日前,一塊寫著“刑事案件多發(fā)飯館”的醒目黃牌掛到了國展對面的肯德基餐廳門口,引得就餐顧客議論紛紛。記者從朝陽警方獲悉,掛牌是由于國展對面的肯德基餐廳發(fā)案率明顯高于周邊餐廳,平均一個月要發(fā)生兩到三起盜竊案,而肯德基餐廳在掛牌之前以企業(yè)統(tǒng)一管理為由,沒有按照警方提出的建議進行整改。
記者在采訪過程中得知,肯德基北京總部已獲知此事,正展開調(diào)查,截至記者發(fā)稿時,肯德基國展店已按警方此前的要求自行修復(fù)了監(jiān)控錄像設(shè)備,并在征得警方同意后摘下了黃牌。不過,據(jù)肯德基店員介紹,警方提出的張貼警示標(biāo)志、設(shè)立防盜背套等意見確實和他們的企業(yè)文化有沖突。
現(xiàn)場
黃牌掛在店門口 就餐者議論紛紛
靜安莊附近中國國際展覽中心對面的肯德基,一塊40厘米長、30厘米寬的黃牌掛在店門左側(cè),黃牌上的紅字寫著“刑事案件多發(fā)飯館”,落款是附近的朝陽公安分局新源里派出所。附近的快餐店不少,肯德基餐廳旁邊就是必勝客和一茶一座,而黃牌僅僅肯德基“獨享”,因此看來格外醒目。
肯德基餐廳里就餐的人很多,不少人進門前都會在黃牌前停留一下,有時就連路人也會駐足觀看,黃牌前總圍攏著兩三個觀眾。一對兒正在吃飯的情侶對記者說,沒想到肯德基餐廳也是刑事案件多發(fā),估計是盜竊拎包比較多吧,看到這個牌子自己來就餐時就會更注意自己的財物了。
記者先作為顧客向餐廳服務(wù)員詢問此事,服務(wù)員說自己不知道,記者又亮明身份詢問值班經(jīng)理,值班經(jīng)理說這事情由店長負責(zé),但店長沒來上班,因此對于餐廳掛黃牌一事,記者最好詢問公司總部。
肯德基店門口的看車師傅說,黃牌已經(jīng)掛了十多天了,好多路人都挺好奇的,紛紛打聽肯德基到底出了什么事兒。不過十多天來肯德基照常營業(yè),跟掛牌前沒什么不同。
警方說法
平均一個月發(fā)生兩三起盜竊案多次下發(fā)整改意見
記者從給國展肯德基店下發(fā)黃牌的朝陽公安分局新源里派出所了解到,黃牌是十多天前被派出所管片兒民警掛上的,懸掛當(dāng)天到現(xiàn)在肯德基店并沒有強烈反應(yīng)。管片民警張津達回憶,懸掛當(dāng)天,肯德基國展店的店長對他說,“您別掛門右邊,這邊不美觀,您掛門左邊”。
為什么單單給肯德基懸掛“刑事案件多發(fā)飯館”的黃牌呢?新源里派出所張所長告訴記者,國展附近的肯德基店客流非常大,按照警方要求,店內(nèi)應(yīng)該設(shè)有保安,但從去年開始,肯德基店把保安撤走了,據(jù)說是總部統(tǒng)一節(jié)約成本的要求,與此同時,店內(nèi)發(fā)生盜竊案的情況明顯上升了!坝绕涫菄古e辦各種展會的時候,肯德基店里很多人都找不到座位,擠得滿滿登登,一些事主剛把包放下就丟了,甚至有人在店里丟過手提電腦!睋(jù)管片民警張津達說,失竊案件肯德基平均一個月要發(fā)生兩到三次,一些群眾丟失電腦后主動報警,一些群眾損失不大,也就不了了之了。
據(jù)了解,新源里派出所曾對肯德基國展店下達過多次各種形式的整改建議,例如增設(shè)保安、在餐桌旁張貼警示標(biāo)志,在餐椅上設(shè)置防盜座套等等,但肯德基餐館一直以連鎖經(jīng)營,需要請示總部為由遲遲沒有落實,同時肯德基店的店長也頻繁調(diào)動更換,警方要求的加強安保措施甚至很難找到負責(zé)人。
“去年,我們曾經(jīng)給肯德基下達過黃牌,但沒要求他們懸掛,近來肯德基餐廳內(nèi)又發(fā)生了兩次盜竊案件,而且警方發(fā)現(xiàn)其餐廳角落按要求安裝的4個監(jiān)控探頭也都不能使用。因此,派出所再次給肯德基下發(fā)了黃牌,而且在有警方人員監(jiān)督的情況下進行懸掛!睆埶L解釋,掛黃牌一方面是給肯德基施加壓力,督促其加強安保措施,一方面更是為了提醒消費者提高警惕。
店方回應(yīng)
設(shè)立座套不符合公司文化
昨天,記者一直試圖與肯德基相關(guān)部門進行聯(lián)系,到下午5點左右,肯德基公關(guān)部門給本報發(fā)來的書面答復(fù)是:作為餐廳經(jīng)營者,肯德基一直關(guān)注顧客的人身、財產(chǎn)安全問題,并采取了必要的措施,比如在廣播中提醒顧客注意身邊財物和在餐廳明顯處張貼注意事項,提醒消費者保管好自己的財物。當(dāng)發(fā)生顧客遭竊事件后,餐廳員工會盡力維持現(xiàn)場秩序、代為報警、及時通知公安部門和協(xié)助公安調(diào)查;必要時餐廳也會在能力范圍內(nèi)提供協(xié)助。
肯德基一些員工告訴記者,被掛黃牌肯定不好看,但事實證明也沒有影響店內(nèi)的客流,生意照;鸨。
該公司公關(guān)部門一名負責(zé)人告訴記者,國展店被掛黃牌一事,該店已經(jīng)上報給總部,該店內(nèi)確實發(fā)生過顧客被盜案件,但上報的情況里沒有提到警方要求諸如設(shè)立保安、張貼警示標(biāo)志、設(shè)立防盜座套等措施,目前他們正在了解情況。不過,該負責(zé)人也稱,肯德基是國際品牌的連鎖企業(yè),包括雇傭人員、餐廳布置等全有統(tǒng)一的規(guī)范,諸如設(shè)立防盜座套等做法,在肯德基連鎖店內(nèi)沒有先例,暫時不會實施。
截至記者發(fā)稿時,肯德基國展店自行修復(fù)了監(jiān)控錄像設(shè)備,并在征得警方同意后摘下了警示牌。
聲音
掛黃牌是對前來就餐的百姓負責(zé)
記者從朝陽警方獲悉,給飯店掛“刑事案件多發(fā)飯館”黃牌是新源里派出所自創(chuàng)的一種警示辦法,但肯德基餐廳并非第一家被懸掛黃牌的飯店。
據(jù)了解,新源里派出所也給管片內(nèi)一些治安情況不好的餐館和酒吧掛過黃牌。
一個國展附近曾經(jīng)被掛過黃牌的小餐館老板告訴記者,曾經(jīng)有客人連續(xù)在自己的餐館里報過幾次案,后來警方給飯店門口掛了黃牌,第二天很多客人都不敢進門了,生意一下子冷清了不少。
飯店老板趕緊按照警方的要求進行整改,說哪兒不合格就趕緊改哪兒,第二天黃牌就摘了。
“肯德基被掛了十多天黃牌,生意照做,客流一點不見少,我們就不行了!备浇患也宛^的大堂經(jīng)理說。
管片兒民警張津達也表示,“這次下達黃牌也是我們不得已的辦法,而且對所有餐飲單位一視同仁,不管怎么說這也是對前來就餐的老百姓負責(zé)! (記者 劉砥礪)