中新社北京十月十四日電(記者賈全欣)中石化有關(guān)負(fù)責(zé)人今天在此間表示，中石化將對其所屬河北廊坊固安石油分公司第五、第九加油站存在的計量問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并感謝新聞媒體的監(jiān)督。
這位負(fù)責(zé)人表示，十月十一日，中央電視臺《焦點訪談》欄目播出“加油站的秘密”的報道，反映了中石化所屬河北廊坊固安石油分公司第五、第九加油站存在的計量問題，節(jié)目播出后，中國石化連夜派出調(diào)查組趕赴河北省固安縣進(jìn)行深入調(diào)查。
他說，經(jīng)過六十多個小時的緊張工作，經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)初步查證，現(xiàn)已認(rèn)定這是一起侵害消費者利益、盜竊國有資產(chǎn)的違法案件。河北廊坊固安縣石油公司第五、第九加油站計量誤差超標(biāo)，確系人為調(diào)換加油站芯片所致。有關(guān)當(dāng)事人已被當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)拘傳。
他認(rèn)為，雖然此次事件是一起違法個案，但給消費者的合法權(quán)益造成了損害，也給國有資產(chǎn)造成了損失。他代表中國石化，鄭重地向受到損害的消費者道歉，向社會表示歉意。
這位負(fù)責(zé)人強調(diào)，中國石化是一家負(fù)責(zé)任的國有特大型企業(yè)，這起案件也反映出我們內(nèi)部管理上的不足和漏洞。對于這次事件的處理，中石化將采取以下五條措施：
——在進(jìn)一步查清事實后，立即著手對受到損害的消費者進(jìn)行賠償。屆時，我們會以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行公告，消費者可憑有效消費憑證，獲得足額賠付。
——在進(jìn)一步查清事實后，對涉案人員根據(jù)涉案情節(jié)和責(zé)任作出嚴(yán)肅處理，構(gòu)成犯罪的依法懲處。
——進(jìn)一步完善中國石化及所屬各省(區(qū)、市)石油分公司的服務(wù)和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。從總部到省市石油公司都要設(shè)立和完善消費者投訴電話，接受廣大消費者、社會公眾和輿論監(jiān)督。
——進(jìn)一步加強內(nèi)部管理，對加油站經(jīng)營管理中的問題進(jìn)行整頓，強化有效監(jiān)督，加強職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高加油站的員工素質(zhì)。
——進(jìn)一步采取措施，加強防范，避免類似問題的發(fā)生，千方百計維護消費者的合法權(quán)益。
