數(shù)萬(wàn)乘客受影響,原因?yàn)榫路供電故障
-新快報(bào)記者 許力夫
昨天15時(shí)09分,地鐵一號(hào)線一列從東站開(kāi)往西朗的列車運(yùn)行至農(nóng)講所至公園前區(qū)間時(shí),突然發(fā)生供電設(shè)備故障,農(nóng)講所站至長(zhǎng)壽路站的線路停電,故障造成停運(yùn)89分鐘,數(shù)萬(wàn)乘客受到影響。
警察拉警戒線
五分鐘清空公園前站
事發(fā)時(shí)剛好在公園前地鐵站的梁先生告訴記者,他15時(shí)15分在二號(hào)線站臺(tái)出站,聽(tīng)到廣播在說(shuō)一號(hào)線到西朗方向的列車受阻,呼吁乘客盡快出站。地鐵站工作人員和保安不斷勸說(shuō)乘客離開(kāi)車站。一號(hào)線的進(jìn)出口全部打開(kāi),站臺(tái)上全都沒(méi)有列車。之前在此等候的乘客紛紛出站,大家的表情都很平靜,沒(méi)有出現(xiàn)恐慌擁擠。
梁先生說(shuō),地鐵廣播表示,乘客可以出站乘坐免費(fèi)公交車,所買的車票可在七日內(nèi)到車站退票。售票亭里的工作人員都跑到外面疏導(dǎo)乘客,15時(shí)20分時(shí)還見(jiàn)到有警察在一號(hào)線入口拉起警戒線,禁止乘客進(jìn)入。在外面的入口也有保安攔住乘客。不到五分鐘時(shí)間里,整個(gè)公園前地鐵站就已經(jīng)沒(méi)有了乘客。工作人員表示,一號(hào)線已經(jīng)停運(yùn),二號(hào)線還在正常運(yùn)營(yíng)。
數(shù)萬(wàn)乘客受阻
故障剛好碰上下班高峰
一號(hào)線的故障時(shí)間正巧是下班高峰期,大批乘客都涌到地鐵站坐車。公園前站是換乘站,從二號(hào)線到一號(hào)線的乘客也被擋住被迫出站。
記者在公園前站B出口就見(jiàn)到一輛公交車在接送地鐵乘客。到了16時(shí)50分時(shí),記者已經(jīng)聽(tīng)到廣播在宣布故障線路已經(jīng)正常。一號(hào)線站臺(tái)上有大批乘客滯留,每趟到達(dá)的列車都擠滿人,廣播不斷勸說(shuō)乘客等候下一班車。停運(yùn)屏幕雖然顯示5分鐘才有列車來(lái),但不到兩分鐘就來(lái)車了。所有的列車時(shí)刻都已經(jīng)打亂,一些列車到站時(shí)的停站時(shí)間還特別長(zhǎng)。
接駁公交出動(dòng)
地鐵單線雙向運(yùn)行地鐵公司向乘客致歉
地鐵總公司表示,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)故障情況,《廣州地鐵應(yīng)急公交接駁預(yù)案》15時(shí)10分啟動(dòng),車站及列車對(duì)乘客做好故障廣播,及時(shí)安撫乘客,按照預(yù)案程序迅速聯(lián)絡(luò)市客管處,積極組織乘客疏散。26輛接駁公交到達(dá)各接駁點(diǎn)的時(shí)間分別為:15時(shí)45分到達(dá)公園前站,15時(shí)48分到達(dá)芳村站,16時(shí)16分到達(dá)東山口站,分別從芳村站到東山口站,公園前站到芳村站,公園前站到東山口站。
故障發(fā)生后,地鐵公司立即組織維修人員進(jìn)行故障搶修,啟動(dòng)停電事故應(yīng)急處理程序。同時(shí)組織列車在西朗至芳村站和東山口至廣州東站小交路運(yùn)行,芳村站至東山口站上行線單線雙向運(yùn)行,盡量減少故障對(duì)乘客的影響。同時(shí),通知其他線路的車站和列車加強(qiáng)廣播,告知乘客故障信息,做好乘客引導(dǎo)。并在故障發(fā)生后的第一時(shí)間電話通知電臺(tái),引導(dǎo)市民改乘其他交通工具,并在故障排除后一分鐘內(nèi)通知其恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的信息。
地鐵公司對(duì)因設(shè)備故障對(duì)乘客出行造成的不便深表歉意,對(duì)廣大乘客在運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的理解和配合表示衷心感謝。
請(qǐng) 您 評(píng) 論 查看評(píng)論 進(jìn)入社區(qū)
本評(píng)論觀點(diǎn)只代表網(wǎng)友個(gè)人觀點(diǎn),不代表中國(guó)新聞網(wǎng)立場(chǎng)。
|
圖片報(bào)道 | 更多>> |
|