中新網(wǎng)8月2日電 據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道,一日上午六時(shí)三十七分,臺(tái)灣高鐵北上首班車開(kāi)到苗栗,因轉(zhuǎn)轍器故障又退回臺(tái)中,創(chuàng)下清晨就“倒退!钡募o(jì)錄,二十五班列車跟著延誤與停駛,一萬(wàn)八千名旅客火冒三丈。
這是高鐵通車以來(lái),第二十一次因轉(zhuǎn)轍器故障造成大誤點(diǎn),光今年就發(fā)生六次,連董事長(zhǎng)殷琪都看不下去,下令全面檢測(cè)找出原因,執(zhí)行長(zhǎng)歐晉德一早七時(shí)召開(kāi)緊急應(yīng)變會(huì)議,但昨天仍經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)才完成搶修,且消化完延誤班車已經(jīng)十時(shí)多。
臺(tái)灣高鐵副總賈先德指出,昨天北上四○三列車,清晨六時(shí)半從臺(tái)中出發(fā),七分鐘后行經(jīng)苗栗苑里路段時(shí),北上軌道的轉(zhuǎn)轍器發(fā)生訊號(hào)異常,該列車無(wú)法進(jìn)入苗栗站,只好退回臺(tái)中站,改由南下軌道再北上。高鐵人員花了兩個(gè)多小時(shí)搶修,直到八時(shí)十五分,全線列車才恢復(fù)雙向運(yùn)行。
昨天共有二十五班列車因此延誤,一萬(wàn)八千名旅客受影響。其中五班直達(dá)車停駛,被放鴿子的旅客,只能選擇趕搭下一班或退票,但上午列車全部延誤,臺(tái)北車站內(nèi)亂成一團(tuán),只能枯等。
昨天共有九班延誤超過(guò)一小時(shí),乘客可全額退費(fèi),四班延遲半小時(shí)到一小時(shí)間,可退半價(jià),另有七班延誤未達(dá)半小時(shí),高鐵依規(guī)定不賠償,旅客只能自認(rèn)倒霉。
昨天剛好是高鐵標(biāo)準(zhǔn)艙刊物TPLUS NEWS發(fā)行首日,殷琪還在上面寫(xiě)一篇以“有心,把事情做得更好”專文,不少被延誤的旅客,在車上翻閱時(shí)直指這是最大諷刺,要交通部門與臺(tái)灣高鐵徹底檢討,別把客人都嚇跑。
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