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專家提供四種方法解決普通民眾災(zāi)后心理問題

2008年05月22日 11:00 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論


    5月下旬,來自北川的受災(zāi)小學(xué)生集體接受志愿者的心理輔導(dǎo)。 中新社發(fā) 張雷 攝


  中新網(wǎng)5月22日電 今天上午,中科院管理學(xué)院副院長、社會與組織行為研究中心主任、研究員時勘接受中國政府網(wǎng)專訪,就地震可能會引發(fā)普通民眾心理問題的情況,提出了用心傾聽心聲、尊重情緒表達、陪伴解決問題、原諒自己等四種解決方法。

  第一,用心傾聽他的心聲。就是說如果有些人有了這種問題,應(yīng)該尋求專家的幫助。我們現(xiàn)在大約有50多支隊伍進入到災(zāi)區(qū),我們心理所已經(jīng)派了3支隊伍去了,目前階段,我們覺得大家都處于怎么去關(guān)愛的階段。找一個時間、地點讓你感覺有問題的人能夠安全的表達出賑災(zāi)后的感覺。和他交流時要用目光注視他,要有適當(dāng)?shù)闹С帧1热缯f我和主持人,我們倆個交流時就有一個眼神交流,要專心聽他講,不要做其他的事情。心理援助是聽和說的藝術(shù),聽是最重要的。

  第二,在談的過程當(dāng)中,他有時候說不明白的時候,你可以問一點開放式的問題,就有點像主持人問我“你多告訴我一些關(guān)于什么的事”,“你是不是可以說說你的想法呀?對你來講最困難的是什么呢”,比如你覺得時老師講的太羅嗦,你可以說“你講的第一個方法我已經(jīng)聽明白了,你是不是可以講第二個問題”。可以通過你的眼神語調(diào),甚至是有一點肢體動作來表達。還有就是尊重情感表達。特別是受災(zāi)的群眾,他自己失去了親人,你要尊重他的哀傷。現(xiàn)在電視里經(jīng)常出現(xiàn)一點“不要哭,要堅強一些,甚至說一些你是男孩子,更要堅強”。這種出發(fā)點是好的,我可以理解,但對于情感宣泄未必有利。就像那天在天安門默哀之后,排山倒海的說“中國加油、四川加油”,這就是一種宣泄的方法。應(yīng)該讓經(jīng)歷過痛苦的人發(fā)泄出來、宣泄出來。

  第三,陪伴解決問題。每一個網(wǎng)友其實都可以嘗試去找一個受災(zāi)的群眾,建立一個良好的互助關(guān)系。我們在這里提個建議,今天在網(wǎng)上的網(wǎng)友們,有來自災(zāi)區(qū)的網(wǎng)友和不是來自災(zāi)區(qū)的網(wǎng)友,中國政府網(wǎng)中間做一個橋梁,你們相互之間“我跟你認(rèn)識了”,比如說時老師做節(jié)目的時候,我們在網(wǎng)上就認(rèn)識了,這可以是一個互助關(guān)系。另外就是幫助他理清輕重緩急。還有就是協(xié)助他理順還有沒有其他資源和援助,比如現(xiàn)在醫(yī)院里有些孩子是孤兒,醫(yī)生在照顧他們時能不能把他的親友找到。比如中國政府網(wǎng)就有專門的尋親情況,這樣可以幫助他找一些更好的資源。對于成年人,幫助他們設(shè)立重新恢復(fù)生活的目標(biāo),他只要有一點成功的地方我們就表揚他、鼓勵他。

  第四,面對災(zāi)難,幸存者要學(xué)會原諒自己。隨著我們的搶救越來越接近后期,當(dāng)然可能還會有奇跡。這個時候我們需要面對一個事實,失蹤的人可能就要逐步歸到遇難人名單當(dāng)中,這個時候自責(zé),經(jīng)常說的話“為什么死的是他不是我呢?”。這次主要是在上課時間,所以這次青少年遇難人數(shù)比較大一些。我們要讓他們學(xué)會原諒自己。這里有一個很重要的辦法,災(zāi)區(qū)各個社區(qū)能不能設(shè)置一些靈堂,讓他去哀悼。從心理學(xué)角度上來說,舉行告別儀式是一種重要的心理體驗,這個可以等幾周,但可以準(zhǔn)備。還有就是可以在網(wǎng)上寄托哀思。最重要的就是舉行道別和紀(jì)念儀式,讓他們知道已離去的親人和朋友永遠活在我們的記憶之中。

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