“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”專指通過網(wǎng)絡(luò)完成雇主沒精力或時間來做的事,從而幫助雇主管理網(wǎng)絡(luò)虛擬資產(chǎn)的人。近日,“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò),“網(wǎng)絡(luò)勞務(wù)”市場雛形初現(xiàn)。如何立法規(guī)范管理“網(wǎng)絡(luò)勞務(wù)”這一新型勞務(wù)市場?如何維護“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”和雇主各自的權(quán)益?如何解決網(wǎng)絡(luò)鐘點工和雇主的糾紛?這些問題一時成了各界關(guān)注的話題。
“QQ升級”、“偷菜”、“看店鋪”、“開心網(wǎng)搶車位”……
近日,湖南師范大學(xué)學(xué)生李平干起了一項新型職業(yè)———“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”,短短一周時間里,李平就得到了800多元的“勞務(wù)費”。
據(jù)記者了解,和李平一樣,時下從事“網(wǎng)絡(luò)勞務(wù)”的人群日漸龐大,“網(wǎng)絡(luò)勞務(wù)”市場也日趨紅火。而對于這一剛剛興起的新型職業(yè),目前還找不到相應(yīng)的制度標準和監(jiān)管尺度。
市場需求催生新型職業(yè)
“花幾十塊錢請個‘網(wǎng)絡(luò)鐘點工’真值得!
你看,我的‘QQ農(nóng)場’在‘網(wǎng)絡(luò)鐘點工’的幫助下由14級升到16級了!痹诤鲜¢L沙市某公司上班的張偉打開自己的電腦,向記者展示了“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”的“功勞”。
張偉是長沙國儲電腦城從事電腦銷售的業(yè)務(wù)員。工作之余,他喜歡上網(wǎng)絡(luò)“QQ農(nóng)場”的“菜園”種“菜”。最近,他因為有事無法照料好“菜園”。“‘菜園’的‘菜’如果沒人看管很容易被人偷個精光,好不容易練到14級了,我心里真舍不得這樣就‘荒廢’了!睆垈フf。
后來,在朋友的推薦下,張偉請了一個名叫“流星云”的“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”!傲餍窃啤惫徊回撝赝,不但把張偉的“菜園”打理得井井有條,而且偶爾還幫他在別人的“菜園”中“偷”菜,張偉的“QQ農(nóng)場”的級別也由14級升到了16級。
在淘寶網(wǎng)開了個皮包銷售網(wǎng)店的陳麗對“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”也頗有好感。在國慶節(jié)放假前,她還在為無人照看網(wǎng)店而發(fā)愁。后來聽人介紹請了“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”。“國慶節(jié)休假回來后我發(fā)現(xiàn),‘網(wǎng)絡(luò)鐘點工’盡職盡責(zé)地幫我照看網(wǎng)店,還接了一批訂單,幫我解決了一些實際問題!标慃悓τ浾哒f。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),時下風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的“開心農(nóng)場”、“QQ農(nóng)場”逐漸成為白領(lǐng)、學(xué)生出行的最大牽掛,為了解決這一需求,“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”這一新鮮的職業(yè)應(yīng)運而生,“網(wǎng)絡(luò)勞務(wù)”市場雛形初現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)勞務(wù)費明碼標價
記者今天通過網(wǎng)絡(luò)查詢發(fā)現(xiàn),許多網(wǎng)站論壇都能尋覓到“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”的蹤跡,有的“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”還在網(wǎng)上對提供的服務(wù)明碼標價。
長沙一名網(wǎng)絡(luò)鐘點工聲稱,提供的服務(wù)包括“QQ升級、代掛、偷菜、掛旺旺、看店鋪、開心網(wǎng)搶車位”等等,主要服務(wù)則是“偷菜”,“只要服務(wù)器沒問題,好友大約200人,差不多每天偷菜一萬二……收費標準是偷菜一次2元,掛QQ每個月5元,看店鋪每小時5毛錢”。
另一名叫“大力水手”的網(wǎng)絡(luò)鐘點工表示,他提供“聊天、文字輸入、收集資料、下載歌曲、幫忙網(wǎng)上選購”等服務(wù),收費標準是每小時5元。
記者與這些“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”聊天時發(fā)現(xiàn),他們大部分是兼職,既有上班族,也有在校大學(xué)生,而且基本上都是“80后”的年輕人。
“大力水手”還告訴記者,他們收取的服務(wù)費用一般通過支付寶來支付,“這樣一來,從服務(wù)到收費全部可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn),既有效率又方便快捷”。
“目前全國各地都在流行‘網(wǎng)絡(luò)鐘點工’,利用自己的空余時間,為別人提供一些零碎的服務(wù),做得好一個月可以拿到兩三千元,所以我也來試試!薄按罅λ帧备嬖V記者,“隨著收入水平的提高,越來越多的年輕人追求個性化的服務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下,可以形成獨特的市場!
新型“勞務(wù)”存在法律隱憂
“網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,我咋知道對方是怎樣一個人呢?假如對方?jīng)]有按我的要求完成任務(wù)或丟失我的一些信息資料該咋辦呢?”對于“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”的出現(xiàn),在許多玩家叫好的同時,也有一部分網(wǎng)友持反對態(tài)度。
網(wǎng)友劉先生表示,自己QQ上的好友不少是朋友、親戚、同學(xué),貿(mào)然把賬號密碼告訴一個陌生人讓其管理,容易造成自己或者朋友個人信息的泄露,有很大風(fēng)險。另外,萬一雇主和“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”發(fā)生糾紛,到底該怎么辦?
“‘網(wǎng)絡(luò)鐘點工’這一新興事物在法律上的確存在隱憂!遍L沙律師曾技芝對記者說,“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”的大部分交易行為通過網(wǎng)絡(luò)完成,而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性易使買賣雙方在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準等問題上發(fā)生糾紛。
“所有服務(wù)細則都是雇主和鐘點工雙方在網(wǎng)上協(xié)議的。但事實上,雇主通過網(wǎng)絡(luò)無法了解鐘點工的服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量和工作狀態(tài)!痹贾フf,目前暫未有相關(guān)法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)交易行為進行約束,為避免爭議,雙方應(yīng)在交易前商議好服務(wù)細節(jié)、保留相關(guān)聊天記錄,并盡量形成文字加以確認。
業(yè)內(nèi)人士認為,隨著“網(wǎng)絡(luò)鐘點工”等網(wǎng)絡(luò)新職業(yè)的發(fā)展,越來越多的問題也將會暴露出來。但與此同時,也會促使有關(guān)部門出臺相關(guān)法律,保證新興職業(yè)的正常有序運作。 本報記者 趙文明
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