中新社北京一月九日電 (魏靜)多哈亞運(yùn)會(huì)成功落幕，其組委會(huì)志愿者負(fù)責(zé)人九日在京和中國同行們交流賽會(huì)志愿者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，希望為北京二00八年奧運(yùn)提供志助益。
據(jù)多哈亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)志愿者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人海勒德介紹，卡塔爾全國人口約為七十萬人，約有百分之八十左右的人口是外地人，在整個(gè)亞運(yùn)會(huì)期間多哈共吸納了一萬七千人成功參與志愿者服務(wù)。他表示此項(xiàng)目為卡塔爾留下了一個(gè)遺產(chǎn)，為卡塔爾以后舉辦賽事提供了豐富的資源。
據(jù)了解，多哈在招募志愿者時(shí)十分重視文化，志愿者被當(dāng)作VIP來對(duì)待，受到極大的尊重。多哈亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)歷時(shí)三年進(jìn)行一對(duì)一的志愿者面試工作，入選的每個(gè)志愿者牢記五個(gè)“C”，即開心、文化、能力、客戶和承擔(dān)責(zé)任。此外，在培訓(xùn)方面，志愿者還會(huì)按崗位不同來接受培訓(xùn)，一般平均的培訓(xùn)時(shí)間是兩到三天，需要醫(yī)療急救等特殊技能的志愿者會(huì)接受更長時(shí)間的培訓(xùn)。
據(jù)海勒德介紹，與志愿者間的溝通很重要。多哈還存在著相當(dāng)程度的志愿者文化缺失的問題。有調(diào)查顯示，多哈約百分之八十的人不了解志愿者活動(dòng)，但有意愿參加志愿者活動(dòng)。因此，海勒德表示要多去社區(qū)和商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳，挖掘潛在的志愿者。
通過實(shí)踐，海勒德建議北京在進(jìn)行志愿者間的溝通上采取短信溝通的方式，他認(rèn)為短信被實(shí)踐證明是最有效的方式。
