臺灣旅行社接待大陸游客 每家每天最多200人次
2008年06月17日 10:14 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論
中新網(wǎng)6月17日電 據(jù)臺灣《經(jīng)濟日報》報道,大陸觀光客即將赴臺,臺“觀光局”業(yè)務(wù)組長暨臺旅會副秘書長張錫聰表示,將從旅行社的服務(wù)質(zhì)量和購物環(huán)境雙方面加以控管,也訂出臺灣接待旅行社每天每家接待上限為200人次。
他指出,全臺約有1600家、符合五年以上、甲級或綜合旅行社標準,可以申請接待大陸觀光團。受限于每天只開發(fā)3000個名額,加上申請接待大陸觀光團要繳交200萬元新臺幣的保證金,截至目前為止,只有163家旅行社申請。
臺“觀光局”還制定考核制度,如果接待旅行社的旅客季的旅客滿意度名列前茅,會增加該旅行社的接待額度;如果表現(xiàn)不佳,就可能被扣減。
在接待大陸觀光客時,臺灣導(dǎo)游按規(guī)定要發(fā)放赴臺旅游須知及滿意度調(diào)查問卷。臺“觀光局”初期會在桃園及小港機場設(shè)置回收箱,由專人回收分析。
在提升購物質(zhì)量方面,臺灣品保協(xié)會已有購物認證制度,過去島內(nèi)品質(zhì)保護只提供買到假貨的賠償,現(xiàn)在還增加替旅客換貨及協(xié)調(diào)服務(wù)。
此外,臺“觀光局”還將會要求臺灣導(dǎo)游在安排購物店時,只能安排有品保認證的商店,如果被發(fā)現(xiàn)違法,有可能取消導(dǎo)游執(zhí)照。
【編輯:官志雄】
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