腦和信息領域向人們的日常生活逐步滲透。
值得注意的一點是，網(wǎng)上某些產(chǎn)品或服務還較明顯的不能滿足需求。雖然書刊和電腦及其相關產(chǎn)品分別以38.3%和26.4%居于首位，但和其占總體絕對多數(shù)的銷量相比并不足奇，倒是像服裝等產(chǎn)品，雖然有過這方面購物經(jīng)驗的網(wǎng)民只占7.8%，但認為網(wǎng)上服務不能滿足需求的卻占到了20.8%，這充分說明購物網(wǎng)站在這方面還需要積累更多的經(jīng)驗，同時也顯示了這一領域潛在的巨大商機。
此外，調查結果還顯示，雖然中國網(wǎng)民實現(xiàn)網(wǎng)上交易最大的障礙仍在于擔心交易的安全性以及產(chǎn)品質量和售后服務得不到有效保證，但對“送貨不及時”的抱怨少了，這在一定程度上說明了網(wǎng)上購物的物流渠道有所改善。同時在用戶的付款方式中，網(wǎng)上支付的比例第一次超過貨到付款的比例，成為最主要的付款方式，這又說明網(wǎng)絡購物在資金流方面取得進展。由此看來，經(jīng)過半年的發(fā)展，我國的電子商務取得較大進步，但要取得長足的發(fā)展，在網(wǎng)上建立起完善的商業(yè)信用機制是促進我國電子商務迅速發(fā)展的最大挑戰(zhàn)之一，而且需要長期的不懈努力。
