“十一”長假期間,來自祖國大陸的游客興致勃勃觀看臺灣著名風(fēng)景區(qū)阿里山日出!笆弧遍L假期間大陸居民“赴臺游”熱情高漲。 中新社發(fā) 劉可耕 攝
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“十一”長假期間,來自祖國大陸的游客興致勃勃觀看臺灣著名風(fēng)景區(qū)阿里山日出!笆弧遍L假期間大陸居民“赴臺游”熱情高漲。 中新社發(fā) 劉可耕 攝
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一年一度的“中國國際旅游交易會”即將于20日在上海開幕,已4次組團的臺灣觀光協(xié)會,今年組織了300余人大型推展團登陸參展,規(guī)模為歷年最大。
此時,臺灣觀光業(yè)界何以大規(guī)模組團登陸?開放大陸居民赴臺旅游已4個月,兩岸同胞的感受如何?下一步有何新辦法新舉措?日前,在臺北圓山大飯店,記者專訪了即將率團前往上海的臺灣觀光協(xié)會會長張學(xué)勞。
開放兩岸直航是個大利多
記者:您多次組團赴大陸推廣臺灣旅游,這次與以前有何不同?
張學(xué)勞:心情上完全不一樣,現(xiàn)在是全方位的交流。今年7月,大陸居民赴臺游已經(jīng)正式開放,前幾天第二次“陳江會談”簽署了有關(guān)四項協(xié)議,將開放兩岸直航?春脙砂吨焙胶蟮纳虣C,這次上海旅交會,臺灣業(yè)界參展踴躍。我們在展館設(shè)有86個攤位,還要舉辦“兩岸旅游交流洽談會”。所以,這次參會與以前僅僅是業(yè)務(wù)上的溝通交流不一樣,這次是會簽訂交易合同、有實質(zhì)效果的。
記者:第二次“陳江會談”簽署的四項協(xié)議,還有改善大陸居民赴臺旅游的一些辦法,這對臺灣觀光業(yè)有哪些益處?
張學(xué)勞:好處很多,大陸同胞來臺灣旅游更加方便了。第一,以前,由于周末包機有限,一些組團社都訂不到位子,以后天天有包機,航班航點都有增加,旅游團不愁沒有位子;第二,航線截彎取直后,機票價格會下來;第三,組團人數(shù)限制從最少10個人改成5個人,將來一個家庭就可以組一個團。同時,臺灣方面也要出臺一些配套措施,把自由行的游程加多一點,推出一些主題化、分眾化的新游程,讓大陸游客根據(jù)興趣靈活選擇?傊,這是一個大利多,臺灣旅游業(yè)明年應(yīng)該是個收獲豐碩的時期。
赴臺游高團費有望下降
記者:目前大陸居民赴臺游人數(shù)不如預(yù)期,問題主要在哪些方面?
張學(xué)勞:有幾方面,譬如,團費比較貴,包機少訂位比較難,申請時間比較長;到了臺灣,由于是團體活動,游客喜歡看的景點沒有看到,不喜歡的地方卻非得去,一個團那么大,各人有各人的興趣,僵硬的安排難以滿足每個人的需求。這樣的情形,我們不愿看到。我們希望以最和善的態(tài)度、最熱烈的歡迎、最誠摯的服務(wù)、很公道的價錢讓旅客感受到臺灣的溫馨和熱情。
記者:普遍反映臺灣游的團費過高,能不能降下來?
張學(xué)勞:我看價錢能夠降下來。其實,根據(jù)旅客的需求,團費的彈性機動非常大。舉個例子,旅客到圓山大飯店吃一頓飯,覺得貴,但到一般小店兩三百元新臺幣也能吃一餐美味;如果到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去,兩三百元新臺幣五六個人都能吃飽了,廉價絕不是表示不好,也是實惠可口的,所以,價錢高低主要看旅客的需求。如果游客對旅館的要求不是太高,可以降的幅度還很大。
記者:說到游客需求,那么主題旅游是不是下一步拓展的重點?
張學(xué)勞:對。如果旅游團小了,分眾化主題化旅游問題就不大。大陸同胞想來臺灣泡溫泉,到鄉(xiāng)下住民宿,看原住民,或者只想感受臺灣文化看看臺北故宮,這些都可以,這樣反而會讓臺灣在接待方面如魚得水。臺灣非常適合分眾化的旅游。
記者:未來到臺灣旅游的天數(shù)有什么變化?
張學(xué)勞:大陸民眾在臺旅游最長時間將改為15天,可以短不能長。現(xiàn)在日本客人來,3天兩夜或4天3夜,多半是這樣,星期五晚上來星期天晚上走。
記者:您的意思,大陸同胞可以來臺周末旅游?
張學(xué)勞:可以,但是相對來說,機票錢還是不便宜。日本人來臺灣,一般是通過團體進(jìn)來后,就自由活動了。依照現(xiàn)有規(guī)定,大陸游客還不行,還要團體活動,團體的最大問題是人工成本,領(lǐng)隊、導(dǎo)游的費用很高。其實,大陸同胞在臺灣自由行是很好的,文化相同,語言相通,到哪兒去方便得很。
記者:那么,自由行有沒有可能呢?
張學(xué)勞:現(xiàn)在還不行。
請大陸客人放心安全問題
記者:前些日子島內(nèi)出現(xiàn)少數(shù)極端分子攻擊大陸客人的事件,一些大陸游客也擔(dān)心來臺安全,臺灣方面怎么來消除這種擔(dān)心?
張學(xué)勞:我們可以保證,大陸游客不用擔(dān)心。那些個案事件,只是某些人為了某種政治目的做出的特別異常的表現(xiàn),這種表現(xiàn)絕對不是臺灣普遍的現(xiàn)象。我想臺灣人也會做一個檢討。比如說,最近大陸的旅客去臺南少了,很多臺南市民、臺南的觀光業(yè)界認(rèn)為,少部分人的作為害得整個臺南不能讓客人感到安全,讓臺南蒙羞。臺灣人民對少數(shù)人的極端行為很不滿,表示了強烈譴責(zé)。所以請大陸游客放心,類似事件絕不會再有。
記者:最近島內(nèi)政局也有一些變化,民進(jìn)黨不斷尋釁鬧事,會不會影響到兩岸旅游的往來?
張學(xué)勞:不會的。說個故事,當(dāng)年海峽兩岸旅游交流協(xié)會會長邵琪偉第一次來臺訪問時,南部一位重量級的民進(jìn)黨人士對我說,可不可以安排跟邵會長見面?我說,你為什么要見邵會長?她說,將來大陸的游客到我這里來,是來消費花錢的,我當(dāng)然要歡迎。這是能夠繁榮地方經(jīng)濟的事,怎么會拒絕呢?講這段往事是想說明,除了少數(shù)為了政治目的別有用心的人,大陸客人不管到臺灣哪個縣市,都會受到歡迎。
記者:確實,開放大陸居民赴臺旅游,對發(fā)展臺灣經(jīng)濟、增進(jìn)兩岸人民了解很有意義。
張學(xué)勞:對。從專業(yè)角度來看,臺灣觀光產(chǎn)業(yè)要有翻天覆地的變化,就是要靠大陸這個市場。本來以為今年7月18日就開始來臨了,沒有想到來臺人數(shù)不是那么理想。但是我們從不懷疑將來大陸人會“翻天覆地”過來。人來得越多時,價錢越便宜,F(xiàn)在的旅游團太大,行程也由旅行社安排,一般臺灣民眾接觸不到。如將來變成幾個人的小團,相對來說可以更靈活安排行程,大陸同胞就可以接觸到臺灣的方方面面,臺灣社會各個階層都能接觸到大陸客人。那時候,臺灣人對大陸的感受慢慢就會不同了。 (姚小敏 孫立極)
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