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紹興對外地戶籍的哥搞紹興話聽力測試引爭議
2007年12月10日 06:50 來源:浙江日報(bào)

  前兩天,紹興市運(yùn)管處對外地戶籍的出租車司機(jī)開展了紹興話聽力測試。測試通不過的,今后就不能在紹興開出租車,在紹興市民中引起了較大反響。

  近年來,在紹興開出租車的外地籍司機(jī)越來越多。僅紹興市區(qū)的2000余名出租車司機(jī)中,外地人就有近500人。據(jù)紹興市運(yùn)管處客管科有關(guān)人員介紹,這些人中,有很多人不會(huì)講紹興話。因聽不懂紹興話而將客人送錯(cuò)地方引起糾紛的情況,如今越來越多。為了提高出租車司機(jī)的服務(wù)水平,紹興市運(yùn)管處組織了這次紹興話測試,測試對象是近500名外地戶籍出租車司機(jī)。據(jù)悉,整個(gè)測試大約半小時(shí)左右,只考聽力,不考對話,只要聽得懂紹興話就行。通不過測試的還有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),如補(bǔ)考仍未通過,將不能在紹興從事出租車營運(yùn)。

  不少市民認(rèn)為,在服務(wù)行業(yè),面對不同的對象使用不同的方言和語言,是無可非議的。出租車司機(jī)每天面對的是各色人群,其中包括大量使用方言的當(dāng)?shù)厝。對一名出租車司機(jī)來說,能聽懂乘客的話,是最基本的職業(yè)要求。

  但也有市民認(rèn)為,國家推廣普通話也沒有采用強(qiáng)制、硬性的規(guī)定,而紹興市有關(guān)部門強(qiáng)制性地把能不能聽懂方言做為一個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入規(guī)定,是不是太過偏激!將聽不懂紹興話的外地司機(jī),拒之于這個(gè)行業(yè)門外,會(huì)不會(huì)有就業(yè)歧視之嫌?

  一些市民則提出,既然要求外地司機(jī)能聽懂紹興話,那么,對紹興本地司機(jī)也應(yīng)該要求能聽懂普通話,進(jìn)而也來個(gè)普通話聽力測試。他們認(rèn)為,現(xiàn)在,到紹興務(wù)工的外來人員越來越多,他們說的都是普通話,可有些本地司機(jī),因聽不懂或聽不清普通話,也有人將乘客拉錯(cuò)了目的地。

  有的市民則提出了更高的要求,他們認(rèn)為,作為一名優(yōu)秀的出租車司機(jī),聽得懂普通話和本地方言只是最基本的要求。近年來,來紹興經(jīng)商、旅游的外國人越來越多,作為一名出租車司機(jī),最好還能聽懂簡單的英語,這樣才能在服務(wù)的過程中,不至于出現(xiàn)尷尬的情況。(記者 周智敏)

編輯:張明】

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