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北京規(guī)定交警執(zhí)法須敬兩次禮

2008年03月03日 05:03 來源:京華時報 發(fā)表評論

  從昨天起,全市交警開始執(zhí)行“交警執(zhí)法形象和文明用語規(guī)范”。根據(jù)規(guī)范,交警執(zhí)法開始前要先向司機敬禮,開口第一句話是“您好”;處理完畢時要說“謝謝您的配合”并再次敬禮。

  市交管局新聞發(fā)言人張景春介紹,今年以來,交管部門反復研究交警執(zhí)勤執(zhí)法時的規(guī)范用語,并制定了交警執(zhí)勤執(zhí)法形象和文明用語規(guī)范!耙(guī)范對交警的言、行、舉止等方面都作了細致規(guī)定!睆埦按和嘎,細致的程度甚至連交警穿什么樣的襪子都作了規(guī)定。

  張景春介紹,今后本市交警無論語言還是行為,都要全力踐行“微笑北京交警”的承諾,打造交警文明執(zhí)勤執(zhí)法新形象。與此同時,交管部門每天都出動檢查組,通過明察暗訪、錄音錄像等形式來進行檢查,對問題多的交警,要視情況采取離崗培訓、停職、禁閉、告誡、辭退等措施。

  -執(zhí)法現(xiàn)場

  執(zhí)法前首句話說“您好”

  昨晚,在天安門附近的夜查點,交警在糾正交通違法行為或進行例行檢查時,第一個動作是向司機敬禮,在糾正違法行為時說的第一句話是:“您好!您剛才××行為違反了交規(guī),請出示駕駛證!碑敿m正違法行為或者例行檢查結(jié)束,交警說完“請您自覺遵守交規(guī),謝謝您的配合”,再次向司機敬禮。

  -附件·部分規(guī)范內(nèi)容

  警容要嚴整美觀

  除了按照規(guī)定統(tǒng)一著裝配齊標志和執(zhí)勤用具以外,發(fā)型也要符合要求,同時,帽子、手套、皮鞋、警用車輛都要保持干凈整潔,保證外觀嚴整。

  態(tài)度要文明和藹

  交警在執(zhí)法工作中,要保證良好的執(zhí)勤執(zhí)法狀態(tài),遇到群眾問事問路,要熱情幫助;遇到群眾的困難和求助,在不影響正常執(zhí)勤執(zhí)法工作、加強請示匯報的基礎上盡最大努力提供幫助;對于不配合糾正檢查的交通違法人員,保持理智和克制,有理有節(jié),避免矛盾激化和發(fā)生沖突。

  執(zhí)法要舉止端莊

  交警在執(zhí)勤時要保證姿態(tài)挺拔端莊,指揮手勢標準有力,堅決杜絕倚靠車輛、背手、插兜、隨意晃動指揮棒等不雅觀的舉止。(記者錢衛(wèi)華)

編輯:張明】
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