問(wèn)題車油路清洗 中石化“差別化”埋單——中新網(wǎng)

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    問(wèn)題車油路清洗 中石化“差別化”埋單
2010年04月27日 08:56 來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  近幾天來(lái),河南省安陽(yáng)市的私家車主郭先生天天都去位于安陽(yáng)開(kāi)發(fā)區(qū)文昌大道中段路南的某汽車特約銷售服務(wù)站,在客戶休息區(qū)無(wú)奈地看著電視,排隊(duì)等待該服務(wù)部為愛(ài)車清洗油路。

  與此同時(shí),中石化安陽(yáng)石油公司31號(hào)加油站的站長(zhǎng)張明自4月上旬以來(lái),天天都待在安陽(yáng)福華福特汽車服務(wù)公司,忙碌著為一些車主向4S店支付相關(guān)的清洗費(fèi)用,這些車主都是被檢測(cè)出因油品的問(wèn)題造成車輛故障,需要清洗油路。

  最近一個(gè)時(shí)期,河南安陽(yáng)、新鄉(xiāng)、焦作3市多家汽車4S店接到了大量故障車輛報(bào)告,問(wèn)題汽車涉及到一汽大眾、北京現(xiàn)代、上海大眾、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、上汽通用、廣汽本田和東風(fēng)本田等多個(gè)品牌。4S店懷疑,這批問(wèn)題汽車可能與車主使用的中石化93號(hào)乙醇汽油有關(guān)。而當(dāng)?shù)卦l(fā)生多起車主圍堵中石化加油站和辦公大樓事件。

  為此,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者近日趕赴河南安陽(yáng)、鄭州,進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。而中石化河南省分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者面對(duì)面專訪時(shí)表示,目前抽檢的油樣已送到省級(jí)化驗(yàn)中心進(jìn)行檢驗(yàn),調(diào)查組還將對(duì)油品的運(yùn)輸流通、進(jìn)入加油站油庫(kù)到加入車主油箱的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查,有關(guān)方面將在調(diào)查完成后盡快對(duì)外公布結(jié)果。

  不過(guò),截至記者發(fā)稿時(shí),最終的調(diào)查結(jié)果仍沒(méi)有公布。

  安陽(yáng)問(wèn)題車以私家車為主

  “我們先拿中石化加油后的發(fā)票或加油卡登記,到加油站排隊(duì)拿條子,再到4S店排隊(duì)等待清洗油路。”北京現(xiàn)代車主郭先生說(shuō),“但我等了好幾天還沒(méi)有排上隊(duì)!惫壬Q,他的車出現(xiàn)排氣管噪音大,動(dòng)力不足,排氣管、發(fā)動(dòng)機(jī)、三元催化器受腐蝕的現(xiàn)象。

  “這些問(wèn)題車主要的癥狀是排氣管霧化水透明,有些發(fā)紅,加油提速不快,怠速不穩(wěn),出現(xiàn)對(duì)油不適應(yīng)的情況。”福華福特汽車服務(wù)公司的服務(wù)經(jīng)理?xiàng)顒倧?qiáng)表示。

  在北京現(xiàn)代汽車安陽(yáng)福爾福特約銷售服務(wù)站,主管李保龍向記者介紹稱,目前在該店進(jìn)行油路清洗的北京現(xiàn)代車輛有300~400輛左右,已較清明節(jié)之后的高峰期數(shù)量明顯減少!坝吐非逑赐旰,到底對(duì)車還會(huì)不會(huì)有什么損害,我們也不知道!崩畋}埍硎。

  記者了解到,安陽(yáng)地區(qū)有10多家4S店,小轎車的保有量有13萬(wàn)輛左右,而私家車占到60%左右。而當(dāng)?shù)氐某鲎廛囈驗(yàn)橐杂脷鉃橹鳎霈F(xiàn)上述情況的較少。

  代付清洗油路費(fèi)目前僅限安陽(yáng)

  “我們公司大部分工作人員都被派駐到4S店去處理車的事了,目前此事已經(jīng)進(jìn)入尾聲!碑(dāng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來(lái)到中石化安陽(yáng)分公司時(shí),該公司有關(guān)人士透露。

  從4月13日起,張明就被派駐到位于安陽(yáng)文昌大道東段的一家4S店,他向記者介紹說(shuō),“只要4S店的技師補(bǔ)步判斷并下診斷單,說(shuō)明車的問(wèn)題與油有關(guān),4S店清理油路的費(fèi)用就由中石化安陽(yáng)公司支付!睋(jù)了解,除4S店外,出問(wèn)題的車輛也可以在中石化安陽(yáng)公司指定的地點(diǎn)免費(fèi)清洗油路。

  據(jù)中石化河南省分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,4月初,安陽(yáng)部分車輛出現(xiàn)加完油后點(diǎn)火不及時(shí)等現(xiàn)象,安陽(yáng)石油公司對(duì)這些車輛進(jìn)行了登記統(tǒng)計(jì),對(duì)車輛清洗油路,并將根據(jù)清洗前清箱數(shù)量或最后一次加油數(shù)進(jìn)行補(bǔ)償,免費(fèi)補(bǔ)油。

  在調(diào)查中記者了解到,安陽(yáng)當(dāng)?shù)?S店近期也給車主們?nèi)喊l(fā)短信,內(nèi)容是問(wèn)他們最近是否加了中石化的油,車輛是否出了問(wèn)題。此外,清洗油路的公開(kāi)報(bào)價(jià)也由去年的1200元左右,漲價(jià)到1700~1800元左右。當(dāng)?shù)毓ど叹忠踩腭v了4S店,防止亂漲價(jià)。

  上述負(fù)責(zé)人還表示,車輛不適應(yīng)的問(wèn)題集中出現(xiàn)在安陽(yáng),具體原因正在調(diào)查中。新鄉(xiāng)與安陽(yáng)的情況不同,只有極個(gè)別車輛不適應(yīng),而焦作沒(méi)有這方面的問(wèn)題!拔覀冞要進(jìn)一步調(diào)查,不光是油品可以造成上述問(wèn)題,車輛自身存在問(wèn)題也可能引發(fā)上述狀況。”

  據(jù)悉,目前中石化河南省分公司沒(méi)有在新鄉(xiāng)、焦作采取免費(fèi)清洗油路和油品補(bǔ)償?shù)拇胧,?dāng)?shù)毓收宪嚨馁M(fèi)用是由車主或4S店承擔(dān)。為此,新鄉(xiāng)市9家4S店售后經(jīng)理于4月14日再次聯(lián)名向新鄉(xiāng)市工商局遞交了反映材料。此前在今年年初,9家4S店已經(jīng)向新鄉(xiāng)市消協(xié)和工商局反映了中石化93號(hào)汽油導(dǎo)致車輛故障的情況,當(dāng)?shù)毓ど叹只貜?fù)稱,建議4S店自己出具證明汽油不達(dá)標(biāo)的國(guó)家有資質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的書(shū)面證據(jù)。

  若有管理問(wèn)題將問(wèn)責(zé)責(zé)任人

  針對(duì)問(wèn)題的調(diào)查進(jìn)展,中石化河南省分公司前述負(fù)責(zé)人稱,調(diào)查正在分兩部分進(jìn)行,一是對(duì)油品質(zhì)量的檢測(cè),二是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各環(huán)節(jié)的調(diào)查取證。

  4月10日前后,調(diào)查組的專家組人員已進(jìn)駐安陽(yáng)。4月19日,在安陽(yáng)工商部門、質(zhì)監(jiān)部門、4S店代表、媒體代表的監(jiān)督下,對(duì)油品進(jìn)行了抽樣,抽檢的油樣已送到省級(jí)化驗(yàn)中心檢驗(yàn),目前正在檢測(cè)中。

  前述負(fù)責(zé)人表示,調(diào)查組還將對(duì)油品的運(yùn)輸流通、進(jìn)入加油站油庫(kù)到加入車主油箱的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查。

  據(jù)了解,乙醇揮發(fā)性很強(qiáng),其保管和運(yùn)輸都必須非常嚴(yán)格,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,都有可能導(dǎo)致原本達(dá)標(biāo)的汽油變質(zhì)。

  據(jù)中石化安陽(yáng)石油公司有關(guān)人士介紹,中石化在安陽(yáng)地區(qū)(5縣4區(qū))加油站數(shù)量有140多家,占了當(dāng)?shù)爻善酚土闶鄞蟛糠值氖袌?chǎng)。按中石化系統(tǒng)的生產(chǎn)鏈條,中石化安陽(yáng)石油公司旗下加油站油品的進(jìn)貨渠道是由中石化河南省分公司調(diào)撥或是由安陽(yáng)公司自己向中石化旗下的煉廠采購(gòu)的,而河南省公司直接是由中石化大區(qū)公司調(diào)撥油品。

  對(duì)于造成車輛出問(wèn)題的油是從什么渠道來(lái)的,中石化河南省分公司和安陽(yáng)石油公司的人士均表示不清楚情況。

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