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　　中新網(wǎng)3月10日電 臺灣《中國時報》10日發(fā)表署名文章說，臺灣是經(jīng)濟(jì)人格分裂的社會。商業(yè)繁榮，但同時也有強(qiáng)烈的反商情結(jié)，動不動就要指控商人剝削。這反映的是臺灣經(jīng)濟(jì)變遷太迅速，以至于對工商業(yè)生活還適應(yīng)不良。

　　文章摘錄如下：

　　臺灣是經(jīng)濟(jì)人格分裂的社會。商業(yè)繁榮，但同時也有強(qiáng)烈的反商情結(jié)，動不動就要指控商人剝削。這反映的是臺灣經(jīng)濟(jì)變遷太迅速，以至于對工商業(yè)生活還適應(yīng)不良。

　　工業(yè)化帶來高生產(chǎn)力，使農(nóng)業(yè)與工業(yè)用愈來愈少的勞動力就已生產(chǎn)過剩。多數(shù)勞動力必須離開農(nóng)業(yè)與工業(yè)，轉(zhuǎn)移到服務(wù)業(yè)。另一方面，高生產(chǎn)力使多數(shù)人享受了古人未有的高收入，有能力消費(fèi)他人的服務(wù)。例如，從天天自己做飯變?yōu)榛ㄥX外食，從自制年糕改為外購以省力，從自己出門購物改為付費(fèi)送貨到府。我們已經(jīng)進(jìn)入多數(shù)人以服務(wù)為業(yè)的后工業(yè)時代。

　　服務(wù)業(yè)成立的前提，是顧客承認(rèn)服務(wù)需要成本，享受方便應(yīng)該付費(fèi)。天下沒有免費(fèi)的服務(wù)。如果你自己不能天天當(dāng)義工，就不應(yīng)期望別人無償服務(wù)。而且，服務(wù)也有質(zhì)量之分。高質(zhì)量服務(wù)需要高收費(fèi)來維持，有品牌保證的服務(wù)會比較昂貴。更有甚者，創(chuàng)新有價。新點(diǎn)子或鬼點(diǎn)子，即使僅舉手之勞，也可能吸引顧客而賺錢。

　　這些觀念，貧窮農(nóng)業(yè)社會的人卻很難理解。貧窮社會里，自己做飯、自己縫衣服、自己買東西扛回家。沒錢買別人的服務(wù)，也罕有機(jī)會出售自己的服務(wù)。

　　不習(xí)慣相互購買服務(wù)的人，通常也不了解服務(wù)的成本。向來到田里自己摘菜吃的人，不知買賣青菜涉及運(yùn)輸成本、攤位成本、中途損耗、資金利息、商業(yè)風(fēng)險，及商人也需要賺錢養(yǎng)家。因此，農(nóng)業(yè)社會的人常將服務(wù)收費(fèi)視為敲詐，將中間商視為吸血鬼。如沒有抓藥，醫(yī)生怎可收費(fèi)？原料不過幾元，面包為何賣三十元？產(chǎn)地菜價崩盤，為何菜市場里菜價偏高？

　　如此抱怨的人，通常不會想到醫(yī)師的時間也是金錢，面包店有原料以外成本，果菜運(yùn)銷成本遠(yuǎn)高于產(chǎn)地進(jìn)貨價格。他們更不會思考，如果商業(yè)真是剝削，如果剝削如此容易，為何天天有商家倒閉？為何有成群經(jīng)商失敗的老板在開出租車？這是不了解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的原始反商情結(jié)。很不幸的是，直到今天，臺灣報紙仍然天天在抱怨商人剝削消費(fèi)者、獲取暴利、搶錢。

　　但就在同份報紙，在剝削報道的下一頁，幾乎天天讀到創(chuàng)業(yè)報道與贊美。有人將傳統(tǒng)食品加上口味變化與花俏包裝，生意大好，這是創(chuàng)新(而不是騙人的鬼點(diǎn)子？)有人低價進(jìn)貨，網(wǎng)拍獲利，這是新出路(而不是中間吸血鬼？)有廠商冒險創(chuàng)立品牌，獲利提高，這是產(chǎn)業(yè)升級典范(而不是借品牌漲價坑人？)有廠商以高獲利產(chǎn)品補(bǔ)貼賠錢產(chǎn)品，這是商業(yè)策略(而不是波蘿面包的暴利？)只隔了一頁，一會批評敲詐坑人，一會稱贊創(chuàng)新獲利。

　　臺灣的媒體，天天上演人格分裂戲碼。反映的是臺灣在經(jīng)濟(jì)上已是工商社會，但文化上卻還一只腳在中世紀(jì)農(nóng)村。多數(shù)人已以服務(wù)為業(yè)，絞盡腦汁獲利，但卻也忍不住要抱怨別人賺錢是敲詐剝削。臺灣的商業(yè)極端競爭，甚至習(xí)于割頸競爭，多數(shù)產(chǎn)業(yè)其實(shí)難有暴利，生意不好做倒是常態(tài)。我們何不心平氣和的交換彼此的服務(wù)，而不是成天又想賺錢又抱怨別人賺錢。

　　這當(dāng)然不表示這社會里沒有不公平的商業(yè)。任一地方或任一產(chǎn)業(yè)，如果沒有適當(dāng)?shù)母偁帣C(jī)制，難免變成壟斷，價格偏高而質(zhì)量低劣。公平交易委員會應(yīng)該防止壟斷。如果任由黑道控制市場，壟斷剝削也當(dāng)然會發(fā)生。警察應(yīng)該制止黑道干擾正當(dāng)商人。

　　但在競爭激烈的一般商業(yè)，微利是常態(tài)，虧本不希罕，養(yǎng)家不容易，動不動指控別人暴利剝削的老習(xí)慣，就請戒了吧。工商業(yè)社會需要的是誠實(shí)公平競爭的商業(yè)倫理，而不是原始的反商情結(jié)。(黃樹仁)