張智全

　　據報道，去年以來，AI生成的數字人大量“占領”電商平臺，有的靠“圖”預售、以次充好，還有的用AI數字人仿冒名人外貌及聲音為一些“神藥”“神器”背書，短時間內賣出巨額大單。在這背后，一套從肖像、配音，到文案生成的AI數字人帶貨制作流程充斥網絡，帶來眾多監(jiān)管難題。

　　從智能推薦、用戶畫像到內容生成、虛擬代言，AI技術為品牌營銷提供了前所未有的效率革命。然而，在這場技術狂歡背后，一個危險的趨勢正在顯現(xiàn)：部分企業(yè)將AI營銷異化為虛假侵權營銷，以虛擬主播模仿真人特別是名人形象，導致技術與侵權之間的模糊地帶正在成為商業(yè)逐利的灰色空間。若不對這一趨勢加以規(guī)制，不僅將破壞市場競爭秩序，更可能動搖數字時代的信任根基。

　　平心而論，商家利用AI數字人開展營銷，既可以創(chuàng)設更多營銷人設，也可以直接降低營銷成本，本無可厚非。然而，這并不意味著商家可以隨心所欲用AI數字人模仿他人形象搞虛假營銷?！睹穹ǖ洹返谝磺Я阋皇艞l規(guī)定，未經肖像權人同意，不得制作、使用、公開肖像權人的肖像。商家擅自在AI數字人營銷中模仿他人形象，無疑已構成侵權，應承擔相應民事法律責任。如果構成犯罪，則將被追究刑事責任。

　　不僅如此，商家這種營銷手段本質上屬于虛假宣傳，既僭越了《消費者權益保護法》保障消費者在交易中享有知情權和選擇權的紅線，又違反了《廣告法》嚴禁虛假宣傳的規(guī)定?，F(xiàn)實中，不少消費者在“眼見為真”的慣性思維下，為此上當受騙的情形時有發(fā)生，嚴重損害消費者合法權益。此外，商家這種營銷手段也會對合規(guī)經營的同行構成不正當競爭，破壞市場公平競爭秩序，惡化營商環(huán)境。顯然，對于這種已涉嫌多重違法、危害不容小覷的AI數字人虛假營銷侵權行為，不能任由其大行其道，必須堅決遏制。

　　AI數字人虛假侵權營銷的蔓延，既有監(jiān)管“差半拍”的短板，又有法律不能精準對其套牢責任“緊箍”的深層問題。盡管我國《廣告法》《反不正當競爭法》《網絡安全法》和《生成式人工智能服務管理暫行辦法》等多部法律法規(guī)，都對AI技術營銷予以規(guī)制，但由于AI數字人虛假營銷涉及技術提供方、內容生成者、直播平臺、商家等多方主體，現(xiàn)有法律未明確各方責任劃分，導致在實際執(zhí)法過程中難以準確適用法律，監(jiān)管效果不太理想。

　　不讓AI數字人營銷異化為虛假侵權營銷，需要依靠制度治理的剛性。當務之急，相關部門應及時完善法律，明確AI生成內容的法律性質和責任歸屬，厘清技術提供方、內容提供者、平臺、商家等多方主體的責任邊界，從而以法律的精準發(fā)力，增強對AI數字人虛假營銷的懲治力度。

　　同時，還應強化行業(yè)自律機制建設。相關行業(yè)協(xié)會可制定AI營銷倫理公約，建立侵權黑名單共享平臺。比如推廣“透明AI”認證體系，通過第三方審計確保AI營銷全流程合規(guī)。再比如引導商家自身建立AI倫理審查機制，將合規(guī)審查前置到營銷創(chuàng)意階段，不讓有違倫理和法律的AI數字人營銷手段竄出“籠子”。

　　AI虛假營銷的治理本質上是如何平衡效率與公平、創(chuàng)新與秩序。面對AI數字人營銷已不可逆的發(fā)展勢頭，只有系好法律安全帶、點亮倫理探照燈，建立起權責清晰的治理體系，才能讓AI數字人營銷真正為經濟社會發(fā)展賦能，而不是異化為踐踏權利的工具。（北京青年報）