進(jìn)入旅游旺季以來(lái),部分旅行社和旅游購(gòu)物場(chǎng)所,通過(guò)“旅順產(chǎn)沙金”、“旅順有珍珠養(yǎng)殖園”等虛假宣傳欺騙游客,侵害了旅游消費(fèi)者利益,影響了大連市中國(guó)最佳旅游城市形象。為規(guī)范旅行社和旅游購(gòu)物場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)行為,凈化我市(大連)旅游購(gòu)物環(huán)境,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,大連市旅游局、大連市工商局從即日起,將在旅游市場(chǎng)中開展打擊利用虛假宣傳欺騙消費(fèi)者違法行為專項(xiàng)整治行動(dòng)。
此次專項(xiàng)整治工作以旅游購(gòu)物店、旅行社、導(dǎo)游員、旅游景區(qū)為重點(diǎn),市旅游局和市工商局對(duì)旅游市場(chǎng)各經(jīng)營(yíng)主體提出了明確要求:旅游購(gòu)物場(chǎng)所必須亮照經(jīng)營(yíng),明碼標(biāo)價(jià)并主動(dòng)給付消費(fèi)者購(gòu)物憑證;不得銷售假冒偽劣商品和三無(wú)產(chǎn)品;不得虛假標(biāo)注商品產(chǎn)地、成分等;經(jīng)營(yíng)的非金、銀工藝品,不得以“克”作為計(jì)量單位誤導(dǎo)游客;不得以帶有虛假宣傳內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品推介、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演示、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品介紹等形式推銷產(chǎn)品欺騙游客;不得暗地與導(dǎo)游人員相互串通,騙買騙賣,強(qiáng)買強(qiáng)賣;不得以“停車費(fèi)”、“人頭費(fèi)”等名義或按游客購(gòu)物成交額的一定比例私授回扣給旅行社和導(dǎo)游人員,進(jìn)行商業(yè)賄賂。
旅行社應(yīng)當(dāng)依法支付導(dǎo)游人員工資,給予導(dǎo)游人員帶團(tuán)補(bǔ)貼,不得以旅游者“人頭費(fèi)”、購(gòu)物回扣等方式充抵導(dǎo)游人員工資。禁止導(dǎo)游和司機(jī)對(duì)游客進(jìn)行虛假宣傳,嚴(yán)禁誘導(dǎo)游客購(gòu)買所謂“沙金”等商品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將依法嚴(yán)肅追究旅行社的責(zé)任。導(dǎo)游員不準(zhǔn)進(jìn)行虛假宣傳,用模糊語(yǔ)言欺騙旅游者,特別是不得進(jìn)行有關(guān)“沙金”等假冒偽劣商品的宣傳,不得誘導(dǎo)游客購(gòu)買這些商品。
管理部門還要求,各旅游購(gòu)物店、旅行社和導(dǎo)游員要嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)旅游行業(yè)傭金管理的若干意見》(大游發(fā)[2006]80號(hào))規(guī)范傭金管理行為。任何個(gè)人不得以任何形式收授傭金。旅游購(gòu)物店在賬外暗中給予對(duì)方單位或者個(gè)人回扣的,以行賄論處。旅行社門市部等分支機(jī)構(gòu)不得獨(dú)立收取傭金,應(yīng)由設(shè)立社按照傭金合同約定統(tǒng)一結(jié)算。導(dǎo)游員或司機(jī)在賬外暗中收受回扣的,以受賄論處。對(duì)拒不改正的違法違規(guī)單位和人員,將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)予以嚴(yán)肅處理。違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的,導(dǎo)游人員將被吊銷導(dǎo)游證,相關(guān)單位將被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 (新商報(bào) 張?jiān)史澹?/div>
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