中新網(wǎng)1月2日電 高鐵今(2日)起發(fā)售元月5日起共10天的“試營(yíng)運(yùn)半價(jià)車票”，各地車站都出現(xiàn)大量人潮，但高鐵的售票系統(tǒng)剛開張就狀況連連，民眾無(wú)法使用信用卡，購(gòu)票流程不熟悉，排隊(duì)插隊(duì)問(wèn)題一籮筐等等……，讓購(gòu)票民眾怒氣不小。
據(jù)臺(tái)灣“中廣新聞網(wǎng)”報(bào)道，高鐵售票上午正式開跑，不到6點(diǎn)就有大批民眾涌進(jìn)高鐵沿線車站，希望搶購(gòu)具有收藏價(jià)值的紀(jì)念車票，可惜高鐵委托“神通”設(shè)計(jì)的票務(wù)系統(tǒng)不爭(zhēng)氣，讓旅客大排長(zhǎng)龍，北部三個(gè)車站都傳出無(wú)法使用信用卡的現(xiàn)象，高鐵臺(tái)北站專員說(shuō)6點(diǎn)半時(shí)發(fā)現(xiàn)不能使用信用卡，勸導(dǎo)民眾改用現(xiàn)金。
即使更改為現(xiàn)金購(gòu)票，因?yàn)橘?gòu)票流程緩慢，龐大的排隊(duì)人潮難以消化，一位民眾從排隊(duì)到買到車票，排隊(duì)的時(shí)間讓人聽了都腳軟。一位前來(lái)買票的王先生說(shuō)，自己凌晨5點(diǎn)鐘就來(lái)排隊(duì)了，而直到10點(diǎn)才買到。
部分車站也傳出有“黃牛”穿梭其中，插隊(duì)抱怨事件頻傳，也有民眾用紙鈔購(gòu)票，自動(dòng)售票機(jī)卻一口氣找了一百多塊的零錢，讓民眾不知所措。
高鐵執(zhí)行長(zhǎng)歐晉德上午11點(diǎn)多到臺(tái)北及板橋兩個(gè)車站，當(dāng)場(chǎng)向排隊(duì)的民眾道歉，并承認(rèn)購(gòu)票人潮超過(guò)系統(tǒng)的負(fù)荷。而到上午十點(diǎn)為止，賣了3.2萬(wàn)千張，已超過(guò)預(yù)期。
歐晉德表示，信用卡設(shè)備死機(jī)問(wèn)題已經(jīng)盡快處理，紀(jì)念車票已經(jīng)賣光，也會(huì)尋求補(bǔ)救。而熟練度不佳、信息提供不足等問(wèn)題，都會(huì)盡速改善，但初期仍不敢考慮開放其它購(gòu)票管道，以免亂上加亂。
據(jù)悉，到上午10點(diǎn)為止，已經(jīng)售出了3.2萬(wàn)張的車票，具有收藏價(jià)值的紀(jì)念車票5萬(wàn)張也全部賣光。
