在國(guó)外，中國(guó)出境游客是一個(gè)非常鮮明的群體。不少中國(guó)游客的不文明行為給外國(guó)人留下了非常深刻的印象。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些中國(guó)出境游客的形象令人不敢恭維。
泰國(guó)導(dǎo)游:“說(shuō)話聲音大，動(dòng)不動(dòng)就吵架”
“我這人心太軟，帶不了中國(guó)大陸團(tuán)�！碧岬街袊�(guó)游客，50多歲的泰國(guó)導(dǎo)游榮差用很流利的漢語(yǔ)對(duì)駐泰國(guó)的特派記者任建民說(shuō)。他說(shuō)，中國(guó)大陸來(lái)泰國(guó)的旅游團(tuán)，很多都是低于成本價(jià)的“零團(tuán)費(fèi)”團(tuán)。到了泰國(guó)后，旅行社壓縮在景點(diǎn)的時(shí)間，拉著游客到處購(gòu)物，并且安排很多表演、娛樂(lè)的自費(fèi)項(xiàng)目。吃飯?jiān)诮诌叴笈艡n，住宿也不是當(dāng)初承諾的星級(jí)酒店。
有導(dǎo)游這樣對(duì)調(diào)查者表示，帶中國(guó)團(tuán)有“三怕”:一怕聲音太大，說(shuō)話聲音大，吃飯聲音也大，常吼得周?chē)奶﹪?guó)人不知所措；二怕動(dòng)不動(dòng)就吵架，稍談不攏就發(fā)火，不只是和導(dǎo)游吵，夫妻當(dāng)眾吵嘴的情況也有，甚至還有在公共場(chǎng)合大打出手的，嚇得導(dǎo)游只好叫警察；三怕服務(wù)完揚(yáng)長(zhǎng)而去，不給小費(fèi)，也不覺(jué)得不好意思�？傊�，許多中國(guó)大陸游客好像沒(méi)受過(guò)教育的人剛出門(mén)，什么也不懂，又口氣大得很，看似財(cái)大氣粗，可一到價(jià)格稍貴一些的地方，就沉不住氣了，責(zé)怪導(dǎo)游“宰人”。
很多導(dǎo)游普遍反映一些中國(guó)游客對(duì)人不信任，特別是導(dǎo)游安排的自費(fèi)項(xiàng)目，你安排在東家，他偏要跑到西家去。而且在付費(fèi)時(shí)，與當(dāng)?shù)厝艘矔r(shí)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。對(duì)一些中國(guó)游客買(mǎi)東西喜歡討價(jià)還價(jià)、說(shuō)話聲音太大等，泰國(guó)人都已經(jīng)習(xí)慣了�？吹街袊�(guó)游客來(lái)買(mǎi)東西，先把價(jià)格提上去再等著砍價(jià)，說(shuō)話時(shí)也夸張似地放大嗓門(mén)。
近幾年，因私出國(guó)旅游的人不斷增多，私人出國(guó)旅游不同于因公出國(guó)，人們對(duì)出國(guó)的期望很高，所以，到了國(guó)外，稍有不如意之處，便很容易顯露出來(lái)，所以，出國(guó)旅游也考驗(yàn)著國(guó)民的旅游素質(zhì)和心理承受能力。一些游客消費(fèi)心理不夠成熟，尤其是對(duì)旅游當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題缺乏客觀冷靜的認(rèn)識(shí)，遇到一些自己認(rèn)為不合理的地方，便采取不合作的態(tài)度，致使事情越鬧越大，造成了很不好的影響。
美國(guó)導(dǎo)游:“不停地交頭接耳，拍照留影”
據(jù)了解，美國(guó)去年接待的中國(guó)游客高達(dá)37萬(wàn)人次。在美國(guó)，中國(guó)游客的形象比較鮮明:在公共場(chǎng)合吐痰、大聲喧嘩、隨手扔垃圾、吃自助餐不給小費(fèi)等等，似乎都是中國(guó)人的專(zhuān)利。
一位外國(guó)導(dǎo)游這樣對(duì)我國(guó)的一位駐外記者說(shuō)，很多中國(guó)客人往往“不拘小節(jié)”，到了一處景點(diǎn)，根本不理會(huì)導(dǎo)游的解說(shuō)，也沒(méi)有心思欣賞風(fēng)景，而是不停地交頭接耳，拍照留影；一些人沒(méi)有時(shí)間觀念，常常是最后“歸隊(duì)”的成員，有時(shí)候把導(dǎo)游急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。讓他印象較深的是一次下起暴雨，每位游客發(fā)了一套一次性雨衣，旅游結(jié)束的時(shí)候，天晴了，其他游客都把雨衣扔進(jìn)垃圾桶，可是偏偏幾個(gè)中國(guó)游客把雨衣塞在大客車(chē)的座位底下。有的參觀阿靈頓國(guó)家公墓仍大聲說(shuō)笑，有的人還把一只腳放在椅子上吃飯。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，追求休閑和精神享受的要求也隨之提高。一些國(guó)內(nèi)來(lái)的大款腰桿粗了，說(shuō)話硬了，花錢(qián)大手大腳，以為到了美國(guó)可以為所欲為，得意忘形。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，出國(guó)旅游對(duì)很多出境旅游的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，休閑的含義還不是很突出，而認(rèn)為出國(guó)是一種值得炫耀的事這樣的色彩卻很濃厚，許多赴美旅游的中國(guó)游客往往沉浸在新鮮感中，忽略了尊重當(dāng)?shù)囟Y儀這些軟文化規(guī)則，加上生活習(xí)慣和語(yǔ)言溝通的障礙，給當(dāng)?shù)厝肆粝虏涣嫉男蜗�。這之中，不僅有文化觀的沖突，也有公民社會(huì)道德心理的差異。
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