洗衣機(jī)爆炸燒傷用戶(hù) 生產(chǎn)廠家為其更換一臺(tái)新機(jī)——中新網(wǎng)

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    洗衣機(jī)爆炸燒傷用戶(hù) 生產(chǎn)廠家為其更換一臺(tái)新機(jī)
2009年03月15日 03:31 來(lái)源:京華時(shí)報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  本報(bào)訊(記者李鐵錚 實(shí)習(xí)記者李明達(dá))10日中午,房山區(qū)固村張女士在家洗衣服時(shí),家中的洗衣機(jī)突然發(fā)生爆炸,張女士的丈夫面部被燙傷。因洗衣機(jī)的控制盤(pán)上方寫(xiě)有“小天鵝(荊州)三金電器有限公司生產(chǎn)”,張女士打電話叫來(lái)小天鵝洗衣機(jī)的售后客服,但卻被告知,她家中的“小天鵝”洗衣機(jī)并非其公司商品,此“小天鵝”非彼小天鵝。

  張女士介紹,她家的“小天鵝”洗衣機(jī)是去年1月份買(mǎi)的,“當(dāng)時(shí)店主推薦的,說(shuō)這就是小天鵝牌的”。張女士的丈夫說(shuō),10日中午,他用洗衣機(jī)為衣服甩干時(shí),洗衣機(jī)突然躥出一個(gè)大火球,沖他面部而來(lái),他急忙捂住臉,但未能避開(kāi)。

  “我進(jìn)去時(shí),他雙手捂著臉蹲在地上,屋內(nèi)充滿(mǎn)刺鼻的焦煳味!睆埮空f(shuō),他趕緊將丈夫拉起,發(fā)現(xiàn)他的頭發(fā)被燒焦,睫毛和眉毛也被燒光。隨后,張女士帶著丈夫趕到醫(yī)院,經(jīng)醫(yī)生診斷,張女士丈夫的面部和眼瞼部皮膚被燙傷。

  張女士隨即找來(lái)了小天鵝洗衣機(jī)的售后服務(wù)人員,但對(duì)方查看洗衣機(jī)后,卻告知張女士此“小天鵝”洗衣機(jī)并非他們公司的產(chǎn)品。此時(shí),張女士才注意到該洗衣機(jī)的生產(chǎn)商為“小天鵝(荊州)三金電器有限公司”,品牌為“三金”。11日下午,該公司的工作人員接到舉報(bào)后立即趕到張女士家中。他們經(jīng)過(guò)檢查后表示愿意為張女士更換洗衣機(jī),并在近日對(duì)其丈夫的醫(yī)藥費(fèi)等損失給予補(bǔ)償。

  小天鵝(荊州)三金電器有限公司湖北總公司的售后服務(wù)人員李先生表示,經(jīng)過(guò)初步檢查并未發(fā)現(xiàn)該洗衣機(jī)爆炸的原因和明顯跡象,但本著為客戶(hù)服務(wù)的原則,公司愿對(duì)張女士進(jìn)行補(bǔ)償。同時(shí)他表明,他們公司為小天鵝的控股公司,但張女士所使用這款洗衣機(jī)卻是使用他們公司自主的品牌“三金”。

  對(duì)此,無(wú)錫小天鵝股份有限公司北京售后服務(wù)處的夏先生表示,兩公司之間無(wú)任何聯(lián)系,小天鵝(荊州)三金電器有限公司曾為其貼牌生產(chǎn),但現(xiàn)在已無(wú)合作。

【編輯:張慶華
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直隸巴人的原貼:
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