中新網(wǎng)10月6日電 今晚7時,全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室發(fā)布了“十一”黃金周假日旅游信息通報第六號。
今天是“十一”黃金周的第六天。黃金周旅游進入尾聲,大部分旅游城市和景區(qū)(點)的接待開始回落,交通運輸形成游客返程高峰。全國100個直報旅游區(qū)(點)中,今天仍有9個超過核定最佳日接待量,共接待115.8萬人次,比去年同期減少1.1 %;當日門票收入3567萬元,同比增長11.1%。“十一”黃金周前六天累計,100個直報旅游區(qū)(點)共接待1088萬人次,比去年同期增長5.4%;門票收入合計35090萬元,同比增長20.6 %。
一、主要旅游城市和景區(qū)(點)的接待情況
哈爾濱市雖受陰雨天氣影響,但不少景區(qū)(點)仍保持正常接待量,有的還形成了一個小的接待高峰。太陽島今天接待1.3萬人次,與去年同期相比增長8.3%。全天無旅游安全事故和旅游投訴。
吉林市各景點已從接待高峰回落。松花湖接待0.3萬人次,北山公園接待0.6萬人次,接待量和門票收入均比去年同期有所增長。全天旅游秩序井然,無旅游安全事故和旅游投訴。
大連市各主要旅游景區(qū)(點)今天共接待游客8.9萬人次,門票收入241.2萬元。其中:極地館接待9800人次;森林公園接待5000人次;白玉山接待2000人。旅游秩序良好,游客滿意率達99%。
南京市各大景點依舊游人如織,不多見的晴好天氣使游客量明顯比往年同期增多。中山陵今天接待5萬人次,同比增長25%;雨花臺接待2.4萬人次,同比增長20%;夫子廟接待8萬人次。初具規(guī)模的老城改造,以亮化了的夜景吸引著眾多游客和市民。
承德市避暑山莊今天接待1.6萬人次,同比增長14.3%;外八廟接待7000人次,同比增長40%。各景區(qū)(點)游客開始減少,但旅游團隊相對穩(wěn)定,并有上升勢頭。
杭州市全市今天共接待游客47.21萬人次,其中:靈隱景區(qū)接待2.83萬人次,三潭印月接待1.72萬人次,之江旅游度假區(qū)接待2.45萬人次,接待人數(shù)和門票收入均比去年同期有所增長。各景區(qū)(點)秩序井然,情況良好。
寧波市全市主要旅游景區(qū)(點)今天共接待游客8.5萬人次,其中:梁祝文化公園接待5000人次,同比增長127%;溪口接待1.25萬人次,同比增長1.62%。游客返程進入高峰。
蘇州市各旅游區(qū)(點)共接待16.04萬人次,其中:拙政園接待0.84萬人,同比增加5%。短線游客又掀旅潮,拙政園、同里、太湖國家旅游度假區(qū)等仍游人如織,游客不減。旅游秩序良好,沒有發(fā)生投訴。
廣州市今天白云山接待1.8萬人次;越秀公園接待1.17萬人次,同比增長34%。羊城迎來第一個回城高峰。
重慶市天氣晴好,游客游興不減。小三峽今天接待1萬人,同比增長69.5%,門票收入同比增長69%;歌樂山烈士陵園接待游客9200人,同比增長9.5%;大足石刻接待游客5900人,同比增長22.9%。
成都市都江堰今天接待游客3.9萬人次,同比增長39.8%,門票收入同比增長110%;杜甫草堂接待8300人次,同比增長62.7%,門票收入同比增長81.5%。中長線游客開始返程。
?谑谐鰨u返程游客增多。熱帶海洋世界今天接待2500人次,同比增長22%。
三亞市天涯海角景區(qū)今天接待8500人次,同比增長10.39%,門票收入同比增長15.3%;南山景區(qū)接待6600人次,同比增長23%,門票收入同比增長42%。旅游秩序良好。
桂林市漓江景區(qū)今天接待7901人次,同比增長38.7%,門票收入同比增長39.25%;蘆笛巖接待4200人次。大部分景區(qū)(點)接待量已經(jīng)回落,旅游秩序井然。
貴陽市“一日游”出現(xiàn)火爆場面,市民紛紛走出家門,享受黃金周最后兩天假期。黔靈公園今天接待1.64萬人次,同比增長27.43%。
西安市全市納入監(jiān)測范圍的40家景點今天共接待游客12.68萬人次,其中:兵馬俑博物館接待10874人次,同比增長26.65%;未央湖游樂園接待9765人次,同比增長4.73%。
青島市嶗山風景區(qū)今日接待1.2萬人次,同比增長20%,門票收入同比增長63%;海軍博物館0.62萬人次,同比增長77%,門票收入同比增長115%。
平遙古城今天接待2.39萬人次,是核定最佳日接待量的1.59倍;門票收入同比增長1.33倍。古城內(nèi)的游客密度明顯降低,游客旅游舒適。
五臺山雖然氣溫有所下降,但游客游興不減。今天接待游客2.21萬人次,接近最佳日接待量。
烏鎮(zhèn)今天共接待海內(nèi)外游客1.7萬多人次,超過核定最佳日接待量73%。來自山東、廣東、廣西的專線游團隊居多。全天旅游秩序良好。
普陀山進山游客仍絡繹不絕。截至下午四時,進山游客達7700人次,同比增長35.09%。
九華山截至下午四點,共接待中外游人0.68萬人次,同比增長23.64%,門票收入同比增長21.44%。統(tǒng)計顯示,長線游客今天繼續(xù)減少,短線游客穩(wěn)中有升。
廬山今天接待游客5000多人,較去年同期增長61%,門票收入比去年同期增長130%。
布達拉宮今天接待海內(nèi)外游客1300人次,同比增長13%,仍接近最佳日接待量。
南岳衡山“中國南岳衡山第三屆壽文化節(jié)暨廟會”今天開幕。全天接待游客2.9萬人次,超過核定最佳日接待量11%。旅游秩序井然。
九寨溝今日接待3300人次,同比增長50 %,門票收入同比增長89.13%。旅游秩序井然。
峨眉山旅游接待仍在高位運行,今天共接待1.48萬人次,同比增長10.5%,門票收入同比增長79.3%。全天旅游秩序良好。
華山全天登山人數(shù)6479人,同比增長29.5%。隨著旅游人數(shù)的明顯下降,連續(xù)多日緊張的進山營運車輛和索道,已恢復正常運行。
井岡山今天接待游客5543人次,同比增長23.18%,門票收入同比增長8.82%。旅游秩序良好。
玉龍雪山今天進山人數(shù)仍較高,達9855人次,比去年同期增長10.73%,超過核定最佳日接待量近一倍。
泰山今天接待游客13181人次,同比增長11.3%,其中:岱廟接待2610人次,同比增長36.6%;泰山索道共運送游客12592人次。旅游高峰已經(jīng)回落,市民短途出游增加,周圍景點的游客增多。
曲阜今天接待海內(nèi)外游客2.8萬人次,社會旅游收入600萬元。其中:孔廟接待游客9056人次,同比增長23.4%,門票收入同比增長90.9%。
二、住宿設(shè)施接待和預定情況
熱點地區(qū)住宿緊張的狀況全面緩解,但衡山、五臺山的飯店賓館仍爆滿,華山、平遙、烏鎮(zhèn)、曲阜、麗江等地的飯店出租率也在80%以上。
南岳衡山飯店賓館入住率為95%,旅館招待所為37%。
華山賓館飯店客房出租率為87%,旅館招待所為62.2%。
平遙古城城內(nèi)民俗賓館的出租率為82%,城外飯店賓館的出租率為80%。
五臺山飯店賓館的出租率為98.3%,旅館招待所的出租率為98%,其他住宿設(shè)施的出租率為72.05%。
烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)內(nèi)及周邊的星級飯店預訂率為85%,社會旅館為61%。
玉龍雪山賓館酒店的平均出租率為83.01%,旅館招待所為47%。
曲阜全市賓館飯店客房出租率為80%,旅館招待所為75%。
無錫市賓館飯店客房出租率為72.64%,社會旅館為71.59%。
南京市賓館飯店客房出租率為72%,社會旅館為69%。
杭州市賓館飯店平均出租率為72.3%,旅館招待所為69.7%。
寧波市星級飯店客房平均出租率為70%,社會旅館為74%。其他城市賓館飯店和旅館招待所的出租率都低于70%。
三、交通運營和預定情況
已進入游客反程高峰,民航、鐵路運輸一片繁忙。
民航方面:
大連今天進出航班142架次,其中加班26架次,運送游客1.6萬人次。10月7日至西安、鄭州、烏魯木齊、武漢方向的售票已超過90%。
吉林至北京的航班機票預定超過90%。
哈爾濱今日出港航班36班,發(fā)送旅客2810人次,今日至南京、武漢的機票已全部售完。
張家界10月7日至上海、廣州、西安、南京、濟南、長沙方向的機票比較緊張。
成都航班較熱的航線為10月7日至南京、武漢、上海、青島、烏魯木齊、北京、西安、呼和浩特、杭州、昆明、長沙、晉江、南寧、貴陽。
?诮袢者M港航班94個,增加了17個航班,進港人數(shù)0.71萬人次;出港航班93個,增加了19個航班,出港人數(shù)1.3萬人次。
沈陽對外交通繼續(xù)維持高峰運行,今日航班總數(shù)92個,比昨天增加18班,增發(fā)2個航班;客流量0.86萬人次,比昨天增加68.6%,同比增加41.0%。
天津當日發(fā)送航班23個,累計對比增長11.7%;發(fā)送旅客1919人,累計對比增長52.9%。抵達航班22個,累計對比增長35.7%;抵達旅客2341人,累計對比增長114.3%?瓦\收入與去年同期對比增長52.9%。
廈門機場一片繁忙。10月7日至長沙、濟南、南京、南寧、上海、天津、西安、重慶的機票預定已超過90%。
武漢返程及回鄉(xiāng)的游客均增加。今天發(fā)送7905人,同比增長61.1%。
杭州進港運送旅客4911人次,出港運送旅客4223萬人次。
寧波今天共發(fā)送24個航班,其中增發(fā)4個航班,運送旅客2067人次。
青島10月7日至北京、廣州、南京、廈門、福州、西安、蘭州、長春、哈爾濱的機票已售完。
武夷山今日出港航班19個,出港游客2000多人次。10月7日至各地機票較為充裕。
西安今天發(fā)送旅客同比增長4.49%。機票預訂超過90%的主要航線有:10月7日至上海、廣州、南昌、?、珠海、青島、西寧。
鐵路方面:
大連增開了至北京、沈陽的特快旅客列車,全天共運送旅客7萬人次。10月7日至北京、上海、哈爾濱方向的售票達90%以上;。
吉林至北京、寧波、大連等地的車票預售已超過90%。
哈爾濱今日發(fā)車185列,發(fā)送旅客11.7萬人次。至北京、上海、濟南、沈陽、大連方向的車票已全部售完。
承德發(fā)往北京、天津、沈陽、石家莊的列車車票較為緊張;
沈陽旅客列車班次總數(shù)288個,增發(fā)12個,客流量47.88萬人次。前往北京、上海、廣州、金華西、太原、西安、大連、長春、哈爾濱等方向的車票仍舊緊張。鐵路部門繼續(xù)加掛車廂、加開臨時列車。
天津當日發(fā)送列車39列,發(fā)送旅客6.4萬人,累計對比增加6%;抵達列車39列,抵達旅客6.5萬人,累計對比增長14.3%;客運收入與去年同期對比增長64.8%。
武漢今日發(fā)送5.4萬人,同比增長5.2%。
杭州今日進站68140人次,同比增長14%;出站58370人次,同比增長14.9%。
寧波今日發(fā)送列車18對,其中增發(fā)5對,運送旅客14735人次。10月7日至廣州、包頭、吉林的臥鋪票已預訂一空。
青島鐵路部門及時增加運力,交通緊張狀況略有緩解。10月7日至廣州、鄭州、丹東、北京尚有部分余票供應,至太原、成都、上海、蘭州、泰山等地的車票已預售一空。
武夷山今日發(fā)送列車8列,發(fā)送游客4000多人次。往福州、廈門方向的車票已售完。
西安發(fā)送旅客數(shù)量同比增長4.17%。10月7日由西安始發(fā)開往北京、上海、廣州、昆明、長春、蘭州、安康、煙臺、濟南、重慶、杭州、連云港、武昌、南寧、宜昌、廈門、鄭州的列車對號票已基本售完。
四、全國假日辦受理咨詢、投訴情況
從10月5日下午5時至10月6日下午5時,全國假日辦總值班室共受理電話56個,其中咨詢電話36個、投訴電話20個,值班人員都認真及時地一一進行了處理。幾個主要問題及處理情況如下:
1、游客反映個別景點有亂收費現(xiàn)象
10月6日上午,安徽合肥一游客來電話反映:5日在桂林市民俗風情園參加民俗婚禮表演項目,表演到最后,讓游客參與入洞房,并強行收取每人40元;深圳一游客反映,湖南郴州市飛天山景區(qū)標明門票每人20元,又以園內(nèi)有“走鋼絲”表演為由向游客收取25元。
全國假日辦接電后,即與桂林市假日辦和湖南省假日辦聯(lián)系,他們答應立即調(diào)查處理。
2、多名游客投訴三峽客船“長翅號”違規(guī)操作問題
到長江三峽旅游的多名北京游客于10月6日來電話反映:三峽客船“長翅號”在整個航程中經(jīng)常違規(guī)操作,上下船安排混亂,還曾甩下游客開船,就是尤其是?吭谝瞬a頭加油時,因違規(guī)操作,而將柴油濺到30多名游客身上。
全國假日辦即與湖北省假日辦聯(lián)系,讓其會同交通部門跟蹤處理。
3、多名游客投訴北京幾家旅行社安排赴大連旅游時存在服務質(zhì)量問題
從10月5日夜開始,全國假日辦陸續(xù)接到電話,反映北京中匯旅行社、太和旅行社組織游客赴大連旅游,接待質(zhì)量有問題:一是組團社表示有全陪陪同,但全陪只在接送站時各露一面,其他時間不見蹤影;二是大連地陪導游僅是實習導游,不會講解,不懂協(xié)調(diào);三是所訂飛機起飛時間一再推遲,讓游客在機場等候了幾個小時。
全國假日辦已及時告知北京市旅游質(zhì)監(jiān)所,讓其調(diào)查處理。
4、昨日游客投訴的三峽旅游服務質(zhì)量問題已基本解決
據(jù)湖北省假日辦及宜昌市假日辦10月6日報告:鑒于宜昌市白花旅行社在接待31名河南游客時所提供的服務與合同不符,他們已責成該旅行社退賠每位游客200元,并賠禮道歉。這批游客已于10月5日乘17時55分火車返南陽。
另據(jù)湖北省旅游質(zhì)監(jiān)所10月6日報告,在武漢市假日辦和南京市假日辦的協(xié)調(diào)配合下,由南京雨花臺旅行社組團、湖北光大旅行社接待的約200名游客,已得到每人300元的賠付,這批游客于10月6日下午離漢返寧。
五、旅游安全情況
1、敦煌發(fā)生一起公路交通事故,四名游客受傷。
10月6日上午,全國假日辦接到遼寧省假日辦和甘肅省敦煌市假日辦報告:10月5日,由敦煌交通旅行社接待的遼寧43名游客在乘大客車前往火車站途中,發(fā)生交通事故,造成4名游客受傷。事發(fā)后,敦煌市假日辦及敦煌交通旅行社負責人及時趕到現(xiàn)場,將受傷游客送醫(yī)院治療并開展善后處理工作。目前,受傷游客已得到妥善治療和安置,其余游客轉(zhuǎn)入正常行程。
2、130多名赴越南旅游的中國游客在下龍灣觸礁遇險,經(jīng)中越雙方有關(guān)部門實施營救,已安全返回。
10月6日10:20,全國假日辦接到桂林游客鄧佳初從越南下龍灣打來的手機電話,告他所乘坐的一艘載有130名中國游客(由“廣西北海青旅”和“南寧中旅”等旅行社組團)的越南快艇,在越南海面觸礁,情況緊急,請全國假日辦聯(lián)系救助。
全國假日辦立即將此情況通報廣西旅游局局長陳聽正,請其迅即了解情況,并聯(lián)絡越南有關(guān)方面立即采取救助措施。
上午11:50,廣西假日辦辦連友農(nóng)(區(qū)旅游局副局長)來電話告,他們已給越南海防市旅游局和廣平省旅游局打通了電話,要求越方組織營救;并已給防城港市海事局打了電話,讓其做好營救準備。國家旅游局孫鋼副局長親自與連友農(nóng)通電話,要求務必盡快落實營救工作。
12:25,廣西假日辦召開會議,要求客人在營救船只未抵達之前保持情緒穩(wěn)定,并組織客人自救。
13:40,越方營救小船抵達出事地點;
14:03,越方營救大船也抵達出事地點;
14:15,區(qū)假日辦組織外事、旅游、醫(yī)護等人員趕往越南芒街口岸萬柱碼頭;
下午6:00左右,所有中國游客安全返回萬柱碼頭。130多名中國游客中,除12名游客在觸礁時輕微受傷外,其余均安康。