經(jīng)過5天激烈的“拳打腳踢”,歷史上規(guī)模最大的跆拳道頂級大賽——2007年北京世界跆拳道錦標(biāo)賽偃旗息鼓。該賽事作為2008年奧運會前的一次重要練兵比賽,得到了各國、各地區(qū)代表隊的重視,也引起了緊鑼密鼓籌辦奧運會的北京市、北京奧組委各相關(guān)方面的關(guān)注。賽會的成功舉辦無疑為北京奧運會提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗。
北京奧運會的練兵集會
本屆大賽,是跆拳道世界三大賽事世錦賽、世界杯和奧運會中賽事水平最高的比賽。由于其參賽人數(shù)最多、水平最高,其金牌的含金量也最為引人注目。特別是今年的北京世錦賽將是2008年奧運會前的一次大演練,因此本次比賽吸引了來自124個國家和地區(qū)的1704名運動員、教練員和官員報名參加,運動員人數(shù)近千人,創(chuàng)下了跆拳道世錦賽參賽規(guī)模的最大紀錄。本屆比賽不僅是參賽人數(shù)最多的一屆,也是參賽水平最高的一屆,共有5個奧運會冠軍和9個上屆世錦賽冠軍報名參加本次比賽。來自美國的洛佩茲家族四兄弟中,3人都獲得過世界冠軍,成為跆拳道界的傳奇。他們稱,對中國印象很好。他們格外重視此次比賽,將此作為2008北京奧運會前的重要練兵。
“北京是明年奧運會的舉辦城市”是參賽隊員經(jīng)常掛在嘴邊的話。為了了解北京的情況,很多隊提前近一周來京,不僅為世錦賽,也為奧運會做準備。昌平體育館雖是1990年亞運會的建筑,但獲得了包括世界跆拳道聯(lián)盟官員的贊譽,認為是世界一流的場館,是世錦賽舉辦以來最好的場館之一。一些代表隊官員聽說北京為奧運會跆拳道比賽專門新建了一個比賽館,專門騰出時間去參觀,并認真記錄了將用于北京奧運會跆拳道比賽的北京科技大學(xué)體育館的交通和周邊環(huán)境情況。在獲得了科大體育館的硬件資料后,他們稱贊有加,并表示在明年的“好運北京”系列體育賽事的跆拳道比賽上將派出精兵強將。
熱情細致的人性化服務(wù)
媒體報道被稱為大型體育比賽的第二戰(zhàn)場。為了給世界各地的媒體記者提供良好的工作環(huán)境,組委會新聞宣傳部在場館內(nèi)設(shè)立了寬敞的記者工作大廳、賽后新聞發(fā)布會廳等工作區(qū)域,記者工作大廳配備了180個網(wǎng)絡(luò)接口,并配備電話、公用電腦、四路轉(zhuǎn)播信號電視墻、LED彩色大屏(實時信息播出系統(tǒng))等設(shè)施,可滿足180名記者同時工作。綜合服務(wù)區(qū)設(shè)有咨詢、資料發(fā)放、儲物、復(fù)印、打印等多項服務(wù)。為記者提供免費班車服務(wù)以及免費餐飲服務(wù)。
世跆聯(lián)主席趙正源于5月20日下午來到新聞中心和發(fā)布廳,對硬件設(shè)施和媒體接待服務(wù)都表示非常滿意,尤其是新聞中心提供的液晶電腦、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電視、滾動大屏等現(xiàn)代化設(shè)施更得到了他的稱贊。他表示,2008年奧運會跆拳道新聞中心如達到此標(biāo)準,將完全沒有問題。隨行的世跆聯(lián)新聞官姜錫哉也表示,前來采訪本屆跆拳道世錦賽的共有來自45個國家和地區(qū)的355名記者,比較以往是最多的,這說明大家對北京非常關(guān)注。
伊朗新聞社的KhoshLahyeh記者說:“我對新聞中心的服務(wù)非常滿意,我希望中國在2008年奧運會的時候也能夠提供同樣水平的服務(wù),我相信你們一定能夠做到。這里的志愿者對我的工作也提供了很大幫助,非常感謝他們!
來自塞爾維亞的記者說:“新聞中心的每一個人都非常有禮貌,志愿者的服務(wù)也非常好,尤其是有的志愿者英語非常棒,幫助我解決了很多溝通上的問題,我希望這樣的志愿者能夠更多一些!
組委會還為記者提供了很多人性化的服務(wù),如免費班車和免費餐飲。提供的餐飲全部采用清真餐,保證了任何信仰的中外記者都能享用。記者還發(fā)現(xiàn),在每天不同的中餐菜式菜單上,不但有中文,還有英文說明。一名澳大利亞記者非常喜歡吃“三色圓白菜”,不住地對組委會官員說“非?煽凇。
為了便于參加世錦賽的所有運動員、教練員、官員等相關(guān)人員能夠順利辦好入境的一切事宜,經(jīng)組委會與有關(guān)部門協(xié)調(diào),首都機場特地開設(shè)了“綠色通道”,并且在整個通道設(shè)立了三個咨詢服務(wù)臺,這三個咨詢服務(wù)臺分別設(shè)在衛(wèi)生檢疫站、行李提取大廳和抵達大廳。加拿大隊領(lǐng)隊是臨時抵達北京的,但是組委會還是設(shè)法查到了他的航班號,推著三大箱行李走出機場大廳的加拿大領(lǐng)隊說,他感覺這個綠色通道非常方便,從一下飛機的衛(wèi)生檢疫到提取行李,都沒有耽誤太多的時間。他還關(guān)切地詢問,北京奧運會時是不是也這樣?當(dāng)?shù)玫浇哟藛T肯定的回答后,他非常高興。
志愿者苦練內(nèi)功見成效
同樣以“志愿者的微笑是最好的名片”為座右銘,不同以往的是,本屆大賽志愿者讓人們看到了“內(nèi)功”有所加強。
本次賽事的人員安排中有一道十分亮麗的風(fēng)景線,那就是來自北京7所大專院校、700余人的學(xué)生志愿者隊伍。這些志愿者被分配在了賽場的各個環(huán)節(jié):運動員檢錄、記者接待、媒體中心服務(wù)、藥檢助理……幾乎每一個服務(wù)崗位都見得到志愿者的身影。由于跆拳道項目的特殊性,很多優(yōu)秀運動員都來自非英語國家或地區(qū),因此,組委會在本次賽事的志愿者招募中,特意安排招募了相當(dāng)比例的小語種志愿者人員。西班牙語、韓語、日語、法語、德語、俄語、波斯語等小語種的志愿者成為了本次志愿者隊伍的特色。這些小語種的志愿者大多被安排在了混合采訪區(qū)、新聞發(fā)布廳等地方,讓不同語言的溝通變得順暢便捷。
這兩年,經(jīng)常參加大賽報道的記者稱,每次新聞發(fā)布會上的翻譯都讓大家感到不盡人意,語言能力問題不很突出,關(guān)鍵是體育專業(yè)方面較差,翻譯出來的東西大家不明白。而這次大賽,翻譯的水平明顯提高。據(jù)了解,充任語言服務(wù)的志愿者,在賽前的培訓(xùn)中這方面下了很大的功夫,而且,他們也都報名參加了奧運會志愿服務(wù)。
在首都機場服務(wù)的志愿者共有30名,都是來自中國石油大學(xué)英語專業(yè)的在校學(xué)生。在第一時間,他們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給來賓留下了良好的印象。
本屆大賽,雖然不是北京奧運會的資格賽,也未列入“好運北京”系列體育賽事中。但是,從各路人馬參與的熱情看,由于北京將舉辦奧運會,任何一項比賽都有可能超過預(yù)想的規(guī)模。今年下半年,“好運北京”系列體育賽事將粉墨登場,數(shù)以萬計的參賽人員將陸續(xù)來到北京。我們必須做好充分的準備,完成奧運會模擬考試。(吳東)