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　　昨日，成都至廣州、深圳、烏魯木齊等方向無票可售，與此同時(shí)，從火車北站廣場到荷花池，排隊(duì)買票的人也排起了上千米的長龍。隨著春運(yùn)節(jié)后客流高峰的到來，在火車站排隊(duì)的旅客都有同樣一個(gè)感受：排隊(duì)買票太難！“春運(yùn)排隊(duì)買票難，成都也像廣州那樣搞個(gè)電話訂票行不行？”連日來，有不少旅客如是呼吁。

　　買票難·個(gè)案

　　為買張票大學(xué)女生通宵未敢合眼

　　1月3日，為買票通宵未睡的劉悅洗漱完畢后，匆匆趕到設(shè)在學(xué)校的火車站下校售票點(diǎn)排隊(duì)。劉悅是西南民大生命科學(xué)學(xué)院大一女生，去年9月從哈爾濱來成都讀書。元旦節(jié)當(dāng)天，回家心切的劉悅與7名同學(xué)到火車站排隊(duì)買票，然而先后排了6個(gè)多小時(shí)都沒有買到票。當(dāng)聽說3日能在學(xué)校買到票時(shí)，她在頭天晚上竟然不敢合眼，生怕睡過頭錯(cuò)過了買票時(shí)間�！芭抨�(duì)買票好惱火哦，如果能夠通過電話，或者網(wǎng)絡(luò)訂票就好了�！�1月3日上午，在學(xué)校排了約4小時(shí)隊(duì)后，拿到票的劉悅十分感慨。

　　買票難·聲音

　　“成都像廣州能電話訂票就好了”

　　“我買到了3張坐票！”昨日早上8：16，在排了21個(gè)小時(shí)的隊(duì)后，李文俊激動(dòng)地給記者打來電話。雖然已經(jīng)買到了票，但他一再希望記者幫他呼吁下電話訂票的事。

　　李文俊是簡陽人，現(xiàn)在廣州天河區(qū)一家紙箱廠工作。12日上午，李文俊就從老家趕到成都火車站排隊(duì)購票，然而排了7小時(shí)隊(duì)，還是沒買到5天預(yù)售期內(nèi)至廣州的火車票，于是他只好重新排隊(duì)等待。從前日上午近11點(diǎn)起，李文俊提前21小時(shí)開始排隊(duì)，準(zhǔn)備于昨日早晨7：40購買18日的車票。

　　“年前從廣州回家我是通過電話訂的票，要是成都也能電話訂票就方便多了�！崩顭o奈地嘆氣。調(diào)查采訪中，與李有同樣想法的旅客還不在少數(shù)，他們認(rèn)為實(shí)行電話訂票后，旅客排隊(duì)買票難將不再是一個(gè)困擾車站以及旅客的問題。

　　買票難·現(xiàn)狀

　　成都的電話訂票成了擺設(shè)

　　據(jù)了解，其實(shí)早在2004年12月1日，成都就開通了郵局11185訂票電話。昨日，記者撥通了這個(gè)電話，根據(jù)電話語音提示連接了訂火車票的線路，告訴接線員想要訂到北京的火車票，接線員回答近幾日到北京、上海方向的車票已經(jīng)沒有了，可以到火車站售票處去詢問。

　　隨后，記者撥打了火車票訂票電話96789901，根據(jù)語音提示，“按2查詢所需要的車次是否可以訂票；按5可直接訂票；按8學(xué)生訂票；按0轉(zhuǎn)接人工服務(wù)”，記者按下2鍵，想要查詢某車次是否可以訂票，可輸入某車次后，電話卻重復(fù)剛接通時(shí)的語音提示。而當(dāng)記者相繼按了5、8、0鍵后，電話卻傳來“你所撥打的號(hào)碼是空號(hào)”的聲音。

　　隨后記者登錄成都某專門訂火車票的網(wǎng)站，頁面顯示一年多前訂票業(yè)務(wù)已暫停。

　　買票難·展望

　　成都電話訂票條件還不成熟

　　對(duì)于旅客們的呼吁，成都鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從目前情況看來，成都大規(guī)模開展電話網(wǎng)絡(luò)訂票的技術(shù)、條件還不成熟，但從今后長遠(yuǎn)來看，電話網(wǎng)絡(luò)訂票將來是發(fā)展趨勢。該負(fù)責(zé)人稱，由于春運(yùn)票源特別緊張，如果實(shí)行電話訂票，將給票販帶來可乘之機(jī)，從而給其他旅客利益帶來傷害，“這個(gè)問題的癥結(jié)在于客流高峰時(shí)段運(yùn)能不足�！�(記者 王可然 實(shí)習(xí)生 廖婷 楊濤攝影）