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　　導(dǎo)讀

　　欺詐客戶、惡性競爭、“涉黑”、糾紛四起投訴無門……房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)似乎成了一個(gè)既讓人離不開卻又“不敢恭維”的行業(yè)。

　　經(jīng)過近三十年的發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從無到有，從小到大，直至今天成為房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上不可缺少的一環(huán)。與此同時(shí)，亂象也伴隨而生。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)由此被貼上了“一半是天使，一半是魔鬼”的標(biāo)簽。

　　追根溯源，無論是行業(yè)自律還是部門監(jiān)管，似乎都“難辭其咎”。

　　不過，據(jù)業(yè)內(nèi)權(quán)威人士透露，正在修訂中的城市房地產(chǎn)管理法，有望將經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立和經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)資格設(shè)置成行政許可。法律規(guī)范的完善，也許能給這個(gè)和民生息息相關(guān)的行業(yè)帶來整體的改觀……

　　任何與“房”有關(guān)的新聞都足夠吸引人眼球，何況還添加了“違法違規(guī)”這樣的字眼。

　　9月9日，北京市13家違法違規(guī)的房屋中介機(jī)構(gòu)被曝光。北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)表示，已對(duì)這13家公司責(zé)令改正，對(duì)其中9家還將進(jìn)行立案查處。

　　這則消息引起了不少媒體的關(guān)注。

　　據(jù)透露，在13家公司中，被投訴最多的一家公司———北京中云置地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，曾被群眾投訴了52次。

　　另一個(gè)相關(guān)消息是，北京市首次房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試將于9月12日(本周六)舉行。

　　“希望這次考試能對(duì)房產(chǎn)中介的規(guī)范起到作用�！苯衲陝偖厴I(yè)工作的陳蘊(yùn)對(duì)記者說。

　　陳蘊(yùn)的話是有感而發(fā)的。在臨近畢業(yè)前的5月19日，她曾與北京易信嘉業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司海淀分公司簽約租房到9月份。7月9日，陳蘊(yùn)被告知中介與房東的合同僅到7月份，“兩個(gè)月房租和1個(gè)月押金共5000多元，全都要不回來了”。

　　魚龍混雜，欺詐客戶，租證開店，陰陽合同，中介之間的惡性沖突，甚至還有中介涉黑———種種不規(guī)范現(xiàn)象埋下了巨大的風(fēng)險(xiǎn)

　　“我找過建委、工商部門和公安局，但都沒有結(jié)果。”陳蘊(yùn)回憶道，8月初，她打了建設(shè)部門的投訴電話，接電話的人說5個(gè)工作日之內(nèi)聯(lián)系，但之后就沒有音訊了。她又向工商部門投訴，工商部門的人陪同她去了中介公司，“但是中介很橫，工商部門也沒有辦法強(qiáng)制執(zhí)行”。隨后，工商人員又和她一起去了公安局，公安局的人說這種事情不歸他們管。

　　那么，陳蘊(yùn)就真的投訴無門了嗎？記者就此采訪了北京市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長陳同順，他對(duì)記者說：“北京市有2000多個(gè)中介機(jī)構(gòu)，入會(huì)的只有300多家，其余的我連名字都不知道，不可能進(jìn)行管理�！标愅�順表示，這種投訴應(yīng)該是依法解決，協(xié)會(huì)只能是進(jìn)行調(diào)解，“中介聽不聽，我們不能左右”。

　　中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)培訓(xùn)部的趙慶祥也給了記者同樣的答案：“我們學(xué)會(huì)是自律性管理，不是行政性監(jiān)管。我們負(fù)責(zé)引導(dǎo)行業(yè)制定一些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則，但它不具有強(qiáng)制力。”

　　“對(duì)于這個(gè)中介公司，我真的是沒有什么辦法。”陳蘊(yùn)無奈地說。

　　房地產(chǎn)中介行業(yè)的亂象，不僅受到像陳蘊(yùn)一樣的受害者的指責(zé)，甚至連一些從業(yè)人員對(duì)此也頗有微詞。

　　梁家豪，從事房地產(chǎn)中介行業(yè)10年，目前兼任北京房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)商會(huì)培訓(xùn)部部長。

　　“在這一行做久了，總體的感覺就是不規(guī)范�！绷杭液澜o記者舉了一個(gè)至今令他記憶猶新的例子：今年4月23日，在朝陽區(qū)一大廈的12層，因?yàn)樽夥考m紛，宋先生與中介方發(fā)生沖突被打傷，經(jīng)診斷為頭部外傷、左側(cè)外傷性氣胸。有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查時(shí)，中介方承認(rèn)多名工作人員確實(shí)動(dòng)手了。

　　“除了中介與客戶之間的矛盾，這個(gè)行業(yè)的不規(guī)范之處還體現(xiàn)在中介之間的惡性沖突，中介機(jī)構(gòu)與員工之間的沖突，甚至還有中介涉黑現(xiàn)象�！绷杭液勒f。

　　梁先生給記者講述了自己的一段親身經(jīng)歷：“前幾年，我在一家中介公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理。與我們合作的一家中介公司懷疑我們公司跳單(指A公司有房子，B公司有客戶，合作看房后，B公司越過A公司，直接與業(yè)主成交)，那天中午門店來了將近30人，為首的砸電腦、踹桌子、扯電話線，把我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理打得鼻青臉腫。當(dāng)時(shí)有很多剛?cè)肼毜男氯耍�都給嚇懵了�！�

　　記者問，為什么沒有采取正當(dāng)途徑進(jìn)行協(xié)調(diào)？梁先生回答說：“因?yàn)檫@是行業(yè)內(nèi)的慣例，中介之間合作沒有協(xié)議，出了糾紛也沒有相關(guān)的仲裁機(jī)構(gòu)，只能是私下解決，多數(shù)情況下都會(huì)出現(xiàn)類似的沖突�！�

　　房地產(chǎn)中介行業(yè)為何如此亂象叢生？梁家豪以他的從業(yè)經(jīng)歷分析說，關(guān)鍵的原因是“中介行業(yè)的門檻很低，可以說幾乎沒有門檻”。

　　“這樣就很容易形成魚龍混雜的局面。因?yàn)閺臉I(yè)人員素質(zhì)不高，法律意識(shí)比較淡薄，加上還有一些閑散人員混入其中，為這個(gè)行業(yè)埋下了很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)�！绷杭液勒f。

　　記者了解到，北京市住建委與市工商局今年連續(xù)頒布3個(gè)新規(guī)，提高了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入門檻，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人(即法定代表人或總經(jīng)理)和分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格注冊(cè)證書。

　　然而，說到機(jī)構(gòu)注冊(cè)，梁家豪卻告訴記者：“很多小公司為了注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，常常采用租經(jīng)紀(jì)人證書的辦法，一般一個(gè)證一年租金在1500元到2000元之間。這是普遍現(xiàn)象，沒人管。這種操作隱含很多風(fēng)險(xiǎn)�！�

　　“租證開店的現(xiàn)象確實(shí)存在�！壁w慶祥告訴記者，“執(zhí)業(yè)資格證書或者注冊(cè)證書租借出去后，出租人會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，特別是房地產(chǎn)這種價(jià)值量很大的商品，一旦發(fā)生糾紛，租借證書的人員會(huì)在不知情的情況下惹來很多麻煩�！�

　　除此之外，在業(yè)務(wù)操作上也存在不規(guī)范的問題，如與客戶簽訂“陰陽合同”以避稅�！艾F(xiàn)在買房的客戶經(jīng)常會(huì)問我們是否能為他們避稅，能避多少。為了贏得客戶，各公司都會(huì)千方百計(jì)地想辦法為客戶多避稅。”某大型品牌中介公司的楊姓業(yè)務(wù)員向記者透露道。

　　所謂陰陽合同，是指為拉攏客戶，避免或少繳相關(guān)稅費(fèi)而簽訂的兩份不同的合同。梁家豪向記者解釋說，一套100平方米的房子，每平方米1.8萬元，買賣雙方以房產(chǎn)總價(jià)180萬元成交，但在房產(chǎn)交易所簽的成交合同大多會(huì)按每平方米1.2萬元核算，即120萬元網(wǎng)簽成交。這樣就可以避掉60萬元房款發(fā)生的稅費(fèi)�！叭シ慨a(chǎn)交易大廳簽的是‘陽合同’，給政府過戶看的，‘陰合同’就是買賣雙方私下里簽的合同，是真實(shí)成交價(jià)�！辈簧偃艘�?yàn)樨澬”阋撕炗喠恕瓣庩柡贤�”，結(jié)果在發(fā)生糾紛時(shí)往往是“有苦難言”。