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上午先去經(jīng)貿(mào)部送了份材料,剛回到辦公室,姜總的電話就像長了眼睛似的跟了過來。姜總讓我馬上到他的辦公室去一趟。聽姜總的口氣,事情似乎挺急。孟姐是姜總的專職秘書,我想問一下孟姐,到底是什么事,但還是忍住了,心里有些緊張。
來到姜總的辦公室,姜總倒還是像平時(shí)一樣隨和,問我剛才到哪兒去了;聊了幾句話,姜總問我:"小于,近來公司似乎有人在議論王總的事,你常去他的辦公室,知不知道一些這方面的情況?"
王總是公司負(fù)責(zé)市場銷售的副總經(jīng)理,四十剛出頭,他的工作能力是無可挑剔的,但可能是由于他老婆孩子都在美國的原因,公司不時(shí)流傳一些他的風(fēng)流韻事。
上個(gè)星期四下午,王總突然讓我去他的辦公室,說:"小于,我馬上要去一趟香港,麻煩你明天幫我辦一件事,你去王府井某某大廈的首飾柜臺(tái),我剛才已給對(duì)方打過電話,你只要提我的名字人家就會(huì)給你一包東西。取到東西后,你再幫我送一下。"說著,遞給我一張寫著地址和乘車路線的紙條。第二天下班后,我取了東西正準(zhǔn)備離開,柜臺(tái)里年紀(jì)像是值班經(jīng)理的人對(duì)我說:"你是打出租嗎?這包東西很貴重,在路上注意一點(diǎn)。"我當(dāng)然明白,在首飾柜臺(tái)前說的貴重東西,不是幾百元甚至幾千元能買得起的。根據(jù)王總的紙條,我找到了亞運(yùn)村一座高層公寓16層的三門。出來給我開門的是一位看上去不到三十歲的漂亮小姐;她還穿著睡衣,接過東西,她高興得幾乎跳起來,"啊!王哥連我的生日都還記得,真是太好了,謝謝王哥!謝謝王哥送給我的生日禮物!"
姜總問的肯定是這件事。
作為秘書,必須要了解自己的領(lǐng)導(dǎo)在工作和私人方面的交際范圍。如果不了解領(lǐng)導(dǎo)的交際范圍,分不清他朋友親戚的親疏,不僅在工作日程上不好安排,就是許多電話也不好處理。"我找某某!"對(duì)方電話打進(jìn)來,不僅不報(bào)姓名,而且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)直呼其名,如果你聽不出這是領(lǐng)導(dǎo)的太太或老爸的聲音,只是公事公辦地反問"請(qǐng)問您是……",則有可能讓你吃不了兜著走。因?yàn)橐私忸I(lǐng)導(dǎo)的一些私人生活,或者是在給領(lǐng)導(dǎo)家送材料的時(shí)候,或者是在轉(zhuǎn)接電話的過程中,不可避免地要了解一些領(lǐng)導(dǎo)的隱私。由于領(lǐng)導(dǎo)的私生活一般與工作無關(guān),因此,作為職業(yè)秘書的操守,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的隱私,看到了的要當(dāng)作沒看見,聽到了的等于沒聽見,只有這樣,領(lǐng)導(dǎo)才能真正放心讓你協(xié)助他的工作。
我該不該說?我稍微遲疑了一下之后,一五一十地把事情的經(jīng)過對(duì)姜總說了:"上星期四下午,王總到香港去出差之前,他讓我第二天到王府井某某大廈取了一包東西,送給住在亞運(yùn)村的一位女士。那位女士收到東西后說:'謝謝王哥送我的生日禮物。'"
"哦,知道了。"姜總平靜地說。
從姜總的辦公室出來,在走廊上,我的心情如釋重負(fù)。我知道,王總是因?yàn)樾湃挝遥抛屛胰マk這件事的。當(dāng)姜總剛問我的時(shí)候,我也問了自己:如果把事情的經(jīng)過對(duì)姜總說了,是否對(duì)得起王總給我的那份信任?但很快我否定了這種想法。的確,我們中國歷來有"士為知己者死"的傳統(tǒng)美德,對(duì)于王總這份信任,我理應(yīng)像金庸筆下的那些刀俠劍客一樣,替王總隱瞞過去,為王總兩肋插刀,在所不惜。但是,我們現(xiàn)在不是生活在藝術(shù)家筆下那種虛無飄渺的江湖之中;如果說金庸筆下的江湖充滿了險(xiǎn)惡,那么,現(xiàn)代職場的險(xiǎn)惡可能是有過之而無不及,自己必須小心謹(jǐn)慎。如果說當(dāng)年的刀俠劍客能為后人所景仰,是因?yàn)樗麄円暜?dāng)時(shí)的江湖規(guī)矩如生命,義薄云天,那么,在現(xiàn)代的職業(yè)場上,我們必須遵守現(xiàn)代職場的江湖規(guī)矩,即國家法律和公司的規(guī)章制度,否則,我們就像塞萬提斯筆下的唐吉訶德,舉著大長矛去刺風(fēng)車一樣,過時(shí)且可笑。作為現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)秘書,必須遵守國家法律和公司的規(guī)章制度,以公司利益為最高利益,這就像軍人必須服從上級(jí)命令一樣,也是一種天職;也可以說,這是一種現(xiàn)代版的江湖規(guī)矩。
在這種現(xiàn)代企業(yè)中,職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)秘書的關(guān)系,既不是封建莊園里的主人與奴仆的關(guān)系,也不是江湖武林中那種師徒關(guān)系,更不是《三國演義》中劉備關(guān)羽張飛那種桃園結(jié)義的關(guān)系。秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,就像一個(gè)交響樂團(tuán)中的樂手與指揮的關(guān)系一樣,樂手不是為指揮而演奏,而是按指揮的手勢(shì)與指揮一起,共同為觀眾而演奏。秘書不是為領(lǐng)導(dǎo)而工作,而是與領(lǐng)導(dǎo)一起共同為企業(yè)而工作,只不過秘書是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指令而工作。因此,盡管秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間可能存在著一些私人情誼,或者其他的恩恩怨怨,但秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,本質(zhì)上是一種工作關(guān)系,不存在任何人身依附關(guān)系。既然是一種工作關(guān)系,那就必須優(yōu)先考慮公司利益,而不是個(gè)人之間的關(guān)系。
姜總作為公司的總經(jīng)理,主動(dòng)問起了這件事,就不能說送生日禮物這件事與工作無關(guān)。姜總掌管著我們公司幾十億的資產(chǎn),每天的工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,現(xiàn)在抽出專門的時(shí)間來過問王總給人送生日禮物這件事,不僅說明它與工作有關(guān),而且關(guān)系很大。至于這件事與工作是一種什么關(guān)系,姜總會(huì)怎樣處理這件事,那就不是我這個(gè)秘書過問的事情了。
從另外一方面來說,這件事是姜總主動(dòng)問起來的,也就說明姜總不是在捕風(fēng)捉影,肯定是有備而來。在這種情況下,即使我想像金庸筆下的俠客一樣為王總兩肋插刀,自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),把事情瞞住,也是瞞不住的。這不僅對(duì)王總沒有任何意義,還會(huì)把自己搭進(jìn)去。
回到自己的座位上后,又反復(fù)想了想,心情還是有些沉重,F(xiàn)在我把事情的經(jīng)過對(duì)姜總都說了,王總知道后,會(huì)不會(huì)給我小鞋穿?即使王總不打擊報(bào)復(fù),將來別的領(lǐng)導(dǎo)又會(huì)怎么看我呢?
回到家里,我對(duì)事不對(duì)人地把這件事情的大概對(duì)老爸說了,他想了想后說擔(dān)心也沒用。聽他一勸,心情舒暢一些,也覺得自己沒有必要擔(dān)心。即使王總知道了事情的經(jīng)過,王總也應(yīng)該能諒解我。王總自己是位職業(yè)經(jīng)理人,作為職業(yè)經(jīng)理人,他們有自己的職業(yè)操守;作為職業(yè)秘書,我們也有我們的職業(yè)操守;既不添油加醋,也不掐頭去尾,如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),這是我們做秘書的天職,也是自己做人的良心。
前些天,在美國ITM公司當(dāng)秘書的師姐說,他們的美國老板就有意利用公司一些領(lǐng)導(dǎo)人的私生活來測試秘書對(duì)公司是否忠誠;如果是這樣,那我更應(yīng)該如實(shí)地向姜總把情況說清楚了。
(來源:《中華文摘》,原摘自《狐貍信條與穿山甲法則——一個(gè)外企女秘書的日記》,作者:譚一平)