“向北京奧運會看齊”,這是本次全運會的一大口號。盛大的開幕式、全運會專用車道、設(shè)施齊備接近豪華的媒體村……處處都帶有學(xué)習(xí)奧運的痕跡。但是,在組織服務(wù)標準化、規(guī)范化的同時,也有一些瑕疵的存在,其中最主要的原因,是缺乏變通。
案例之一是舉重館外面的安檢口。這個安檢口擺有3臺安檢機器,數(shù)十名安保人員,但在比賽行將開始之前,這里往往都會排起長隊,拖家?guī)Э诘挠^眾和扛著機器的記者,擠在了一起。因為只有一臺機器投入應(yīng)用,其他兩臺卻被閑置。有記者問及原因,安保人員的回答很干脆:這是領(lǐng)導(dǎo)決定的,我不知道。再三交涉之下,終于加開了一臺,怎料啼笑皆非的事情再次發(fā)生:他們規(guī)定一臺走不帶包人群,一臺走帶包人群。結(jié)果是,供不帶包觀眾經(jīng)過的那臺暢行無阻,而帶包的那臺又排起了長龍。
案例之二是游泳賽場的采訪證制度。游泳比賽的第一天,上午預(yù)賽到達賽場的記者們就發(fā)現(xiàn)了一個特殊的規(guī)定:除了佩戴組委會頒發(fā)的通用采訪證之外,所有記者還必須提前到賽場辦理臨時采訪證。更為可笑的是,這些臨時采訪證還按不同區(qū)域分多種類型:媒體看臺區(qū)采訪證、混合采訪區(qū)采訪證、新聞發(fā)布廳采訪證……如此一來,采訪一場比賽,你的脖子上必須掛滿了證件,就像榮譽勛章一樣。更令人難以接受的是,每個證件數(shù)量有限,必須靠“搶”才能完成采訪的工作。記者現(xiàn)場采訪了一屆奧運會和兩屆世錦賽,還從未看到如此荒唐規(guī)定。結(jié)果是第一天就發(fā)生混亂,某國家級通訊社的記者要在混合區(qū)采訪張琳,結(jié)果因沒有臨時證件被志愿者拉住了衣服,雙方發(fā)生輕微口角。還好,到了晚上,這個規(guī)定就被取消了。
案例之三是網(wǎng)球場的混合采訪區(qū)。昨天的決賽中,為了采訪彭帥,網(wǎng)球賽場涌進了很多記者。在比賽結(jié)束后,記者們的第一反應(yīng)是前往混合采訪區(qū)等待采訪,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個賽場根本就沒有設(shè)置這個區(qū)域。記者詢問一名志愿者,得到的答案是“我不知道,你得問問清潔工,可能他們知道!痹瓉恚捎诖饲暗谋荣愔械綀龅挠浾卟欢,根本就沒有設(shè)立混合采訪區(qū),但到了決賽,這條“潛規(guī)則”顯然不夠用了。
案例之四是班車。根據(jù)賽會交通保障部的規(guī)定,班車定時出發(fā)。而在媒體村通往賽場的班車上,經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一幕:車上已經(jīng)坐滿了記者,但班車就是原地不動。司機師傅的解釋是,他們要按時發(fā)車。可問題是,車里已經(jīng)坐滿了人,您還等什么呢?為什么非要死等時間,趕緊發(fā)車讓后面的班車再排上豈不是更好?特派記者徐顯強(本報濟南電)
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