在廈門邊檢總站東渡站旅檢九隊，保存著一封臺灣老兵寫來的熱情洋溢的感謝信。事情發(fā)生在幾年前的一天，時任旅檢隊長的陳秀蓮發(fā)現(xiàn)一對母女坐在候檢大廳的椅子上啜泣。上前詢問后才弄清楚，母女倆從重慶初次抵廈，打算經(jīng)廈金航線前往金門探親。沒想到小女孩的證件沒有帶齊，無法出境。而孩子的父親是一名臺灣老兵，正眼巴巴地隔海等候著妻女的到來。
本來只要耐心地把不能出境的原因和所缺的手續(xù)交代清楚就已經(jīng)盡到責任了，可陳秀蓮還是決定先為母女倆安頓好食宿，再設(shè)法輾轉(zhuǎn)聯(lián)系其家人。在證件寄過來后，陳秀蓮安排民警幫母女倆辦好通關(guān)手續(xù)。后來那個臺灣老兵親自來廈門把一封感謝信交到陳秀蓮手中，而母女倆只要從此通關(guān)，都會特意找到她親熱地打聲招呼……
這樣的故事，在不久前榮膺十佳“全國巾幗文明崗”廈門邊檢總站東渡站旅檢九隊里不斷重演。
旅檢九隊主要擔負廈金航線直航客輪和旅客、員工的出入境邊防檢查工作任務(wù)。為了營造航線更加舒適、便捷的通關(guān)環(huán)境。在硬件方面，旅檢九隊先后改造了旅檢執(zhí)勤現(xiàn)場，合理規(guī)范現(xiàn)場布局，增加檢查通道，實現(xiàn)旅客入境、出境檢查分開，徹底告別了以往出入境旅客交替、合用驗證通道的歷史。同時啟用新一代邊防檢查信息系統(tǒng)，極大地提高了通關(guān)速度，優(yōu)化了通關(guān)環(huán)境。在軟件方面，上勤前講規(guī)范、執(zhí)勤時講風(fēng)度、下勤后講成效等“三講”、“四快”和“五心”等舉措，積極從管理方面強化服務(wù)。受到了社會各界和廣大出入境旅客的一致稱贊。
細微之處見真情。常年工作在對臺“窗口”上，旅檢九隊的民警始終自覺把三尺驗證臺作為傳播文明和傳遞親情的一個重要“窗口”，把溫暖送到每一位出入境臺胞心坎上。一次，年屆85歲高齡的患病臺胞黃老先生被120急救車護送到和平碼頭，欲取道廈金航線返臺就醫(yī)。由于老先生傷勢嚴重、行動不便，金門紅十字會請求給予通關(guān)便利。聞訊后，旅檢九隊迅速開啟了生命救助“綠色通道”，整個通關(guān)過程僅用了1分多鐘！像這樣特事特辦，以最快的速度為病患臺胞及其陪同人員辦理手續(xù)，甚至抽調(diào)民警協(xié)助將病患送上直航客輪的事情，從航線開通至今，旅檢九隊經(jīng)歷了70多次。通關(guān)“綠色通道”也成為了受傷、患病臺胞與時間賽跑的生命救助通道。
針對許多臺胞都習(xí)慣使用閩南方言，學(xué)習(xí)閩南方言成為了旅檢九隊民警的一門“必修課”，同時盡量安排掌握閩南話的民警負責現(xiàn)場執(zhí)勤。服務(wù)兩岸鄉(xiāng)親的愛民和便民情誼在這里生根發(fā)芽。(葉明亮 林薇茗 朱力南)
