1月20日,新華社記者就大陸居民赴臺(tái)旅游第二批開(kāi)放區(qū)域等問(wèn)題,采訪了國(guó)家旅游局局長(zhǎng)、海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)邵琪偉。
問(wèn):請(qǐng)您介紹一下大陸居民赴臺(tái)旅游開(kāi)放以來(lái)的基本情況。
答:2008年7月18日,大陸居民赴臺(tái)旅游在13個(gè)省(市)實(shí)施以來(lái),赴臺(tái)旅游各項(xiàng)政策措施逐步得到落實(shí),組團(tuán)業(yè)務(wù)有序開(kāi)展,赴臺(tái)旅游總體運(yùn)行情況良好。
赴臺(tái)旅游的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了兩岸雙向旅游往來(lái),促進(jìn)了兩岸旅游業(yè)的共同繁榮,增進(jìn)了兩岸民眾的相互了解和感情融合,推動(dòng)了兩岸關(guān)系朝著和睦、和諧、和平的方向發(fā)展。同時(shí),赴臺(tái)旅游在部分省(市)的實(shí)施,為起好步、開(kāi)好頭,保障旅游質(zhì)量發(fā)揮了有效作用,也為赴臺(tái)旅游進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
問(wèn):為什么現(xiàn)在要擴(kuò)大赴臺(tái)旅游開(kāi)放區(qū)域?
答:這要從兩個(gè)方面來(lái)談。一方面,從前一階段的運(yùn)行情況看,由于包機(jī)航點(diǎn)少、開(kāi)放區(qū)域有限等原因,實(shí)際赴臺(tái)旅游人數(shù)不如預(yù)期。對(duì)此,兩岸旅游和相關(guān)業(yè)界都很關(guān)注。
另一方面,根據(jù)不久前海峽兩岸關(guān)系協(xié)會(huì)與臺(tái)灣海峽交流基金會(huì)簽署的《海峽兩岸空運(yùn)協(xié)議》,兩岸實(shí)現(xiàn)了直接通航,兩岸客運(yùn)包機(jī)航點(diǎn)在原有基礎(chǔ)上大幅增加,這為兩岸人員往來(lái)提供了極大便利,為大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)的擴(kuò)大開(kāi)放創(chuàng)造了良好條件。
鑒此,我們認(rèn)為應(yīng)抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī),充分發(fā)揮兩岸客運(yùn)包機(jī)航點(diǎn)大幅增加的作用,將大陸居民赴臺(tái)旅游開(kāi)放區(qū)域在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大。這將有利于滿足更多的大陸游客赴臺(tái)旅游的愿望;對(duì)兩岸旅游和相關(guān)業(yè)界希望進(jìn)一步擴(kuò)大赴臺(tái)旅游開(kāi)放區(qū)域、增加赴臺(tái)旅游人數(shù)的期盼是一個(gè)積極的回應(yīng)。
問(wèn):這次被列為大陸居民赴臺(tái)旅游第二批開(kāi)放區(qū)域的有哪些省(區(qū))?
答:大陸居民赴臺(tái)旅游第二批開(kāi)放區(qū)域是:河北省、山西省、吉林省、黑龍江省、安徽省、江西省、河南省、湖南省、廣西壯族自治區(qū)、海南省、四川省、貴州省共12個(gè)省(區(qū))。國(guó)家旅游局、國(guó)務(wù)院臺(tái)辦、公安部已授權(quán)海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)對(duì)外發(fā)布公告,并自公告之日起執(zhí)行。
問(wèn):國(guó)家旅游局通過(guò)哪些工作來(lái)保障大陸居民赴臺(tái)旅游質(zhì)量和市場(chǎng)秩序?
答:為保障大陸居民赴臺(tái)旅游質(zhì)量和市場(chǎng)秩序,國(guó)家旅游局在《大陸居民赴臺(tái)旅游管理辦法》的基礎(chǔ)上,制訂并頒布了《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游注意事項(xiàng)》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游領(lǐng)隊(duì)管理辦法》和《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游團(tuán)名單表管理辦法》等有針對(duì)性的具體實(shí)施管理辦法,做到有法可依、依法管理。同時(shí),我們還與臺(tái)灣旅游業(yè)界一道,在兩岸旅游交流中,通過(guò)開(kāi)展誠(chéng)信旅游活動(dòng),引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),引導(dǎo)從業(yè)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù),引導(dǎo)游客理性消費(fèi),使游客得到滿意的服務(wù)。
此外,我們還與臺(tái)灣旅游業(yè)界共同建立了質(zhì)量監(jiān)管和應(yīng)急處理機(jī)制,以保障赴臺(tái)旅游市場(chǎng)秩序,應(yīng)對(duì)和處理赴臺(tái)旅游過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題和突發(fā)事件。
大陸居民赴臺(tái)旅游開(kāi)放區(qū)域擴(kuò)大后,國(guó)家旅游局將繼續(xù)按照循序漸進(jìn)的工作原則,與相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作、密切配合,認(rèn)真做好赴臺(tái)旅游的各項(xiàng)工作,逐步擴(kuò)大赴臺(tái)旅游開(kāi)放區(qū)域、逐批增加赴臺(tái)旅游組團(tuán)社數(shù)量;逐批對(duì)赴臺(tái)旅游領(lǐng)隊(duì)和赴臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)和行前教育;并根據(jù)市場(chǎng)需求和實(shí)際運(yùn)行情況,不斷完善相關(guān)管理措施,維護(hù)赴臺(tái)旅游秩序,妥善應(yīng)對(duì)和處理赴臺(tái)旅游過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題,保障大陸居民赴臺(tái)旅游順利開(kāi)展。
問(wèn):今年春節(jié)假日旅游工作準(zhǔn)備得如何?
答:春節(jié)黃金周即將來(lái)臨。各地旅游部門(mén)和接待單位認(rèn)真貫徹全國(guó)假日部際協(xié)調(diào)會(huì)議的工作部署,按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求,努力做好旅游交通、安全保障、市場(chǎng)供給、質(zhì)量監(jiān)管、消費(fèi)引導(dǎo)等各項(xiàng)工作。根據(jù)各地反饋的信息,假日旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒,全國(guó)旅游系統(tǒng)的員工將以飽滿的工作精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接廣大游客的到來(lái)。借此機(jī)會(huì),我代表全國(guó)假日辦和國(guó)家旅游局向廣大游客朋友致以新春祝福!(記者錢(qián)春弦)
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