中新社北京二月八日電 題：兩岸旅游業(yè)的突破已到關(guān)鍵時(shí)刻
中新社記者 曾嘉
“春天到了，我們顯然聽(tīng)到的不只是燕子的呢喃，我們應(yīng)該可以看到大陸游客入臺(tái)的‘燕群’開(kāi)始要結(jié)伴而行�！迸_(tái)灣中國(guó)時(shí)報(bào)集團(tuán)執(zhí)行董事黃肇松對(duì)大陸居民早日赴臺(tái)旅游充滿樂(lè)觀。
“海峽兩岸旅游可持續(xù)發(fā)展座談會(huì)”今天舉行，三十多位兩岸旅游業(yè)界人士在座談會(huì)上為促進(jìn)大陸居民赴臺(tái)旅游的良性發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。中國(guó)時(shí)報(bào)集團(tuán)為活動(dòng)主辦方之一，曾為兩岸新聞交流奔波的黃肇松認(rèn)為，兩岸旅游業(yè)的突破已到關(guān)鍵時(shí)刻，開(kāi)放大陸游客入臺(tái)，不僅對(duì)旅游業(yè)，對(duì)兩岸全面交流都是非常重要的一步。
“其實(shí)，兩岸的交流與溝通就是從旅游開(kāi)始的。”他回憶說(shuō)，一九八七年十一月二日，臺(tái)灣政府宣布開(kāi)放老兵返鄉(xiāng)探親，就是旅游的開(kāi)始，至今馬上就有二十周年了。以去年為例，臺(tái)灣游客到大陸來(lái)旅游，全年的總?cè)藬?shù)大約是四百七十萬(wàn)人次。
黃肇松說(shuō)，對(duì)于大陸居民到臺(tái)灣旅游，我們很樂(lè)觀地認(rèn)為馬上就可以付諸實(shí)現(xiàn)了，因此，也有很多問(wèn)題值得探討。比如說(shuō)，臺(tái)灣方面對(duì)迎接大陸觀光客，是不是已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備？
對(duì)此問(wèn)題，臺(tái)北市旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)理事長(zhǎng)姚大光回應(yīng)說(shuō)，臺(tái)灣旅游業(yè)已經(jīng)為大陸民眾赴臺(tái)旅游做好了充分的準(zhǔn)備，大陸民眾可感受到臺(tái)灣老百姓的熱情好客。現(xiàn)在如果開(kāi)放大陸居民每天進(jìn)入臺(tái)灣旅游一千人計(jì)算，一年才三十六萬(wàn)五千人，而就目前臺(tái)灣的旅游業(yè)分析，一年接待二百萬(wàn)人次，可以說(shuō)不會(huì)給臺(tái)灣接待壓力，品質(zhì)更不會(huì)降低。
據(jù)了解，臺(tái)灣地區(qū)目前準(zhǔn)備興建的觀光飯店就有五十家，日月潭、阿里山等知名景區(qū)附近更是在大興土木，一些老舊飯店也在修身，準(zhǔn)備迎接賓客。
去年十月大陸游客在南投發(fā)生車(chē)禍導(dǎo)致五位游客死亡，與會(huì)的大陸旅游界人士對(duì)臺(tái)灣旅游大巴的品質(zhì)表示擔(dān)心。中信旅游總公司總經(jīng)理助理路野說(shuō)，旅行社可以在住宿及參觀方面打折扣，但旅游車(chē)是最被看重的，是公司出境游方面首要注意的問(wèn)題，包括這輛車(chē)齡、駕駛員資質(zhì)都不能打絲毫折扣。
臺(tái)灣區(qū)游覽車(chē)客運(yùn)商業(yè)同業(yè)公會(huì)副理事長(zhǎng)徐夢(mèng)育表示，臺(tái)灣的大巴公司確有參差不齊，但為保證大陸客人臺(tái)灣游的品質(zhì)，主管部門(mén)和業(yè)者已經(jīng)為此制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。如每天行駛時(shí)間不能超過(guò)十二小時(shí)，輪子轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)間不能超過(guò)九小時(shí)，司機(jī)每四個(gè)小時(shí)必須休息一次等；此外，在保險(xiǎn)方面，為意外車(chē)禍死亡者提供人民幣一百五十萬(wàn)的高額賠償金。
他說(shuō)，目前臺(tái)灣旅游大巴共一萬(wàn)一千九百五十八輛，大陸游客來(lái)臺(tái)不必?fù)?dān)憂大巴數(shù)量不足。
自二〇〇二年開(kāi)始，臺(tái)灣當(dāng)局先后片面開(kāi)放所謂兩類(lèi)大陸人士赴臺(tái)旅游，不少大陸小型旅行社也非法開(kāi)辦繞經(jīng)第三地前往臺(tái)灣的旅游項(xiàng)目，造成諸多問(wèn)題，不少游客回來(lái)后對(duì)旅游品質(zhì)相當(dāng)不滿。
中國(guó)國(guó)際旅行社出境旅游總部總經(jīng)理陳劍秋、中國(guó)婦女旅行社副總經(jīng)理房慧等大陸業(yè)者認(rèn)為，這種方式壓低了旅行社團(tuán)費(fèi)，但在接待上則出現(xiàn)各種質(zhì)量問(wèn)題，包括安全問(wèn)題。今后開(kāi)放大陸居民，如果不關(guān)閉以上渠道，將擾亂整個(gè)市場(chǎng)，造成大陸游客“不到臺(tái)灣終身遺憾，到了臺(tái)灣遺憾終身”。
他們呼吁臺(tái)灣業(yè)者可以與臺(tái)灣主管部門(mén)溝通此事，保證服務(wù)品質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)兩岸旅游的可持續(xù)性的發(fā)展。
