同樣是體育明星,在如何處理負面新聞方面,菲爾普斯比起中國同行來要明顯地棋高一著。近幾年,媒體對體育賽事的報道越來越多,體育明星們的私生活也慢慢地被曝光在了世人的眼皮底下。當負面新聞出現(xiàn)的時候,國內的體育明星處理的態(tài)度遠沒有菲爾普斯這樣積極,危機公關意識的淡薄可見一斑。
在聊到這個話題的時候,專家專門提到了去年底王皓酒后打人一事。專家認為,當王皓酒后打人一事被媒體報道之后,王皓本人的態(tài)度顯得有些推諉,并通過博客等各種方式進行辯解。此外,王皓的主管部門對此事也都持一種保護當事人的態(tài)度,沒有能及時地發(fā)表對此事的處理意見。
專家說:“當既成的負面新聞被曝光后,作為當事人千萬不要進行狡辯,因為狡辯肯定會讓大眾反感,而且也不符合大多數人對待是非的心理。此外,在負面事件中,當事人的上級部門一定要反應迅速,對當事人的處罰一定要公開透明且按章執(zhí)行。像這次菲爾普斯吸大麻事件,雖然各界體育組織都沒有對他進行處罰,但是他們都是根據自己的章程來執(zhí)行的,每個決定都是有自己的依據的。積極地對事件進行處理不僅可以維護自身的組織形象,對于當事人也是一種保護。”
專家認為,作為體育明星,既然已經成為了公眾人物,其一言一行就會受到廣泛關注。任何一個小的負面新聞都將會成為一個污點,無論怎樣危機公關都無法抹去。所以,作為公眾人物就一定要嚴格要求自己,時時刻刻都不能放松。因為公眾人物的形象是最重要的,要想維護好自己的形象以及品牌,就不能犯任何錯誤。
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