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網(wǎng)站“惡源”之惑：“眼球經(jīng)濟(jì)”如何保持平衡
自從4月上旬14家網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)出《文明辦網(wǎng)倡議書(shū)》以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)世界驟然掀起“文明風(fēng)暴”。各地網(wǎng)站紛紛成立自查自糾小組，互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心收到公眾舉報(bào)數(shù)量直線上升，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主持發(fā)布《文明上網(wǎng)自律公約》……
在這場(chǎng)“文明風(fēng)暴”中，“責(zé)任感”一詞被高調(diào)地推上前臺(tái)。它的命運(yùn)也備受關(guān)注�！暗浮�(zé)任感’不僅僅是喧囂一時(shí)的流行語(yǔ)，而是能真正成為主宰中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的基本規(guī)則�！本W(wǎng)友SX1如是說(shuō)。
“文明風(fēng)暴”呼嘯而來(lái)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過(guò)一億，每天新增加的網(wǎng)民就有兩萬(wàn)多人。然而在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的同時(shí)，淫穢色情、虛假信息、人身攻擊、謾罵詆毀等不良信息也充斥網(wǎng)絡(luò)，對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)，對(duì)社會(huì)的道德環(huán)境造成了不良影響。
2006年4月9日，一份倡議書(shū)引發(fā)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)世界的“文明風(fēng)暴”。北京的千龍網(wǎng)等14家網(wǎng)站聯(lián)合向全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界發(fā)出《文明辦網(wǎng)倡議書(shū)》。針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)的"低俗之風(fēng)"，這份倡議書(shū)提出，不刊載不健康文字和圖片，不鏈接不健康網(wǎng)站，不提供不健康內(nèi)容搜索，不發(fā)送不健康短(彩)信，不開(kāi)設(shè)不健康聲訊服務(wù)，不運(yùn)行帶有兇殺、色情內(nèi)容的游戲，不登載不健康廣告；不在網(wǎng)站社區(qū)、論壇、新聞跟貼、聊天室、博客等中發(fā)表、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、音視頻信息，積極營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)等。
這份倡議書(shū)不僅得到了新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等中央主要新聞網(wǎng)站的強(qiáng)烈響應(yīng)，在地方網(wǎng)站中也是“應(yīng)者如云”--上海百家網(wǎng)站、廣西新聞網(wǎng)等全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體都發(fā)出“文明辦網(wǎng)”聯(lián)合響應(yīng)書(shū)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)還主持發(fā)布了《文明上網(wǎng)自律公約》，
為了樹(shù)立“言行一致”的形象，各個(gè)網(wǎng)站紛紛成立自查自糾小組或機(jī)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)清理自己網(wǎng)站的不良信息。以新浪為例，據(jù)該網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示，其服務(wù)器里儲(chǔ)存信息約為兩億條，新浪有決心把這兩億條信息徹底清理一遍。
北京市的主要網(wǎng)絡(luò)媒體還推出自律公約，在公約的實(shí)施細(xì)則中，明確規(guī)定“定期要對(duì)成員網(wǎng)站的不良信息進(jìn)行評(píng)議”，即邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者、網(wǎng)民代表、政府官員，以及網(wǎng)站自己的代表，根據(jù)國(guó)家法律、《自律公約》和實(shí)施細(xì)則，評(píng)議網(wǎng)站是否存在不良信息�！�4月中旬我們進(jìn)行了第一次評(píng)議，有七家網(wǎng)站，包括幾家著名的門(mén)戶網(wǎng)站都在評(píng)議中被評(píng)議公報(bào)批評(píng)，認(rèn)為他們其中還有零星的不良信息，這幾家網(wǎng)站現(xiàn)在都在積極更改�！北本┦谢ヂ�(lián)網(wǎng)宣傳管理辦公室常務(wù)副主任席偉航說(shuō)。
片面追求“點(diǎn)擊率”是萬(wàn)惡之源
對(duì)這次網(wǎng)絡(luò)的“文明風(fēng)暴”，公眾寄予了厚望。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心主任李家明向媒體表示，從《文明辦網(wǎng)倡議書(shū)》發(fā)出后，中心每天接到各類(lèi)公眾舉報(bào)數(shù)量明顯增加，特別是對(duì)率先發(fā)出文明辦網(wǎng)倡議的千龍網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等14家網(wǎng)站的舉報(bào)明顯增多，“以前‘中心’每天接到各類(lèi)公眾舉報(bào)300條左右�；顒�(dòng)開(kāi)展之后，開(kāi)始增加到500條，高峰時(shí)達(dá)到1000條�！崩罴颐髡f(shuō)：“這說(shuō)明公眾對(duì)這種事情的判斷是要看結(jié)果的，而不是光看一個(gè)熱鬧，看一個(gè)過(guò)程�！�
而探究種種網(wǎng)絡(luò)不文明行為，片面追求“點(diǎn)擊率”被認(rèn)為是“萬(wàn)惡之源”。
據(jù)介紹，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心從2004年6月開(kāi)辦以來(lái)，共收到舉報(bào)約26萬(wàn)條。舉報(bào)內(nèi)容中數(shù)量最大的是淫穢色情，“一開(kāi)始占舉報(bào)總數(shù)的90%以上，現(xiàn)在為70%左右。”
在天涯社區(qū)一篇題為《性，亂，門(mén)戶網(wǎng)站你究竟想做什么？》的帖子中，網(wǎng)民“人物評(píng)論”說(shuō)：“經(jīng)常上BBS的朋友，想必對(duì)出現(xiàn)在各個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站的三點(diǎn)圖片和挑逗性的詞語(yǔ)已經(jīng)不再陌生了�！恍┚W(wǎng)站更是將一些性感具有挑逗性的圖片放在網(wǎng)絡(luò)的醒目位置上，整天嘴里高喊著掃黃，殊不知自己就是個(gè)黃色媒體傳播機(jī)構(gòu)，只不過(guò)是一個(gè)所謂隱蔽的機(jī)構(gòu)。……門(mén)戶網(wǎng)站在社會(huì)新聞里，殺人、搶劫、與性有關(guān)的篇幅占據(jù)了網(wǎng)站的60%以上，甚至高達(dá)80%�！睘榱吮硎咀约旱挠^點(diǎn)有所根據(jù)，帖子中還附有2006年2月25日國(guó)內(nèi)幾大網(wǎng)站的社會(huì)新聞頁(yè)面的截圖，并有紅筆將其中的“挑逗性詞語(yǔ)”一一圈出。
“為什么要這樣做呢，很明顯，這樣做能夠提高訪問(wèn)者的點(diǎn)擊率，從而能夠吸引更多的人登陸自己的網(wǎng)，最終能夠贏得更多的經(jīng)濟(jì)利益�！本W(wǎng)民“人物評(píng)論”說(shuō)。
北京市互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理辦公室常務(wù)副主任席偉航表示，網(wǎng)絡(luò)不良信息的出現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)自身來(lái)看有這樣幾個(gè)原因，一方面，網(wǎng)民有這種層次不高的需求，希望在網(wǎng)上看到這種內(nèi)容。另外一方面，網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的加劇又促使網(wǎng)站提供這種內(nèi)容，“據(jù)我們了解，網(wǎng)站甚至把點(diǎn)擊率落實(shí)到每一個(gè)編輯的頭上，就是一個(gè)編輯每天要帶來(lái)多大的點(diǎn)擊量，有時(shí)候網(wǎng)站完不成這個(gè)任務(wù)，編輯完不成這個(gè)任務(wù)，就想弄一些露點(diǎn)的圖片，弄一些不健康的文字把這個(gè)點(diǎn)擊率弄上去�！毕瘋ズ秸f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)首先要徹底打斷這樣不健康的鏈條。
“責(zé)任感”占上風(fēng)
在這場(chǎng)道德呼喚與經(jīng)濟(jì)利益的博弈中，國(guó)內(nèi)幾大網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者無(wú)一例外地選擇了“責(zé)任感”。
作為一個(gè)14歲孩子的父親，雅虎中國(guó)區(qū)總裁馬云對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良信息非常憤慨。他在怒斥網(wǎng)游與色情后明確向媒體表示，“為了社會(huì)責(zé)任可以舍棄部分利潤(rùn)�！瘪R云說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)的影響力如此之大，決定了我們必須背負(fù)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任�！�
中華網(wǎng)總裁王曉輝引用中國(guó)古語(yǔ)“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”說(shuō)：“最近一段時(shí)間北京市組織網(wǎng)站到少管所參觀，我們看到有很多網(wǎng)友首先受互聯(lián)網(wǎng)上不良信息的影響，犯了錯(cuò)誤，使我們很受觸動(dòng)，之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，就是有一些網(wǎng)站根本沒(méi)有考慮到社會(huì)效益，甚至有些人不惜以犧牲青少年的前途為代價(jià)，這樣的行為肯定要受到社會(huì)的唾棄，沒(méi)有好的口碑，沒(méi)有信用，這樣的公司也不可能收到很好的經(jīng)濟(jì)效益�！�
北京市互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理辦公室常務(wù)副主任席偉航認(rèn)為，要杜絕“點(diǎn)擊率”至上“卷土重來(lái)”，各個(gè)網(wǎng)站除了給編輯下達(dá)一定的點(diǎn)擊量指標(biāo)，還要下達(dá)一個(gè)更加高要求的指標(biāo)——自覺(jué)維護(hù)網(wǎng)站的聲譽(yù)�！耙簿褪钦f(shuō)，如果一個(gè)網(wǎng)站的編輯因?yàn)榘l(fā)布了不良內(nèi)容而給網(wǎng)站帶來(lái)了名譽(yù)上的損害，或者遭到了政府部門(mén)的查辦，那么不僅不能給他算點(diǎn)擊量，還要在考核中給他減分�！�
另?yè)?jù)了解，為了建立網(wǎng)站與網(wǎng)民的健康鏈條，對(duì)經(jīng)常在網(wǎng)站上發(fā)布不雅文字、甚至淫穢色情圖片的網(wǎng)民，有些網(wǎng)站開(kāi)始封殺其ID，“網(wǎng)站在探討建立更加完善和持久的長(zhǎng)效機(jī)制，比如和訊網(wǎng)在搞一套系統(tǒng)，以后一個(gè)網(wǎng)民發(fā)布了不健康的信息，不但這篇信息被封殺掉，這個(gè)網(wǎng)民的信用要降低，他的其他相關(guān)信息也會(huì)被自動(dòng)存到底存的頁(yè)面去。”席偉航說(shuō)。
眼球經(jīng)濟(jì)：社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益是否此消彼長(zhǎng)？
一些網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，從“責(zé)任感”中衍生出的社會(huì)公信力，將會(huì)給網(wǎng)絡(luò)媒體帶來(lái)“雙贏”的結(jié)果。
新浪總裁曹?chē)?guó)偉表示，提供高質(zhì)量的內(nèi)容是決定新浪品牌和影響力的關(guān)鍵因素，也是新浪保持可持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵�！皬拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，文明辦網(wǎng)與新浪的商業(yè)利益并不矛盾。因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)要發(fā)展，要長(zhǎng)期有競(jìng)爭(zhēng)力的話，就必須承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。對(duì)新浪來(lái)說(shuō)，它的社會(huì)責(zé)任感會(huì)強(qiáng)化它的品牌，它的影響力對(duì)我們來(lái)說(shuō)才是真正的競(jìng)爭(zhēng)力，才是有長(zhǎng)期價(jià)值的東西。如果沒(méi)有網(wǎng)民的基礎(chǔ)，沒(méi)有體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感的話，我相信企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力是有問(wèn)題的，長(zhǎng)期盈利也不可能實(shí)現(xiàn)�！�
搜狐公司董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)埑?yáng)則表示，網(wǎng)民上網(wǎng)站挑的是高質(zhì)量的內(nèi)容，他只有信任你才會(huì)選擇你作為他主要獲取信息的渠道。品牌廣告商更希望看到頁(yè)面廣告跟他有正面的關(guān)聯(lián)，有品牌的廣告商不可能希望這個(gè)頁(yè)面充斥著各種色情的東西，這樣對(duì)他的品牌也有很大負(fù)面影響�！啊拿鬓k網(wǎng)’與打造一個(gè)百年老店的理念是一致的�！睆埑�(yáng)說(shuō)。
(來(lái)源：新華網(wǎng)，記者：余靖靜、張樂(lè))
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